商業(yè)成功完全取決執(zhí)行? 未來十年五大商業(yè)潮流
有些人認為，商業(yè)成功完全取決于執(zhí)行，但他們錯了。對產(chǎn)品市場、技術(shù)和區(qū)位的選擇，都是長期經(jīng)濟表現(xiàn)的關(guān)鍵要素。行業(yè)差了，管理再好也沒用。
在銀行、電信和技術(shù)等產(chǎn)業(yè)部門，有近2/3的西方上市公司的有機增長，都可歸因于進入了正確的市場和正確的地方。順應潮流的公司獲得了成功，逆流而上的公司則往往苦苦掙扎。認清潮流并制定引領(lǐng)潮流的戰(zhàn)略至關(guān)重要。
哪些潮流會讓2015年的營商環(huán)境與當今世界截然不同呢？我想著重指出會改變商業(yè)大環(huán)境的5個趨勢。
首先，經(jīng)濟活動的中心將發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變不僅是全球范圍的也是區(qū)域范圍的。由于經(jīng)濟自由化、技術(shù)進步、資本市場發(fā)展和人口變化，世界經(jīng)濟活動開始了大規(guī)模的重新調(diào)整。
如今，亞洲占全球生產(chǎn)總值的13%(不包括日本)，而西歐占30%多。今后20年內(nèi)，兩者的比例將趨于一致。部分產(chǎn)業(yè)和職能部門將出現(xiàn)更富戲劇性的轉(zhuǎn)變，比如制造業(yè)和信息技術(shù)服務業(yè)。這還不僅僅是向亞洲進軍那么簡單，區(qū)域內(nèi)的活動與跨區(qū)域的活動同樣巨大。今后20年，美國仍將在經(jīng)濟增長中占據(jù)最大比重。
第二，消費者形態(tài)將發(fā)生變化，消費者覆蓋面顯著擴大。今后10年，將有近10億新消費者進入全球市場，因為新興市場的經(jīng)濟增長，將推動這些地方的家庭年收入超過5000美元的門檻，一旦達到5000美元，人們通常就會開始消費非必需品。到2015年，新興經(jīng)濟體中的消費者年消費能力，將從4萬億美元上升到逾9萬億美元，接近西歐目前的水平。
在發(fā)達經(jīng)濟體中，消費群體的轉(zhuǎn)變也將是深刻的。人口在老化，但也會在其它方面出現(xiàn)變化。無論消費者身處何方，對于同一種產(chǎn)品和品牌，都將掌握更多信息，并有更多購買機會。
第三，技術(shù)的連通性將改變我們的生活方式。技術(shù)革命尚處于初級階段。我們正在程序設計、發(fā)展和獲取知識中，學習如何最好地利用信息技術(shù)。生物技術(shù)、激光技術(shù)和納米技術(shù)等新技術(shù)也將對產(chǎn)品和服務產(chǎn)生巨大影響。
比技術(shù)本身變化更大的，是技術(shù)帶來的行為改變。我們的工作不僅是全球化的，而且也是即時的。我們在以新的方式構(gòu)建社會與聯(lián)系。目前有超過20億人使用手機。我們每年發(fā)送9萬億封電子郵件。我們每天要進行10億次Google搜索，其中超過半數(shù)是非英語的。這也許是歷史上第一次，地理因素不再成為社會和經(jīng)濟組織的主要束縛。
第四，爭奪人才的戰(zhàn)場將轉(zhuǎn)移。勞動力和人才本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，將遠比人們普遍注意到的工作崗位向低工資國家轉(zhuǎn)移更為深刻。向知識密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，凸顯了訓練有素的人才的重要性和稀缺。但全球勞動力市場的不斷一體化，正在開啟巨大的新人才來源。在發(fā)展中國家中，有3300萬受過大學教育的年輕專業(yè)人員，這一數(shù)字是發(fā)達國家的兩倍多。對許多公司和政府而言，全球勞動力和人才戰(zhàn)略，將變得和全球采購和制造戰(zhàn)略一樣重要。
最后，企業(yè)的職能和行為，將受到越來越多的審查。隨著企業(yè)在全球進行擴張，以及對環(huán)境的經(jīng)濟需求加強，社會對大型企業(yè)的懷疑程度很可能會加深。當前全球企業(yè)的觀念原則，例如股東價值、自由貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)、利潤返還，在全球許多地方都沒有被理解，更不用說被接受了。
丑聞和環(huán)境災難似乎不可避免，正如它們可能被過分夸大，激起反感，并造成出現(xiàn)政治和監(jiān)管反彈的壓力一樣。全球商業(yè)的發(fā)展速度越來越快、規(guī)模日益增大，真正的全球巨無霸企業(yè)的出現(xiàn)，都會在今后10年讓這種壓力加劇。
企業(yè)絕不會得到熱愛，但會得到更多賞識。商界領(lǐng)袖需要主動出擊。他們必須更有力地證明企業(yè)在社會中存在的理由，以及企業(yè)對社會福利作出的巨大貢獻。
企業(yè)需要理解這些趨勢的含義，還要理解顧客需求和競爭發(fā)展的含義。把戰(zhàn)略同以上考慮結(jié)合起來的企業(yè)，將最有可能取得成功。
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