隨著移動通信的發(fā)展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G牌照即將發(fā)放，手機(jī)上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機(jī)上網(wǎng)幾乎不受時間、空間、設(shè)備的限制。若移動上網(wǎng)費用大眾化，將為移動電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。本文將討論移動電子商務(wù)及其發(fā)展?fàn)顩r。
一、什么是移動電子商務(wù)
移動電子商務(wù)(M-commerce)是指通過手機(jī)、PDA(個人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶接近3億，而手機(jī)用戶已超過6億(有效號碼數(shù)量)，并具有數(shù)量眾多的PDA，因此它具有更為廣闊的市場前景。
移動電子商務(wù)不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。移動電子商務(wù)不同于目前的銷售方式，它能充分滿足消費者的個性化需求，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別在于其服務(wù)對象的移動性、服務(wù)要求的即時性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。
二、移動電子商務(wù)技術(shù)
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)是移動電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。目前，支持移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)主要包括：無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動定位系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)等。
無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機(jī)可以隨時、方便、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。它是一種無線通信協(xié)議。目前，很多電信企業(yè)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機(jī)，向用戶提供網(wǎng)上資訊、移動網(wǎng)銀、機(jī)票訂購和網(wǎng)上游戲等服務(wù)。WAP主要會受移動通信帶寬的影響。移動IP通過網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上的無縫漫游。藍(lán)牙技術(shù)(Bluetooth)可以很方便的實現(xiàn)小范圍內(nèi)的無線通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的限制。通過采用分組交換模式，使GPRS最高傳輸速率可以達(dá)到164kbps。第三代移動通信系統(tǒng)不僅把通信速率提高到2Mbps，更把手機(jī)變成集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喙δ苡谝惑w的未來通信終端，大大促進(jìn)了移動電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
三、移動電子商務(wù)提供的服務(wù)
目前，移動電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：
聯(lián)單銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個人財務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。
交易：移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。
訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進(jìn)行購票和確認(rèn)。移動電子商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。
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