被曝光的“棱鏡門”
中國《管子》里有句話叫“墻有耳，伏寇在側(cè)”，古訓(xùn)也告誡人們要瞻前顧后、凡事小心，免得禍從口出、惹事生非。然而在這個社交網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)齊頭并進(jìn)的時代，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，似乎都已忘記了。
隨著美政府“棱鏡”監(jiān)控項(xiàng)目的曝光，包括谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube等上千家公司遭到參與間諜行為的指控，這些公司涉嫌向美國國家安全局開放其服務(wù)器，使政府能輕而易舉地監(jiān)控全球上百萬網(wǎng)民的郵件、即時通話及存取的數(shù)據(jù)。
棱鏡計劃的曝光卻讓這幾家公司陷入了尷尬境地。這些公司都被冠上情報機(jī)構(gòu)“爪牙”和“士前卒”的帽子，但它們都在極力否認(rèn)這一罪名。
慌了的IT巨頭們
曝光了美國政府“棱鏡”計劃的前中情局雇員斯諾登被香港人視為“英雄”，但讓美國政府有點(diǎn)難堪。而風(fēng)波同樣在經(jīng)濟(jì)層面構(gòu)成不小的殺傷力，讓商人們感受到了危機(jī)。
被直接點(diǎn)名的幾大IT公司———蘋果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、YouTube、Skype、AOL和PalTalk———已紛紛展開公關(guān)攻勢；此前一直左右逢源、悶聲大發(fā)財?shù)娜蚯閳笸獍静┧及瑐愵D時在美國國內(nèi)和海外市場兩頭受壓；美國的智慧產(chǎn)品出口復(fù)興計劃，以及歐美自由貿(mào)易協(xié)定的談判進(jìn)程，也必將受到“棱鏡門”的影響。
據(jù)彭博社最新消息稱，上千家科技、金融以及制造業(yè)公司與美國國家安全局(NSA)來往密切，他們自愿向美國政府提供高度機(jī)密的信息，從而獲得安全局相關(guān)機(jī)密情報作為回報。
美國政府收集這些看似無害的信息，不僅用于國家防衛(wèi)，有時也會作為入侵他國電腦的輔助武器。這些項(xiàng)目參與者之多，范圍之廣，遠(yuǎn)超愛德華·斯諾登(EdwardSnowden)揭露的“棱鏡”計劃。
而首先感受到這種經(jīng)濟(jì)層面沖擊的，自然是9家被爆料者直接點(diǎn)名的美國IT公司：蘋果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、YouTube、Skype、AOL和PalTalk。除了名氣不大的PalTalk，另外8家IT公司都是具有全球市場和商業(yè)利益的巨頭，而IT行業(yè)最大的利益擴(kuò)張點(diǎn)，正是這種跨越國界的互通性，其取信于海外市場和客戶的關(guān)鍵，則是市場、客戶對企業(yè)的信賴，這種信賴的基礎(chǔ)，又是對企業(yè)保障客戶基本信息、隱私和數(shù)據(jù)庫安全的信賴。
正因了解了這一點(diǎn)，以往美國(或任何一國的)IT巨頭們往往在“安全”、“信賴”上做足功夫，對防火墻的執(zhí)著追求和狂熱炒作，對拒不配合各國政府審查要求的刻意強(qiáng)調(diào)，其用意無不在此。
而“棱鏡門”的曝光讓這一精心營造的公關(guān)形象毀于一旦：倘真如斯諾登所言，美國國家安全局(NSA)對于本國IT巨頭們的數(shù)據(jù)庫可予取予求，如入無人之境，而這些IT巨頭對此心知肚明、心照不宣，卻依舊對客戶和市場自欺欺人，則所謂“安全”、“信賴”又如何靠得住？谷歌總裁施密特最后一次炫耀自己在面對外國政府審查要求時“不作惡”，是6月2日，此時距“棱鏡門”曝光、他的公司被指責(zé)配合國家安全局“偷窺”，只不過還有3天時間。
到了這一步，上述企業(yè)迅速開始感到不安，因?yàn)槊绹推渌鼑矣脩魧﹄[私安全的擔(dān)心，可能嚴(yán)重影響其商業(yè)利益，因此這些公司已紛紛展開公關(guān)攻勢，希望借此挽回影響。
谷歌首席法律官大衛(wèi)·德拉蒙德致信美國總檢察長和聯(lián)邦調(diào)查局長，詢問“能否允許公開披露政府情報機(jī)構(gòu)調(diào)查谷歌客戶信息數(shù)據(jù)的要求和范圍”，他強(qiáng)調(diào)谷歌的行為系“在有效法律要求下進(jìn)行”，并“為服務(wù)提供了加密，聘請了世界上最好的安全工程師”，甚至“一直在抵制政府對用戶數(shù)據(jù)的‘過分的’查詢要求”。他特別強(qiáng)調(diào)，一些報道稱，政府有權(quán)“不受阻礙地進(jìn)入谷歌數(shù)據(jù)庫”是錯誤的。
而Facebook的總法律顧問泰德·烏爾約特走得更遠(yuǎn)，不僅要求政府公布調(diào)查權(quán)限、范圍，還進(jìn)一步要求美國和各國政府在相關(guān)調(diào)查中“更透明化”，以使公眾產(chǎn)生更多安全感。在他看來，由于政府一直拒絕對“透明化”要求做出積極回應(yīng)，公眾對社交網(wǎng)絡(luò)平臺的隱私安全性已產(chǎn)生越來越多的懷疑，而這已影響到Facebook的公司利益。
正如《華爾街日報》和《技術(shù)情報》等所評論的，這些公司在“棱鏡”曝光后，一直忙于消除公眾正在滋生的一種看法，即這些公司已參加了NSA牽頭的“棱鏡”項(xiàng)目，其用戶隱私安全正受到間諜程序的威脅。
正因慮及此，谷歌和Facebook才迫不及待地否認(rèn)自己是NSA秘密計劃的合作者，微軟和雅虎也發(fā)表了類似聲明。但問題在于，首先，他們都不否認(rèn)“在現(xiàn)有法律范圍內(nèi)”，向政府提供了其所要求的信息和數(shù)據(jù)；其次，由于政府和NSA在“透明化”問題上裝聾作啞，它們無法向公眾和市場說明，自己究竟做或沒做過什么；第三，斯諾登隨時可能繼續(xù)爆料，誰也不知道他還會說什么，更不知道他究竟還掌握些什么。
而蘋果在報告中稱，蘋果從未交給政府iMessage或FaceTime上的電子對話的拷貝，因?yàn)檫@些內(nèi)容被加密保護(hù)，就連蘋果也破解不了。公司稱，“同樣，我們也不以任何可識別的形式存儲與客戶位置、地圖搜索或Siri請求相關(guān)的數(shù)據(jù)�！�
其次受到?jīng)_擊的，是直到6月10日還是斯諾登東家、至今還是NSA“打工仔”的博思艾倫公司。“棱鏡門”曝光前，這家公司可謂左右逢源，悶聲大發(fā)財。一方面，作為美國情報圈最大的外包商，其“打工”的美國情報部門不僅有NSA，還包括美國陸、海、空軍，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)、美國宇航局、國土安全部、內(nèi)政部和其它許多情報機(jī)構(gòu)；另一方面，這家公司在許多被斯諾登指為“棱鏡門”受害者的亞歐國家、地區(qū)開設(shè)分公司、辦事處，同樣賺得盆滿缽滿。僅2012財年，該公司營業(yè)收入就高達(dá)57.6億美元。
如今“棱鏡門”曝光，博思艾倫公司的處境頓時變成了兩頭受壓。在美國官方，許多國會議員、政府官員開始反思情報外包機(jī)制在“棱鏡門”泄密問題上所需承擔(dān)的責(zé)任。眾院少數(shù)黨領(lǐng)袖南希·佩洛西指出，僅去年在絕密領(lǐng)域“打工”的外包企業(yè)雇員就多達(dá)48.3萬個，而在該領(lǐng)域工作的在編政府雇員總數(shù)僅79.1萬。原本在美國財政緊縮、軍情開支縮水的背景下，博思艾倫等外包商商機(jī)一片大好，“棱鏡門”一出，一切都變了樣；在海外市場方面，縱使博思艾倫長袖善舞，要消除客戶和市場的戒懼之心，只怕很不容易。
此外，可能遭遇經(jīng)濟(jì)層面危機(jī)的，還有美國的智慧產(chǎn)品出口復(fù)興計劃，和歐美自由貿(mào)易協(xié)定的談判進(jìn)程。
對于前者，奧巴馬政府把寶押在“智慧附加產(chǎn)品”上，即不在初中端制造業(yè)領(lǐng)域和新興國家糾纏，集中力量在美國最擅長的高科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，而這類產(chǎn)業(yè)幾乎無一例外和“大數(shù)據(jù)”、信息交換有關(guān)。“棱鏡門”的橫空出世，恐怕會給這一如意算盤帶來不小的麻煩。
對于后者，正如許多歐洲媒體所言，隱私問題已開始毒害歐盟和美國間關(guān)系，并可能影響兩者間啟動關(guān)于泛大西洋自由貿(mào)易協(xié)定的談判。歐洲議會社會黨黨團(tuán)領(lǐng)袖漢內(nèi)斯·斯沃博達(dá)已表示，歐洲不能犧牲數(shù)據(jù)保護(hù)，換取和美國達(dá)成自由貿(mào)易協(xié)定。許多歐洲評論家指出，歐盟曾多次遷就美方就數(shù)據(jù)交換方面所提出的苛刻要求，包括2010年允許美國財政部在“必要時”獲得歐洲公民的銀行賬戶信息，2012年允許美國當(dāng)局調(diào)查跨大西洋航班乘客數(shù)據(jù)信息等，理由都是“打擊恐怖主義和嚴(yán)重犯罪的需要”，但如今在歐洲，人們開始紛紛驚呼“這樣做太冒昧”。
原本對于啟動泛大西洋自由貿(mào)易協(xié)定談判，歐洲各國就有許多分歧和疑慮，認(rèn)為對自身而言，當(dāng)務(wù)之急是更好地協(xié)調(diào)與新興市場的關(guān)系，而非在潛力已挖掘到極限的歐美間反復(fù)折騰。此次“棱鏡門”一出，無疑令質(zhì)疑派、反對派士氣大振，他們?nèi)缃窨梢岳碇睔鈮训馗吆簟皻W美間的‘無障礙設(shè)施’不是太少而是太多了”。自“棱鏡門”曝光以來，圍繞這一談判的爭議突然成了歐洲各大媒體最熱門話題之一，這對許多意在借該自由貿(mào)易協(xié)定搭車發(fā)財?shù)钠髽I(yè)而言，無疑不是什么好消息。不僅如此，德國、瑞士等國已開始放出重新審查與美國間電信合作項(xiàng)目的消息。
誰才是“看門人”？
假設(shè)有人夜以繼日在You-Tube觀看發(fā)生于巴基斯坦的“斬首”影像，然后發(fā)電郵向其胞弟“吐露心聲”，大談伊斯蘭教義之余，還加上一句：萬事俱備，只欠一個物美價廉的“高壓鍋”。Google掌握了這個用戶對“斬首”影像的癖好，并從電郵內(nèi)容中得悉此人正在四處張羅一個“高壓鍋”，于是馬上充當(dāng)“媒人”，聯(lián)絡(luò)大小廚具銷售商，向這個疑似恐怖襲擊的策劃者傳送高壓鍋廣告。
大家認(rèn)為，Google根據(jù)對用戶所知聯(lián)絡(luò)廣告客戶的行為，是否可以接受？答案若是肯定的話，掌握大量個人資訊并以之謀取商業(yè)利益的企業(yè)，面對政府以防范恐怖襲擊為理由，要求交出相關(guān)記錄，企業(yè)應(yīng)否有求必應(yīng)？答案若是否定的話，那便等于說，公眾不介意企業(yè)利用其個人資料尋求商業(yè)利益，卻無法容忍政府為了安全理由而向商業(yè)機(jī)構(gòu)索取一模一樣的資訊。然則，監(jiān)控公眾私隱的“老大哥”是Google、Facebook等網(wǎng)絡(luò)世界的“守門員”，還是美國政府？
反過來看，倘若公眾對企業(yè)或政府肆意套取個人資料一樣無法接受，那么立足于掌控、分享用戶行為模式和電郵內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)/企業(yè)，整個商業(yè)模式難免要重新估量，對經(jīng)濟(jì)的沖擊非同小可！
遭遇誠信危機(jī)
除了強(qiáng)迫他們參與“棱鏡”計劃外，NSA還下了“封口令”，禁止他們對外公開自己參與了這一計劃，如此一來，這些公司就很難為自己正名，維護(hù)他們的名聲。
雖然我們都對恐怖分子深惡痛絕，但迫使美國企業(yè)違規(guī)提供無數(shù)用戶的數(shù)據(jù)，顯然并不是打擊恐怖主義的明智之舉。對于任何一家成功的企業(yè)而言，誠信都是最重要的資產(chǎn)。對于谷歌、Facebook、雅虎這些處理敏感個人數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，誠信意味著一定要保持透明度，保護(hù)用戶隱私。
對于政府為了將恐怖分子繩之以法，而偷偷瀏覽電子郵件或網(wǎng)絡(luò)帖子的行為，大多數(shù)美國公民似乎并不反感。然而，谷歌和Facebook都擁有龐大的海外業(yè)務(wù)，在迪拜、香港和歐洲，遵紀(jì)守法的用戶對兩家公司與美國情報機(jī)構(gòu)之間的曖昧關(guān)系，一定不會像美國人那樣無所謂的態(tài)度。
很顯然，“棱鏡”計劃的曝光將讓美國企業(yè)的海外業(yè)務(wù)付出慘重的代價。谷歌和Facebook的海外競爭對手定會借此大做文章，將他們描繪成是美國政府的爪牙或幫兇，比如俄羅斯的Yandex，歐洲的Foundem、Badoo和Twenga，以及日本的Mobage。通常情況下，海外競爭對手在技術(shù)水平和用戶獲取兩個方面，都被谷歌和Facebook遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
令人不安的思科
如果說像“谷歌、雅虎、微軟、蘋果、Facebook、美國在線、PalTalk、Skype、YouTube等九大公司遭到參與間諜行為的指控，因這些公司在中國互聯(lián)網(wǎng)市場不具備主導(dǎo)地位還不足以引起人的安全擔(dān)憂的話，那么另外一個美國IT巨頭可能卷入其中則可能讓中國“坐立不安”，那就是依靠自己的通信設(shè)備控制了互聯(lián)網(wǎng)八成流量的思科公司——斯諾登揭露美國國家安全局通過思科路由器監(jiān)控中國網(wǎng)絡(luò)和電腦。
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