隨著互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩睿瑒?chuàng)造新的消費業(yè)態(tài)，新生代更愿意主動購買自己所需產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)生水起。緊跟著銀行的步伐，保險公司也匆忙加入金融互聯(lián)網(wǎng)隊伍，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域已呈不可阻擋之勢。
端午節(jié)前，新華保險宣布計劃設(shè)立全資子公司新華電子商務(wù)有限公司(暫定名)，耗資1億元。去年，中國太保和中國太平各投5000萬元，分別成立太平洋保險在線服務(wù)科技有限公司、太平電子商務(wù)有限公司。中國平安、中國人壽、泰康保險等大型保險集團公司也紛紛或正在籌備涉足此領(lǐng)域。
綜合經(jīng)營力挺保險電子商務(wù)
如果僅是保險集團內(nèi)部整合各子公司資源，成為一致對外的一種銷售路徑，那么，保險電子商務(wù)公司的真正涵義將大打折扣。
但不可否認(rèn)，整合集團內(nèi)部資源進(jìn)行交叉銷售，并推動自身電子商務(wù)平臺提升知名度，是目前最現(xiàn)實的一步。這步棋走的好壞，將直接影響未來整體戰(zhàn)略的延展。
但實際遠(yuǎn)比設(shè)想的要困難。保險業(yè)金融互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域走在前面的中國平安，盡管有銀行資源的大力支持，但在綜合金融初期階段，也得大力推薦交叉銷售。
中國平安總經(jīng)理任匯川在“2013成都財富全球論壇”期間透露，壽險的個險渠道，銀行的網(wǎng)點支持，使得產(chǎn)險、養(yǎng)老險、銀行在大客戶的開發(fā)和維護(hù)等方面呈現(xiàn)優(yōu)勢。在集團內(nèi)部，開設(shè)了兩個專門統(tǒng)籌交叉銷售的委員會：個人綜合金融交叉銷售委員會、團體綜合金融交叉銷售委員會。
不過，沒有收納銀行的保險金融公司，在集團內(nèi)部交叉銷售的基礎(chǔ)上，很難再邁上一個臺階。畢竟，如果只限于各保險公司普遍采用的在自家網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的模式，難以獲得滿意的點擊率。
因此，只有客戶想到指定的某家保險公司買產(chǎn)品時才會主動點擊，客戶黏性比較差。如果想增強黏性就要做廣告，就得大量燒錢，有幾個保險公司承擔(dān)得起？
從未來發(fā)展看，綜合經(jīng)營意味著資源的有效整合，而互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活方式，因此，兩者的結(jié)合是必然的。互聯(lián)網(wǎng)金融灼熱保險，是大勢所趨。
市場培育需要時間
從嚴(yán)格意義上說，市場上熱炒的三馬合作并不是保險的電子商務(wù)有效路徑。
無可否認(rèn)，阿里巴巴、騰訊等國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司有非常強的客戶黏合度。但保險金融服務(wù)如何才能走到這一步？是自己搭建平臺單干，還是在此基礎(chǔ)上，傍第三方大款？
任匯川想得很清楚：傳統(tǒng)金融公司是從產(chǎn)品出發(fā)，而在整個互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)顛覆里面，金融行業(yè)最有可能被顛覆，同時反過來講也是最具有利用CYE互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善服務(wù)的可能性。支撐這一可能性的最重要因素就是金融服務(wù)本身幾乎是不需要物流配送的，存款、保單可以完全變成電子憑證。
在大的公司尚在探索有效路徑的同時，一些新公司，要么沒有后援實力、要么花不起錢打造網(wǎng)絡(luò)平臺，借助知名互聯(lián)網(wǎng)平臺，大售其產(chǎn)品。
如，去年12月國華人壽淘寶官方旗艦店創(chuàng)下 “三天一個億”的銷售額，刷新了中國電子商務(wù)發(fā)展10年來的首個單品銷售紀(jì)錄。國華人壽、天平車險、昆侖健康險、大地財險等中小公司，也都在網(wǎng)上出售產(chǎn)品。
值得關(guān)注的是，通過第三方銷售產(chǎn)品是有限制的。一般而言，理財產(chǎn)品更易受歡迎。但保險保障型產(chǎn)品，要搬到網(wǎng)上賣，還不是一件容易的事情。
客觀地說，大公司也不是拒絕和第三方平臺的合作。人保、平安、泰康、華泰等大公司，也在淘寶網(wǎng)上出售自己的產(chǎn)品。但是，雙方如何在電子商務(wù)公司平臺和第三方銷售平臺上找到一條都認(rèn)可的路徑，目前還在摸索中。
顯然，未來的市場潛力和光明前景，大家都看得見。如何達(dá)到成功彼岸，市場培育需要時間成本。
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