前段時(shí)間我寫過一篇《騰訊的大帝國(guó)之夢(mèng)及其短板》，文末提到小米才是騰訊移動(dòng)端的最大對(duì)手，很多網(wǎng)友不理解，甚至覺得我過分吹噓小米的能量了，現(xiàn)在我專門撰文來分析一下為什么小米對(duì)騰訊有如此大的挑戰(zhàn)？
一站式的本質(zhì)是去媒介化
去媒介化，也叫脫媒，是指脫離中介環(huán)節(jié)而形成直接交易或合作的現(xiàn)象，騰訊長(zhǎng)期原來的優(yōu)勢(shì)是其龐大的賬號(hào)體系為核心的一站式體驗(yàn)，而這種一站式在本質(zhì)上就是去媒介化，解放了網(wǎng)民繁瑣的賬號(hào)記憶和安全擔(dān)憂，騰訊在此基礎(chǔ)上建立起虛擬貨幣體系和網(wǎng)游平臺(tái)，構(gòu)建出一個(gè)龐大的企鵝帝國(guó)。
騰訊用了微信和手Q這樣覆蓋數(shù)億用戶的移動(dòng)應(yīng)用，為什么小米能威脅騰訊呢？因?yàn)樾∶鬃烂婧拖到y(tǒng)是更深層次的一站式，超越了賬號(hào)體系的一站式，完成了業(yè)務(wù)層體驗(yàn)和數(shù)據(jù)云體驗(yàn)的深度一站式，小米在構(gòu)架類似apple的生態(tài)系統(tǒng)。在小米的生態(tài)系統(tǒng)里，有自己的通訊錄、郵件終端、云存儲(chǔ)、閱讀、應(yīng)用商店、桌面主題等等一系列基礎(chǔ)核心應(yīng)用，利用小米賬號(hào)實(shí)現(xiàn)了整合一站式，由于體驗(yàn)良好，在很大意義上，排斥了騰訊對(duì)應(yīng)的QQ通訊錄、QQ郵箱、微云、應(yīng)用寶、QQ桌面等移動(dòng)端關(guān)鍵布局，而且小米在硬件上的優(yōu)勢(shì)讓自己的軟件優(yōu)勢(shì)得以最佳的場(chǎng)景。
小米在硬軟一站式的體驗(yàn)下，加上龐大的用戶群，已經(jīng)成為騰訊在移動(dòng)端的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊在移動(dòng)端的產(chǎn)品布局分散布局，騰訊的賬號(hào)一站式松散布局，小米在移動(dòng)體驗(yàn)方面遠(yuǎn)超過騰訊系產(chǎn)品組合。而這恰恰是騰訊在PC桌面領(lǐng)域犯過的錯(cuò)誤，現(xiàn)在在移動(dòng)端再一次出現(xiàn)，騰訊QQ通訊錄等很多重要應(yīng)用的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)Ｊ酵恋牡粼�，�?xì)節(jié)很粗糙，仿佛有塞班時(shí)代的影子。騰訊移動(dòng)方面還沒有從過去的思維模式中走出來，只是幸運(yùn)地遇到微信的崛起，掩蓋了其在移動(dòng)端的戰(zhàn)略懶惰和產(chǎn)品思想滯后。
如果想要做最好的軟件，你就需要做好的硬件
我不記得是不是喬布斯說的這句話，前兩天參加樂視TV的4K電視發(fā)布會(huì)，賈躍亭演講時(shí)也提到這句話，這句話的最好案例是蘋果公司，而在中國(guó)現(xiàn)在有了小米、樂視這樣的中國(guó)信徒，在另一個(gè)極端里，騰訊高層的戰(zhàn)略思維仿佛像salesforce高層那樣更信仰軟件改變世界。
當(dāng)今的多終端融合時(shí)代，軟件需要做更多的事情來各種適配，雖然可以做出好產(chǎn)品和粘性，但是，如果手機(jī)或平板系統(tǒng)自帶品牌商的良好體驗(yàn)一站式基礎(chǔ)組件，那么，用戶就不需要再去安裝很多相關(guān)功能需求的單獨(dú)應(yīng)用了，雖然蘋果不是一款軟件都做的最好，但是總體的體驗(yàn)和產(chǎn)品易用性是遠(yuǎn)超過各種分散的應(yīng)用組合的。分散的應(yīng)用組合雖然也可以借助facebook、QQ登陸之類的移動(dòng)端SSO實(shí)現(xiàn)賬號(hào)一站式，但是在處理通訊錄、相冊(cè)時(shí)候，與手機(jī)整合最好的自帶應(yīng)用會(huì)比第三方應(yīng)用更有場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)和性能方面的優(yōu)勢(shì)。用戶需要云端存儲(chǔ)作為數(shù)據(jù)的備份和檢索之用，dropbox推出相冊(cè)類應(yīng)用，說明云存儲(chǔ)的下一個(gè)趨勢(shì)就是和需要存儲(chǔ)的多媒體終端進(jìn)行更加無縫地整合。
如果對(duì)騰訊產(chǎn)品體系很熟悉的童鞋，你可以看到微云、QQ通訊錄、相冊(cè)等騰訊系產(chǎn)品各自孤島式存在的弊端，用戶需要在每一個(gè)產(chǎn)品里進(jìn)行很多重復(fù)的操作，讓用戶出現(xiàn)一定程度上的選擇障礙，騰訊構(gòu)建的多維護(hù)城河式的應(yīng)用長(zhǎng)城反而成為騰訊畫地為牢的束縛。反觀小米系統(tǒng)卻可以輕裝上陣，不去考慮那么多過去的束縛，直接將產(chǎn)品需求和硬件整合一步到位，而當(dāng)小米系統(tǒng)推出不需要刷機(jī)的小米桌面os的時(shí)候，小米在基礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域構(gòu)建的一站式產(chǎn)品矩陣開始進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷，而在全網(wǎng)有完整用戶使用習(xí)慣的巨頭只有騰訊、百度、阿里，所以，周鴻祎說的新的巨頭是TMAB是對(duì)的。
小米模式=蘋果生態(tài)模式+亞馬遜電商模式
雷軍團(tuán)隊(duì)打造的中國(guó)小米，模式并非偷懶直接復(fù)制蘋果的生態(tài)模型，而是有自己的創(chuàng)新思考，在硬件策略和基礎(chǔ)軟件策略方面，小米更像蘋果的玩法，而在產(chǎn)品的電商模式和數(shù)碼產(chǎn)品組合模式、閱讀類產(chǎn)品布局等方面更像亞馬遜。小米能夠持續(xù)地高增長(zhǎng)，并不僅僅是饑餓營(yíng)銷之類營(yíng)銷策略，而是在企業(yè)戰(zhàn)略層面就領(lǐng)先了一大步，而且總體沒有犯什么重大的錯(cuò)誤，小米在構(gòu)建自己在移動(dòng)端的生態(tài)系統(tǒng)，而不是一個(gè)純粹的手機(jī)廠商。
騰訊電商已經(jīng)嫁給了京東，自己保留了虛擬電商的部分，他們有自己的社交產(chǎn)品和網(wǎng)游聯(lián)運(yùn)等方面的強(qiáng)大積累優(yōu)勢(shì)，但是完全沒有硬件產(chǎn)品，他們認(rèn)為自己只需要做水和電即可，不需要自己蓋房子，這是騰訊在戰(zhàn)略上和小米最大的差異。所以，騰訊創(chuàng)造了微信，卻沒有創(chuàng)造出小米，本質(zhì)上不是騰訊內(nèi)部創(chuàng)新能力問題，是騰訊的戰(zhàn)略意志決定了方面。
在PC的時(shí)代里，只有微軟和蘋果兩大系統(tǒng)級(jí)玩家，騰訊在軟件上的投入產(chǎn)出比很高，而在多終端時(shí)代，更多的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)要基于終端的場(chǎng)景，而這個(gè)場(chǎng)景必然是由設(shè)備生產(chǎn)商來決定的，這是他們生存的底線。小米電視、樂視TV不可能把智能電視生態(tài)圈和應(yīng)用商店交給騰訊來覆蓋和侵占，騰訊軟件再?gòu)?qiáng)大，也殺不進(jìn)來，而智能電視普及化后面就會(huì)馬上迎來電視游戲的中國(guó)式爆發(fā)，騰訊對(duì)此也只能望洋興嘆了。
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