136 成交簽約策略：認真傾聽顧客的話；使用充滿感情色彩的語言；保持低聲而和藹的語調；果斷放棄不想買產品的顧客；明確告之價格與折扣；讓顧客“忘記”你的身份。
137 （傾聽）魅力聲音七訣竅：語調要輕柔明朗；咬字清晰，層次分明；說話快慢運用得宜；運用停頓的奧妙；音量大小要適中；詞句需與表情互相配合；措辭高雅，發言準確。
138 營銷快樂十點：微笑多一點，嘴巴甜一點，做事多一點，行動快一點，說話輕一點，效率高一點，脾氣小一點，理由少一點，腦筋活一點，肚量大一點。
139 與人竟爭不如與人和作，要創業，就要做好虧錢或贏錢的準備。
140 創業的三大“眼光”：大的趨勢，大的市場，少的竟爭對手。
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