他們大多是已婚男性，年齡在45歲上下，女性的比例接近25%。他們平均擁有1.49個子女，但很少和孩子見面。1/3以上是華裔，公司總部設在新加坡、中國香港或內(nèi)地，不過雇員和客戶遍布全球。
他們幾乎無一例外地在國外從事過幾種不同的工作，之后開辦了自己的公司。生活中有歡笑也有悲傷：經(jīng)營公司的困難比他們設想的大得多，當然回報也更大。
他們就是《華爾街日報》的被訪者，來自20個國家的近百名商界領袖。他們有些是白手起家，有些則是從公司底層一步一步成長起來的。有些人自己就是公司，有些則領導著2萬多人的企業(yè)。他們涉及了極為廣泛的商業(yè)領域：廣告、制造業(yè)、信息技術、電信、旅游、奢侈品、金融服務、零售、運輸業(yè)。
通過訪談，《華爾街日報》總結出亞洲商界領袖的四大經(jīng)驗，對那些希望在生活和事業(yè)上取得成功并達到平衡的人提供指導。
一、靈活變通而有韌性
1991年，何光平面臨一場危機。多年以來，他掌管的家族企業(yè)、新加坡的華昌集團“和許多亞洲綜合性小企業(yè)一樣”，依靠東南亞價格低廉的勞動力競爭。但就在那一年，他們在泰國建立的一家鞋廠開工不到一年就倒閉了，因為客戶發(fā)現(xiàn)印度尼西亞的勞動力更廉價。
何光平?jīng)]有退縮。他從頭開始，用幾年時間為家族企業(yè)開拓了一個新領域———豪華連鎖度假村。1995年投入運營的Banyan Tree Hotels & Resorts如今已經(jīng)擁有了遍及世界各地的60余家酒店和SPA店。
他說，“在當時那種情形下，你或者悲觀失望、固步自封，或者將問題分解，然后一個一個解決。”
許多商界領袖都曾面臨許多困難：弗雷迪·布什喪偶，帶著兩個孩子，26歲從猶他州來中國工作時還沒有讀過大學──如今她是亞洲最具影響力的女性之一，新華財經(jīng)有限公司的創(chuàng)辦人和CEO。喬伊·古蘭戈的第一家公司倒閉了，不過由這個菲律賓馬尼拉的電腦程序員創(chuàng)辦的第二家公司Match Data Systems卻獲得了成功，該公司最終被微軟收購，于是45歲的他就可以退休了。
這些人都有一個共同點———面對挑戰(zhàn)時的興奮與激動。美國南加州大學商學院教授沃倫·本尼斯寫過27本管理書籍，曾是四任美國總統(tǒng)的顧問。他說，成功的商界人士毋庸置疑都靈活變通、心情也更加愉快。“他們對人生的看法通常樂觀向上，這就是心理學家所謂的‘韌性’，期待未來的成功。韌性越強也就意味著他堅持的時間更長久、獲得成功的可能性也越大。”
心理學家薩爾瓦托雷·馬迪在研究了成功人士的適應能力后說，商界領導者的這種“韌性”由堅持、控制和挑戰(zhàn)組成，也就是致力于解決問題、控制緊張局面、激發(fā)自己從困難中學習這三項品質(zhì)。
二、人際關系是成功關鍵
張明正這位數(shù)學系的高材生兼電腦程序員初入職場之時，原以為憑借專業(yè)知識就可以榮升到公司最高管理層。后來才知道這個想法是錯誤的。他說，直到30歲他才意識到人是最重要的決定性因素。他原以為經(jīng)營企業(yè)需要MBA知識、會晤客戶，再知道如何銷售就夠了。
今年51歲的張明正現(xiàn)已成為防病毒軟件開發(fā)商趨勢科技的創(chuàng)始人兼CEO。他說，經(jīng)營企業(yè)其實很簡單：不斷創(chuàng)新并了解人們的行為。
坐進高管辦公室的真正關鍵就是能否處理好人際關系。近半數(shù)的受訪者都表示人際溝通技巧是最難學的一課。總部設在馬尼拉的手機網(wǎng)絡供應商Globe Telecom Inc.的CEO杰拉德·阿布拉扎表示，希望自己能在人際關系方面更加敏銳一些。他說，“有時候人們忽視了人際關系，甚至在人際關系岌岌可危之時都忘記了去鞏固它們。”
高級管理人員指導馬紹爾·戈德史密斯表示，“在公司里的職位越高，溝通的技巧就越重要，這包括傾聽、征詢意見、認可他人的成績。”
對憑借艱苦奮斗從基層一步步爬上來的管理人士來說，這是一個難度不小的轉(zhuǎn)變。“他們最普遍的問題就是過于好勝———他們通過不斷取勝來攀登職業(yè)生涯的高峰。現(xiàn)在，卻不得不學習如何放棄勝利，讓其他的人有更大發(fā)言權，”他說。
現(xiàn)年40歲的凱文·凱利是全球知名獵頭公司的招聘負責人之一。他的職業(yè)生涯就建立在人際溝通之上，而且還要時常面臨改善人際關系的挑戰(zhàn)。他說，7年來每個新年他都要制定改善傾聽技巧的目標。他表示：“在德國和日本，一定要注意傾聽而不是試圖插入你的意見，因為在這兩個國家動詞都放在每句話的最后。當?shù)厝吮容^注意傾聽，一般不會在你講完話之前打斷你的思路。”
三、在工作與家庭之間犧牲家庭
如果能夠重新來過，現(xiàn)年61歲的新加坡管理人士蔡瓊瑩會愿意做個家庭主婦。她說：“我年輕的時候就離婚了，我需要掙錢來養(yǎng)活兩個孩子。”1988年，她加入了萊弗士控股有限公司。隨后，她的職位節(jié)節(jié)攀升，如今坐到了酒店集團總裁兼CEO的位置。她手底下有近1萬名員工，在全球管理著40多家酒店和度假村。但她卻說，“如果有機會，我寧愿多花一點時間陪陪孩子。盡管他們已經(jīng)長大成人，但我根本不記得他們是什么時候邁出第一步。”
在企業(yè)領導人通過親身體驗意識到人際關系對業(yè)務發(fā)展的重要性的同時，他們卻犧牲了與家庭這一最主要的關系。超過半數(shù)的受訪者都為自己沒時間陪伴家人而深感懊悔。菲律賓快餐集團快樂峰的CEO陳覺中認為，不可能真正做到家庭與事業(yè)并重，但應該朝著這個目標不懈努力。他說，“孩子們小時候，我實在抽不出多少時間陪他們。”
越來越多的女性成為高級管理者，她們的出現(xiàn)改變了亞洲企業(yè)管理層的格局，但平衡職業(yè)和母親這兩個角色仍然是一個痛苦的抉擇。
例如，萊弗士的蔡瓊瑩就說，把孩子托付給助手和母親幫了她很大的忙。“幸好我住在新加坡，一個小國，從公司到家超不過15分鐘；還能得到家人的幫助。在亞洲，依賴至親并不丟人。”但她承認，抽出大量時間陪伴子女對她來說很難，“作為母親，應該在孩子跌倒時及時出現(xiàn)，陪伴他們邁出第一步。”
在如何平衡工作與家庭這個問題上，多受訪者都談到周末與家人度假和準時回家吃飯這兩點。微軟亞太區(qū)前副總裁、現(xiàn)為微軟亞洲企業(yè)服務副總裁的桑賈伊·米爾查達尼甚至每天讓妻子和孩子開車來接他下班，用這種方式來確保自己能與家人共度一段時光。
四、成功常意味著背井離鄉(xiāng)
就像許多亞洲人在成功之前都曾改變過職業(yè)一樣，許多人是遠走異國他鄉(xiāng)后才取得成功的。當香港人程守宗還是加州一家電腦公司年輕的工程師時，就曾與一份管理工作失之交臂。他說，原因就是他不善于表達。
接下來，他用一個月的薪水報名參加了當?shù)仉娨暸_主持人舉辦的如何成為有效演講者的培訓。
他說：“所有人都認為亞洲人只是當工程師的料，但我決定有所改變，如果不行的話，我也就回香港去。”他的策略收到了效果：現(xiàn)在，50歲的程守宗已經(jīng)是有著4000名員工的加州軟件開發(fā)商賽貝思公司的總裁兼CEO，并擔任迪斯尼等多家公司和慈善機構的董事。
對全球企業(yè)家和管理人員而言，獲得成功意味著將職場擴大到海外———約有一半的管理人員都談到了在異域他鄉(xiāng)取得的成就。陳覺中不但在菲律賓抵擋住了美國食品連鎖店的壓力，還將快樂峰發(fā)展成為在9個國家擁有20000名員工的品牌。
在迥然不同的社會中生活，常常會促使人們嘗試不會在本國從事的事情，從舒適家庭的無形精神枷鎖中解放出來。對賽貝思公司的程守宗而言，在國外工作的決定使他能夠“更了解自己、更加自信、更能夠分清主次。”他說，在當?shù)兀磺卸伎赡馨床烤桶啵皇潜粍拥氐却华毺巼猓藗儠庥龃煺郏材軐W會如何依靠自己。
隨著全球化對跨國界業(yè)務的推動，管理人員和企業(yè)家也有了更多機會面對本尼斯教授所說的“嚴峻的體驗”。本尼斯說，“‘背井離鄉(xiāng)’是一個比喻，是所有領導人發(fā)現(xiàn)自己的某種方式。”
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