《韋氏詞典(Merriam-Webster)》將“領(lǐng)導(dǎo)層”定義為“領(lǐng)導(dǎo)者的辦公室或職位”。但你并不必須是老板才能是領(lǐng)導(dǎo)。因為領(lǐng)導(dǎo)層有一個特點,就是在決定給誰升職時會密切觀察,所以你要顯示出自己擁有能夠成功地引導(dǎo)可以幫助你獲得那個頭把交椅的其他人的條件。第一步就講行話。以下9句話是你要盡快從語言庫中抹去的:
“我絕對沒有惡意,但是……”
這種軟弱無力的聲明顯示出你不能下命令或無法有效地闡明你的職位。“確實希望你能明白他們在說什么的領(lǐng)導(dǎo)者們會花時間去制作消息,”管理心理學(xué)家卡麗莎·薩克爾(Karissa Thacker)說。
“我在本季度獲得了很好的業(yè)績”
如果你想被看作是一名領(lǐng)導(dǎo)者,在接受贊美時就應(yīng)該很少使用“我”這個字。與此同時,避免把你的工作團隊稱為“你”或“你們”。“要么是‘我們’作為一個工作團隊做到了,要么是‘我們’沒有做到,”薩克爾說,“一名更有技術(shù)的溝通者會說‘讓我們本季度給自己幫把手’。”
“這不是我的錯”
在事情出錯時承擔(dān)責(zé)任和在事情順利完成時邀功是同樣重要的事情。“無論他們在表現(xiàn)不佳的工作中的角色是直接還是間接的,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都會采取‘責(zé)無旁貸’的做法,”《指責(zé)游戲:如何隱藏功勞和責(zé)任的規(guī)則確定了我們的成功或失敗(The Blame Game: How the Hidden Rules of Credit and Blame Determine Our Success or Failure)》的作者本·達特(Ben Dattner)博士說。
“在之前的公司里,我們總是這樣做”
領(lǐng)導(dǎo)者不是獨裁者;他們是創(chuàng)新者并且對變化持開放態(tài)度。“雇主們并不喜歡領(lǐng)導(dǎo)者將過去的工作經(jīng)驗帶如到其現(xiàn)在的與之不相關(guān)的行業(yè)或商業(yè)模式中,”《我辭職!為你工作并不是為我工作(I Quit! Working for You Is Not Working for Me )》的作者伊麗莎白·萊昂斯(Elizabeth Lions)說。“他們更喜歡有一位能找到與現(xiàn)今--而不是10年前--的情況相關(guān)的新的和創(chuàng)新的想法的領(lǐng)導(dǎo)者”。
“我要雇用像我這樣思考的人”
真正的領(lǐng)導(dǎo)者并不想要“沒問題先生”或女士,員工敬業(yè)集團(The Employee Engagement Group)的總裁兼創(chuàng)始人鮑勃·凱萊赫(Bob Kelleher)說:“真正的領(lǐng)導(dǎo)者明白創(chuàng)新的關(guān)鍵是思想的多樣性。”同樣的道理,想要給優(yōu)秀的管理者們留下深刻印象的員工們應(yīng)該表達他們自己的觀點--而不只是對他們的老板所說的內(nèi)容鸚鵡學(xué)舌。
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