那么讓我們來談談失敗。為什么有那么多企業(yè)家都失敗了？
從廣泛的視角看，高科技企業(yè)往往會失敗，因為他們只有那么多的資金。進入客戶搜索雷達的成本非常高——即使你的產(chǎn)品更好，客戶的替換成本也太高了。本質上說，很多公司之所以失敗僅僅是因為成功太難了。
服務行業(yè)對于客戶來說往往沒有先天的優(yōu)勢。除非我們完全對現(xiàn)在提供服務的企業(yè)家的個性失望了，否則不會用另一家公司來替換。
我的理論——完全不是基于科學——絕大部分企業(yè)家都有一種技能讓他們登上舞臺。你的這種技能是你的敲門磚，但是當你越過了特定的階段，你缺少的其他技能就成了殺手。我和很多企業(yè)家交談過，當中的很多人都表示之所以能度過將死的階段是因為找到了技能互補的合作伙伴。
在你獲得了初步的成功，試圖擴大戰(zhàn)果的時候，有很多機制和系統(tǒng)性的陷阱。而且不要忘記很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是倒在資金問題上：對于風險投資來說規(guī)模太小，但是對于日漸增長的資源需求來說就捉襟見肘了。
管理增長是很困難的。最終你需要的不僅僅是一個能夠和你技能互補的合作伙伴。你需要更多的“合作伙伴”：一個很棒的首席財務官、一個很棒的首席技術官、還有一些帶來特別技能的很棒的人。沒有他們，成長通常是不可能的。
我也覺得很多人高估了他們的“通用”商務技能——在一個行業(yè)里有用的技能并不一定在另一個行業(yè)里也行得通。NormBrodsky之類的人的業(yè)務似乎就是商業(yè)，這是比較少見的。
解釋Norm成功的一個好的方式就是說他有發(fā)現(xiàn)機會的天賦，并且有將之成功實現(xiàn)的技能。以CityStorage為例：他擁有一家自行車信使服務CYE公司，一個客戶需要一個存儲文件的地方——所以他開始在自己的辦公室安放文件柜。然后他用自己的商業(yè)頭腦建立了業(yè)務。
今年Inc.5000榜單上的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)成功方面有什么特點？
和很多其他的年份類似，不過2013年的Inc.5000中針對企業(yè)提供服務的公司占到了相當?shù)谋壤毫瞬黄鸬匿N售人員和大量辛苦的工作。不要忘記B2B的成功不一定會更容易，但是它不同于B2C：有一些大客戶，你就有一個可持續(xù)的業(yè)務。如果你開的是一家賣三明治的店，你就需要吸引大量的客戶才能夠生存。
以今年的“狀元”Fuhu為例。Fuhu的創(chuàng)始人體現(xiàn)了我們在這里討論的一切。RobbFujioka在創(chuàng)辦這家公司的時候，已經(jīng)是第七次擔任公司的總裁了。
Fuhu沒有發(fā)明任何全新的東西：他們發(fā)現(xiàn)了一個小市場，他們創(chuàng)造了一種針對兒童的廉價Android平板電腦。他們在巨大的不確定性中把握住了平板電腦普及中的一個浪花。
高科技的問題在于你總是需要“下一步”。
Fuhu已經(jīng)致力于“下一步”了，這也是其他成功的企業(yè)家的一個共同點：下一步已經(jīng)在他們的DNA之中了。
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