對(duì)于新手創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)開(kāi)店需要做好充分的準(zhǔn)備。除了創(chuàng)業(yè)資金的準(zhǔn)備之外，如何經(jīng)營(yíng)店鋪也是投資者們?cè)趧?chuàng)業(yè)開(kāi)店之前就需要多多學(xué)習(xí)的地方。投資開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅有哪些?
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：對(duì)待顧客需要熱情，但是也不能熱情過(guò)分!
千萬(wàn)不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。小李一直很害怕進(jìn)離家僅十幾步路那家藥店。這家藥店門面氣派，貨架呈開(kāi)放式，是典型的藥品超市。應(yīng)該說(shuō)，在這里購(gòu)買藥品沒(méi)有什么不便，而且售貨員非常熱情……壞就壞在“非常熱情”上。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳，門邊的專柜就不斷傳出招徠聲，而且貨架旁的售貨員也馬上迎上來(lái)圍著你轉(zhuǎn)，若你說(shuō)要購(gòu)買感冒藥時(shí)，他馬上把你帶到貨架前，取下幾種感冒藥滔滔不絕地介紹，恨不得讓你一樣買一份回家試一試。那種熱情，令你進(jìn)退不得。
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：開(kāi)服裝店、箱包店等，商品陳列很重要!
不斷美化商品陳列，特別是要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來(lái)人們的眼光。在同一條街上開(kāi)著兩家副食店，經(jīng)營(yíng)的品種不相上下，兩個(gè)老板待人都和氣，與社區(qū)的居民關(guān)系也很融洽，但生意好壞不一。商品全部排列得井然有序，未必生意就好，特定情況下，某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客。
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：開(kāi)餐廳，同行的孩子也是店主們需要關(guān)注的對(duì)象!
麥當(dāng)勞剛進(jìn)入某縣時(shí)，生意并沒(méi)有今天這么火爆。為了在該縣站住腳，麥當(dāng)勞在孩子身上下足了本錢:推出兒童套餐、贈(zèng)送玩具、贈(zèng)送優(yōu)惠券;舉辦各類活動(dòng);讓前來(lái)就餐的孩子學(xué)兒童舞蹈、歌謠;店內(nèi)設(shè)兒童游樂(lè)設(shè)施……最終，麥當(dāng)勞在當(dāng)?shù)厍嗌倌晷闹性铝恕案薄?BR>開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：如果與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵應(yīng)該怎么辦?
當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭(zhēng)吵，等于向顧客下逐客令。特別是一些夫妻店，爭(zhēng)吵的結(jié)果是顧客心生厭煩不再光顧。
創(chuàng)業(yè)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：回頭客是店鋪重要的顧客來(lái)源，售后服務(wù)做好很重要!
售前奉承，不如售后服務(wù)貼心。售后服務(wù)做得好，顧客下次會(huì)再次關(guān)顧的，但是如果售后做得不好，那么，顧客再次關(guān)顧的可能性就非常非常小了。
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅：心平氣和的多聽(tīng)取顧客意見(jiàn)!
某超市的總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“要多多主動(dòng)聽(tīng)取顧客意見(jiàn)”的觀點(diǎn)，只有聽(tīng)到顧客的批評(píng)之聲，才會(huì)找到自己經(jīng)營(yíng)上的缺點(diǎn)和不足。因?yàn)�，你只有滿足了顧客的需求，才能成交，才能賺錢。與顧客爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)使你在失去顧客的同時(shí)，更失去了一面“鏡子”。必要的解釋是必須的，但要心平氣和，而且面帶微笑，并且是在對(duì)方批評(píng)完后。
投資開(kāi)店，只有掌握了最基本和最重要的經(jīng)營(yíng)方法，才能輕松開(kāi)店，輕松獲利。創(chuàng)業(yè)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅有哪些?希望以上為您介紹的幾個(gè)創(chuàng)業(yè)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)訣竅，能夠幫助您在創(chuàng)業(yè)開(kāi)店時(shí)助您一臂之力!
 |
|
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
