最新出版的《福布斯》公布了2006年全球信譽(yù)企業(yè)200強(qiáng)的名單。中國(guó)本土的海爾、青島啤酒、伊利、聯(lián)想、上汽、一汽、德力西七家企業(yè)分別以25、68、96、127、138、171、181的排名榮登其中。專家指出，這標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)已開(kāi)始在信譽(yù)力方面與國(guó)際主流正式接軌，但整體情況不容樂(lè)觀。
“2006年全球信譽(yù)企業(yè)200強(qiáng)”評(píng)選項(xiàng)目由國(guó)際信譽(yù)研究院(Reputation Institute)發(fā)起，旨在對(duì)全球最大、最有影響力的企業(yè)作出信譽(yù)評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生信譽(yù)企業(yè)之最。
據(jù)介紹，本次測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)收集從2006年3月1日開(kāi)始，至4月30日結(jié)束，歷時(shí)兩個(gè)月。在此期間，國(guó)際信譽(yù)研究院對(duì)全球范圍內(nèi)30000個(gè)在線消費(fèi)者進(jìn)行了訪問(wèn)，他們分別來(lái)自六大洲的25個(gè)國(guó)家。受訪者只能對(duì)自己國(guó)家的企業(yè)作出評(píng)價(jià)。全球最大的600家企業(yè)被納入評(píng)選項(xiàng)目中。
對(duì)于各大企業(yè)入圍評(píng)估范圍，國(guó)際信譽(yù)研究院制定的標(biāo)準(zhǔn)是：它們是2004或2005年度的納稅大戶；它們是商業(yè)公司，而又不完全投資信托；它們不是嚴(yán)格的B2B商業(yè)公司；它們有足夠的公眾能見(jiàn)度，使消費(fèi)者得以對(duì)其作出評(píng)價(jià)。
國(guó)際信譽(yù)研究院在長(zhǎng)期的海量的全球性調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信譽(yù)正是源自于人們對(duì)自己熟悉的企業(yè)名字所能產(chǎn)生的各種情感反應(yīng)——信任、尊重、欣賞、好感等。正是這四點(diǎn)構(gòu)成了此次信譽(yù)評(píng)估的基本模型。因此，此次全球信譽(yù)評(píng)估從某中程度上也為在評(píng)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層提供了一份關(guān)于企業(yè)管理實(shí)效最精準(zhǔn)的考核記錄。
此次評(píng)估開(kāi)創(chuàng)了以企業(yè)信譽(yù)為評(píng)選準(zhǔn)則的先例，對(duì)于普及社會(huì)與市場(chǎng)的信譽(yù)意識(shí)、確立以信譽(yù)為核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展新規(guī)則等方面有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。評(píng)選結(jié)果自然不免讓人有些意外。比如，200強(qiáng)的排行榜不再由美國(guó)企業(yè)壟斷，只有一家美國(guó)企業(yè)卡夫食品 (KFT)躋身前十名。排名第一的是意大利面食生產(chǎn)商百味來(lái)(Barilla Holding)。
評(píng)選結(jié)果還顯示，食品生產(chǎn)商在受訪者當(dāng)中最受歡迎。排行榜的前十名有三家都是食品生產(chǎn)企業(yè)。除了前面提到的意大利企業(yè)百味來(lái)(Barilla Holding)和美國(guó)企業(yè)卡夫食品(KFT)，排名第8的是意大利巧克力公司費(fèi)列羅公司，它就是Kinder出奇蛋的生產(chǎn)商。
除了食品公司，生產(chǎn)消費(fèi)品的公司也大受受訪者青睞。丹麥的樂(lè)高控股公司就僅次于百味來(lái)屈居亞軍，瑞典的家具零售商宜家和韓國(guó)的手機(jī)生產(chǎn)商三星公司分別排第4位和第9位。
另外，全球聲譽(yù)最差的企業(yè)是美國(guó)的石油服務(wù)公司哈利伯頓，得分僅為21.86，它與日本的三菱汽車及瑞典的斯堪地亞集團(tuán)成為僅有的3家得分低于30的企業(yè)。
國(guó)際信譽(yù)研究院主席福布恩博士介紹說(shuō)，熱心社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)排名一般都較為靠前，比如排第20位的印度TATA電信公司集團(tuán)一貫是以慷慨著稱。另外，企業(yè)要想享有好聲譽(yù)，就應(yīng)該與顧客建立密切聯(lián)系。由于小國(guó)家的大公司數(shù)目較少，在某種程度上比較容易與顧客建立聯(lián)系，而正是因?yàn)槊绹?guó)的大企業(yè)太多，人們與之的近距離聯(lián)系相對(duì)較少，這也是美國(guó)企業(yè)上榜不多的原因之一。
國(guó)際信譽(yù)研究院(中國(guó))院長(zhǎng)潘少華博士指出，此次七家中國(guó)本土企業(yè)躋身前200強(qiáng)，說(shuō)明它們的企業(yè)文化抓對(duì)了重點(diǎn)。但是，潘博士表示，對(duì)比各國(guó)的參評(píng)本土企業(yè)數(shù)和入圍200強(qiáng)的企業(yè)數(shù)，中國(guó)的情況并不樂(lè)觀。中國(guó)參評(píng)的本土企業(yè)有60家，只7家入圍。而印度參評(píng)的本土企業(yè)只30家，有6家入圍。表現(xiàn)最突出的丹麥和意大利。丹麥的參評(píng)本土企業(yè)是20家，入圍12家；意大利的參評(píng)本土企業(yè)只10家，卻有9家入圍。
由此，潘少華博士強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)今這個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代，質(zhì)量相差無(wú)幾，品牌大肆泛濫，企業(yè)僅僅依靠這兩者超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)非常難。事實(shí)上，企業(yè)信譽(yù)在今天已經(jīng)超越品牌，成為了企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力。而信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)就是服務(wù)于企業(yè)的相關(guān)利益者，構(gòu)件和諧共存的環(huán)境。這正是中國(guó)企業(yè)要大力投身的重點(diǎn)。
國(guó)際信譽(yù)研究院成立于1997年，總部設(shè)在紐約，是一家研究和咨詢組織。它依托國(guó)際一流商學(xué)院，在歐、美、亞、澳25個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)，客戶群體包括300多家世界500強(qiáng)企業(yè)和1000多家地方企業(yè)。
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