時(shí)尚家裝顧問店悄然興起 裝修監(jiān)理業(yè)務(wù)盈利可觀
如今，家庭裝修逐漸形成了一個(gè)大市場(chǎng)。然而，由于監(jiān)管力度以及監(jiān)管層面的欠缺，這個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在著魚龍混雜的情況。在此背景下，一些聰明人開起了家庭裝修顧問店，為需要裝修的人們提供全方位的服務(wù)，極大地解決了他們的后顧之憂
“顧問店”應(yīng)時(shí)而生
據(jù)有關(guān)部門估計(jì)，隨著住房商品化步伐的加快，我國(guó)目前住宅室內(nèi)裝修費(fèi)用每年至少接近上千億元。
據(jù)上海市建委幾年前的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，上海市每年家庭裝修投資達(dá)到125億元，平均每戶裝修費(fèi)用在5萬元左右。此外，像北京這樣的大城市，家庭裝修消費(fèi)平均每年都超過100億元。如今，隨著購房者的不斷增加，裝修費(fèi)用也水漲船高。
在我國(guó)的大中城市中，新舊住宅平均大約有1/5進(jìn)行了裝修。而最近幾年新出售的商品住宅，幾乎百分之百進(jìn)行了室內(nèi)裝修。專家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)收入提高和住房商品化是家庭裝修市場(chǎng)迅速擴(kuò)大的重要原因。
雖然這一市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，但是目前我國(guó)家庭裝修市場(chǎng)也存在不少問題。例如，推崇使用貴重裝飾材料，包括使用不少有污染、對(duì)健康有害、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑涂料；盲目攀比檔次，超過自身經(jīng)濟(jì)承受能力搞裝修；不注意安全性，不以人為本等。
忙于工作的白領(lǐng)們?cè)谄綍r(shí)根本無暇顧及家庭裝修的太多過程，有時(shí)間的裝修者又可能因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的相對(duì)缺乏，購買了價(jià)高質(zhì)次的裝修材料。于是，城市中悄悄出現(xiàn)了一些家庭裝修顧問店，提供家庭裝修過程中各個(gè)方面的服務(wù)。客戶只需支付一筆服務(wù)費(fèi)，就能讓自己的居室裝修更加放心，而不必每時(shí)每刻為經(jīng)常產(chǎn)生的裝修問題擔(dān)心。
監(jiān)理業(yè)務(wù)盈利可觀
王先生就是在2003年時(shí)瞅準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī)開了一間“家裝顧問店”。當(dāng)時(shí)，上海的房市正逐步走高，許多買了房的朋友委托學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)的王先生為自己的房子進(jìn)行裝修規(guī)劃，漸漸地，王先生想：不如開一家專門從事室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的工作室吧。于是，他就租了個(gè)小工作室，雇了兩個(gè)助手，開始了室內(nèi)設(shè)計(jì)的職業(yè)生涯。
然而，王先生在為客人提供了設(shè)計(jì)圖紙之后，又有不少客戶提出是否能代為尋找施工隊(duì)裝修、購買建筑材料、監(jiān)督裝修過程等后續(xù)服務(wù)。在看到了客戶的需求之后，王先生也逐漸拓展其“業(yè)務(wù)”范圍，想客戶所想，真正做到了讓他們?cè)谡麄�(gè)裝修過程中完全放心。如今，王先生的工作室已經(jīng)形成了咨詢、設(shè)計(jì)、尋找施工隊(duì)、監(jiān)督一條龍服務(wù)。而在所有業(yè)務(wù)中，王先生坦言最受客戶歡迎、盈利比例最高的就是家裝監(jiān)理。
他告訴記者，對(duì)大多數(shù)人而言，家庭裝修確實(shí)是件很麻煩的事，費(fèi)心費(fèi)力又費(fèi)功夫，計(jì)劃45天完工的活兒，兩個(gè)月也不利索；計(jì)劃花2萬元就夠了，最后完工時(shí)花了3萬元都打不住。如果遇到裝修結(jié)果與想象中有所差距時(shí)，業(yè)主與工程隊(duì)往往還鬧得很不高興。這些現(xiàn)象都促使家裝行業(yè)要建立第三方獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)制。如此一來，不但裝飾行業(yè)獲得更大的信譽(yù)度，對(duì)業(yè)主來說必定獲得更大的實(shí)惠，家裝監(jiān)理就扮演了這么一個(gè)角色。一般來說，家裝監(jiān)理在業(yè)主的信任和委托下，全權(quán)操辦整個(gè)裝修過程，從策劃到計(jì)劃、從預(yù)算到簽約、從開工到竣工，全程提供裝修監(jiān)理服務(wù)。很多業(yè)主都認(rèn)為，從省錢、省力、省材料、確保質(zhì)量的角度上來算賬，自己花一點(diǎn)錢，委托家裝監(jiān)理是非常合算的。
費(fèi)用不宜超預(yù)算20%
王先生依據(jù)自己的開店經(jīng)驗(yàn)，建議家裝顧問店可以將服務(wù)內(nèi)容做幾個(gè)檔次的分類：首先要在了解客戶的裝修標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格后，幫助客戶完善想法，提出建議，使之成為合理的裝修計(jì)劃；在提供的計(jì)劃書中，應(yīng)該設(shè)計(jì)相關(guān)建筑材料的性價(jià)比，幫助客戶選擇有質(zhì)量保證并且價(jià)格合適的材料；顧問店有義務(wù)幫助客戶起草合法的裝修合同書；可以給客戶提供家裝公司的信息，以幫助他們尋找合適的家裝公司，如果客戶提出要求，顧問店可代為尋找。而在客戶較為關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，可按照需要的服務(wù)劃分，建議最高不要超過顧客裝修預(yù)算的20%。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，開一個(gè)家庭裝潢顧問公司，最首要的就是經(jīng)營(yíng)者要精通裝修行業(yè)的各種知識(shí)，了解所在城市的裝修市場(chǎng)和裝修公司，并且能夠及時(shí)有效地了解建材市場(chǎng)的行情。其次就是誠實(shí)可信的服務(wù)理念。具備了這兩點(diǎn)后就可以著手開店了。
至于店鋪的選址，則最好選擇在一個(gè)交通比較方便，適當(dāng)靠近人流量大的繁華地區(qū)，門面不需要很大，但招牌和名稱要醒目，避免在城郊或交通不便的小區(qū)里開店。店內(nèi)面積以40平方米以上為宜，布置要輕松隨和，舒適隨意，要方便雙方進(jìn)行交流。在營(yíng)銷策略上，除了以店面招攬顧客外，還可以在各個(gè)新建的樓盤處發(fā)送傳單進(jìn)行宣傳，甚至可以提供上門服務(wù)。
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