快速為印度業者客制化
在印度,宏達電占了蘋果一個大便宜。iPhone全球造勢沸沸揚揚,但不善與電信業協作的蘋果,無法像宏達電快速為印度電信業者客制化,反而讓HTC Touch在去年搶先上市。今年才進入印度的iPhone遲遲晚了宏達電半年以上。
經銷商多年累積的信任,是宏達電另一個難以替換優勢。印度是一個高度品牌敏感的消費市場。經銷商都清清楚楚記得,過去惠普、Palm等智慧型手機進口盒裝包裝上,都印有「Made by HTC, Made in Taoyuan」的字樣。經銷商對宏達電的手機品質,早生信心。
用人,則是成功的另一基石。
重賞之下,必有勇夫。宏達電去年直接將印度經銷團隊帶去曼谷旅游,驅使印度人努力賣命。原本,宏達電臺灣管理團隊只要求印度經銷商今年銷售成長三倍,沒想到印度經銷商團隊更具野心,反倒喊出成長五倍的目標!敢郧傲闶凵探形襎ony Ericsson,現在他們叫我Tony HTC,」賣過Sony Ericsson、現任宏達電cye.com.cn印度北區銷售經理馬奇加(D. Makhija)拍拍胸脯說。留著一小撇胡子、掛上Dolce Gabbana墨鏡、手上戴著深黑寶石戒指的馬奇加,大笑起來像黑幫老大,小腹也會震動。
「我們在印度只瞄準諾基亞!」宏達電印度業務主管香瑪(A. Sharma)發下豪語。五歲的他,希望未來可以開一臺BMW跑車馳騁新德里街頭。
「要善用印度人壓抑了五千年的成功渴望,」宏達電亞太業務行銷副總經理董俊良緩緩地說,這就是宏達電的印度教戰守則。
|