中國軟件業為何"硬"不起來？
記者直戳四大軟肋
中印兩國軟件產業幾乎同時起步，但十多年下來，印度軟件業迅速崛起，中國軟件業卻遠遠落后，業內人士無不扼腕嘆息。記者最近在調研中了解到，中國軟件業近年來雖然取得長足進步，但依然存在嚴重制約行業健康發展的四大"軟肋"。
規模："小舢板拼不成航空母艦"
印度軟件產業的崛起不過十多年時間。資料顯示，１９９０印度的軟件產值還只有微不足道的５０００萬美元，而到了２００４年，僅軟件出口就達１２０億美元，年增長率超過５０％。據信息產業部統計，２００４年我國軟件產值２２００億元人民幣，出口額僅２８億美元。
在上海的張江高科技園區聚集著很多大大小小的軟件企業.
在印度，員工人數千人以上的軟件企業有上百家，排名前五位的軟件企業的人數都在５０００人以上，印度軟件企業的員工人數平均３００人。而在我國，員工人數達到１０００以上的大企業只占全行業的０．８％，而５０人以下的小企業占到全行業的６５．９％。
中國軟件行業協會副理事長朱三元說，以上海為例，上海軟件企業員工超過１０００人的只有５家。上海軟件企業約有１２００多家，從業人員１０萬多人，平均每家軟件企業的員工人數只有８０多人。
中國軟件行業協會理事長陳沖指出，中國軟件業發展迅猛，但在評測、過程改造、開源軟件等技術方面，國內軟件業水平與國際先進水平差距明顯，技術水平和管理水平還很落后。與印度、以色列、美國等軟件強國相比，中國最缺的還是人才資源。這并不單單是高校教育水平和教育體制的問題，而是產、學、研等整個鏈條共同的問題。人才問題的關鍵也并非技術水平的高低，而是與國際接軌程度和總體數量的欠缺，導致總體實力差距懸殊。
目前，在ＣＭＭ（企業成熟度模式，共分１－５級，５級最高）認證上，中國只有少數幾家企業通過ＣＭＭ５認證，而印度通過ＣＭＭ５認證的企業數高達４０多家。
專家指出，中國軟件企業數量雖多，但集中度低，規模偏小，平均產值低，整個產業以"小舢板"型的小企業為主，缺乏有足夠競爭力的"航空母艦"。
上海寶信軟件股份有限公司２００４年實現銷售收入１３．１８億元，位列信息產業部評出的２００４年度"中國獨立開發企業最大規模前３０家企業"的第７名。但寶信的副總經理叢力群表示："在國內做的還可以了，排名上也比較好看了，但是跟美國、印度的軟件業巨頭相比，我們絕對不能說自己是大企業，而只能說是中小企業。"
利潤："賣軟件的不如賣鋼鐵的"
軟件產業屬于朝陽產業，似乎"渾身都是高科技"，在一般人看來，應該是高利潤的產業。不過，記者在采訪中發現，很多軟件企業都面臨著利潤下降的問題，有的軟件企業老總甚至感嘆："做軟件的人真苦，軟件企業真窮，軟件行業真危險"。
２００４年，上海寶信軟件的銷售收入超過１３億元，但凈利潤只有５８００萬元。寶信軟件副總經理叢力群感嘆，"ＩＴ企業的利潤比鋼鐵這樣的傳統產業的利潤還要低"。
軟件市場進入門檻低,惡性競爭也是導致軟件行業利潤低的一大原因.
朱三元估計，目前全國軟件企業的利潤呈普遍下降趨勢，上海的軟件企業利潤在７％－－１５％之間，"算是比較高的"。
朝陽產業為何比不上夕陽產業？搞軟件的緣何不如賣鋼鐵的？業內專家分析，主要有四方面的原因：
一是客戶（包括政府和企業）對軟件的價值認識不夠，總覺得軟件"值不了那么多錢"。寶信軟件和上海另一家知名軟件企業啟明軟件股份有限公司的相關負責人都抱怨，軟件不像硬件設備看得見、摸得著，客戶對其價值很難充分認同。有的客戶（很多時候是政府）甚至提出這樣令人啼笑皆非的要求："硬件的錢可以支付，至于軟件和以后的升級、維護應該免費"。
二是軟件行業的整體水平還比較低，缺乏高附加值的產品和服務。據了解，目前我國許多軟件企業的外包業務大多還停留在編碼、測試等階段，而沒有提升到更高層次的設計、維護、咨詢等階段。上海華騰軟件系統有限公司的資深副總裁韓申瑤一針見血地指出，好多企業做外包，其實也就是做做編碼輸入的工作而已。
三是國內客戶普遍存在"崇洋心理"，總認為國外的軟件比國內好。據朱三元介紹，有些客戶，寧愿花１００萬美元來買國外的軟件，也不愿花１００萬人民幣來買成熟度相當的國產軟件。
四是惡性競爭使軟件價格"緊急迫降"。業內普遍認為，軟件市場太大，且進入門檻不高，許多小企業為了爭奪客戶頻頻降價，使軟件的利潤一跌再跌。
環境："市場潛規則導致劣幣驅逐良幣"
上海有家軟件企業，創辦于上世紀８０年代末，最初專注于國內市場，１０年之后開始把精力轉向外包業務。這個企業的副總經理劉先生感嘆，這種轉向實在是"無奈之舉"。做國內業務有"很痛苦、很傷心的經歷"，國內市場不規范，客戶不成熟，是企業放棄國內市場、改做外包業務的深層原因。
軟件行業的整體水平還比較低，缺乏高附加值的產品和服務。
劉先生倒出許多苦水："即使企業做成一筆業務，其間也是費盡周折，苦不堪言。"
一是請客吃飯。"沒完沒了地吃飯，動不動就打電話過來說要談一談，而且談的地方是飯桌。相對而言，有的政府官員更喜歡吃請。要是碰上一個喜歡喝酒的領導，那更是不得了！項目還沒
國內軟件市場還很不規范。
開始簽，飯就開始吃，接著在項目中期、后期、評估等環節上，次次要吃。做一個二三十萬元的項目，其中２０％－３０％的錢要被吃掉！吃掉的除了錢，還有時間和精力，尤其是對于搞軟件開發的公司來講，時間、精力上的浪費是何等巨大！"
二是客戶的隨意性。"在做項目的過程中，有的客戶會對所簽合同上的規定不管不顧，任意更改需求，相當隨意。就好像做一個杯子一樣，先是一個領導說喜歡把蓋子做大一點，后來另一個領導又想要把杯子的顏色改換一下。我們得罪不起，都得照做啊！但這樣更改要求增加內容，成本就要上去，客戶卻不會追加預算，損失只好都由公司來承擔。"
三是培訓。軟件做完之后要對客戶進行相關培訓，但對方往往不重視。比如一個應用軟件，要對客戶的５名員工進行使用、維護方面的培訓，但每次說好了過來，總會有人缺席，都說因為有這個會要開那個事要做。結果，本來一次性的培訓往往要折騰三四次才能完成。
劉先生的很多大學同學如今也都在各地從事軟件業務。他說，上海情況如此，其他省市的情況也大同小異。有時候，接政府的單子，就是在趟一趟渾水！這樣不規范的市場，表面有一套市場游戲規則，但潛伏在下面的還有另一套潛規則，它才起決定作用。在市場潛規則之下，并非是最優者勝出。
上海萬達信息股份有限公司的常務副總裁陳煥平坦言，企業最希望政府做的就是建立和維護規范、有序的市場環境。
管理：粗放式管理使企業難以做大做強
印度的軟件企業之所以勝出中國企業一籌，在上海華騰軟件系統有限公司資深副總裁韓申瑤看來，原因之一就在于印度公司有著先進的工藝化的經營管理和團隊意識。"而我們的企業在這方面做得不好，企業在人數上做不大，一大就容易出問題，比如人才會流失。"
許多企業的老總都有這樣的煩惱：軟件企業工程師在接下幾個單子、做成幾筆業務之后就會離開公司自立山頭。這有各種各樣的原因，但不可否認的一點是公司管理存在問題。在軟件公司里，技術骨干擁兵自重，抗拒管理的現象非常普遍。
近年來，特別是２０００年國務院頒發鼓勵集成電路和軟件產業發展的"１８號文件"以來，中國軟件業取得喜人進步。但是，由于上述"軟肋"的存在，中國軟件業的翅膀依然十分沉重。而印度軟件業卻雄心勃勃，鋒頭不減。
據了解，印度軟件業的戰略目標是：到２００８年實現軟件出口總額５００億美元，坐穩全球軟件外包市場的龍頭地位。從２００２年開始，印度軟件公司紛紛搶灘中國市場。譬如，印度軟件業四大巨頭Ｉｎｆｏｓｙｓ、Ｓａｔｙａｍ、Ｗｉｐｒｏ和ＴＣＳ已悉數進駐上海浦東。
許多軟件企業老總和專家擔憂：在過去一兩年時間里，印度人不聲不響地完成了在中國市場的布局，把目光瞄準了利潤豐厚的電信業、銀行業和制造業軟件市場，其長遠的戰略雄心昭然若揭：開拓中國巨大的內地市場，在為其提供所需服務、解決方案的同時，使中國成為為日本、韓國等周邊市場提供外包服務的基地。
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