出售奢飾品雖然利潤可觀，卻也為網(wǎng)站惹來不少“真假”質(zhì)疑與紛爭。盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一再聲明，自營的奢飾品保證為正品，但在原廠出具的單據(jù)小票等方面，外界仍有不少質(zhì)疑。
此前，百達翡麗、江詩丹頓、天梭等奢侈品廠商均公開表態(tài)，否認與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有任何官方合作，并表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商并不屬于品牌正式的簽約經(jīng)銷商，如果涉及售后服務(wù)，品牌只認可在各大經(jīng)銷商專柜、直營店購買的產(chǎn)品，并有正規(guī)的保修卡才可以享受相應(yīng)的售后服務(wù)。而天梭中國此前更發(fā)表聲明稱，從未授權(quán)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售天梭產(chǎn)品，對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的帶有天梭商標(biāo)的產(chǎn)品的法律責(zé)任，應(yīng)由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨自承擔(dān)，天梭及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會提供任何保質(zhì)服務(wù)。
對保修問題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并未作出過“硬碰硬”的回應(yīng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO在其個人微博上表示：之前有人說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售的名牌手表是假貨，請大家不要相信。“很多大品牌是可以35折從國外進貨的，積壓貨可以更低折扣。當(dāng)然我們進貨渠道不是從中國代理商，而是平行進口的，有報關(guān)單。手表有的是全國聯(lián)保，有的遭遇國內(nèi)連鎖商家抵制，只好寄回到我們公司負責(zé)保修。”
大型電商有多元化趨勢
但問題不少
縱觀國內(nèi)市場，許多傳統(tǒng)線下商企都已積極參與電子商務(wù)，而大型電商也正加快跨界腳步，涉足更多行業(yè)與企業(yè)。“電子商務(wù)正形成普及化與常態(tài)化的趨勢。”中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對記者表示。
據(jù)易觀國際發(fā)布的《2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)圖書銷售同比增長84.5%，網(wǎng)絡(luò)圖書銷售成為眾多B2C網(wǎng)站，吸引流量、做大規(guī)模的三板斧。據(jù)了解，目前國內(nèi)排名前5名的B2C企業(yè)，除了蘇寧易購?fù)猓奸_發(fā)了圖書網(wǎng)購業(yè)務(wù)。
莫岱青表示，蘇寧作為傳統(tǒng)家電連鎖巨頭，如今大手筆涉足電子商務(wù)，“觸網(wǎng)”是一個必然的發(fā)展趨勢。未來，電子商務(wù)的類型會多模式并存發(fā)展，其運營模式也將會以并存方式發(fā)展。“與許多電商相比，已經(jīng)上市的蘇寧擁有更多資金、資源、渠道上的優(yōu)勢，未來在電子商務(wù)上的布局、投入相比還會進一步加大，企業(yè)必定會向多元化的綜合模式發(fā)展。”
莫岱青指出，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉足奢侈品銷售一樣，蘇寧布局圖書業(yè)的前景目前還并不能斷言是否就此一片光明。圖書業(yè)此前經(jīng)歷的“電商價格戰(zhàn)”、與出版業(yè)之間的矛盾糾紛等，都是電商需要花力氣應(yīng)對的問題。
小型電商還在盈利邊緣掙扎
大型電商走向多元化的同時，許多規(guī)模不大的小型電商還在盈利的邊緣掙扎。
近日，京東商城CEO劉強東在個人微博透露，近期多家電子商務(wù)公司相繼倒閉，令人唏噓。“很多人看電商行業(yè)都是仰視，看到的都是幾個比較突出光鮮的，其實往下看看：尸骨一片！還是那句話：電商行業(yè)依然存在機會，但是必須做好10年以上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備，還要有足夠多的錢去燒！”
有投資業(yè)內(nèi)人士向記者表示，電子商務(wù)網(wǎng)站在成立初期，大部分都在“燒錢”，許多未獲得融資的中小電商的生存狀況堪憂，大多數(shù)仍處于虧損或勉強維持的境地，只有極少數(shù)實現(xiàn)盈利。而針對電商的投資目前普遍還比較“混亂”。
國內(nèi)一名著名投資人也在個人微博表示：“VC們現(xiàn)在投無線互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)和花花公子們最荒唐的歲月差不多：處處播種，處處留情，但對誰都不能太認真，也不敢付出太多，買個包可以，買房別想。原因很簡單：不確切地知道自己想要什么，因此還是希望先多睡幾個，沒準(zhǔn)就睡出了一個老婆。” 
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