當學徒的4年里,小慶吃過很多苦,但因為從一開始便抱著“開一家自己的店”的愿望,她一直沒有放棄,始終以一顆積極而堅持的心學做人、學技術、學管理。有一次,她終于正式上崗為客人服務,但在為客人按摩手臂時,卻受到客人的指責——力道不夠,按的不舒服。“我練習了很久,沒想到一上臺就被客人轟了下來,當時我難過得哭了。”小慶對這件事依舊“耿耿于懷”,但她表示,正是有了這次挫折,才讓自己明白,想要成功必須付出更多努力,只有堅持才能有所收獲。
美容是一種態度,創業也是一種態度。正是憑著一股子干勁,小慶從學徒成長為了一名美容師,并很快從事管理工作。有了專業的美容技術和豐富的管理經驗,小慶積極籌備自主創業。2005年,面積約200平方米的新店正式開張。“創業初期很艱難,有時候都舍不得買一袋豆漿。”小慶介紹,雖然Cye.com.cn店面不大,但環境整潔,項目齊全,收費合理,再加上服務優良,很快,店里的生意逐漸好轉。現在,小慶店里有美容工作人員7名,固定客戶200多名。
“美容是一門綜合學科,也是一門邊緣學科,包括肌膚護理、形體修整、中醫養生、面相審美、心理調節等。我們美容工作人員必須不斷學習,加強實踐能力,才能更好地服務客戶,幫客戶在追求美的同時享受健康的人生。”小慶表示,每天晨會,全體工作人員都會聚在一起,以“專業、用心、負責”的口號互相勉勵;每個月,自己都會外出學習1到2次,到廣州、上海等地參加各類美容理論和技術培訓會,有時候也會邀請各地的美容專家到金華來授課。下一步,小慶打算提升會所的檔次,進一步在顧客群中樹立起良好的口碑。
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