四、創(chuàng)新能力
企業(yè)家的創(chuàng)新能力是企業(yè)成長(zhǎng)的基本要素。發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”是企業(yè)家的核心使命和必備素質(zhì)。創(chuàng)新理論認(rèn)為，只有打破固有的經(jīng)濟(jì)循環(huán)、在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中不斷引進(jìn)新要素，并有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人，才配稱為“企業(yè)家”。世界知名企業(yè)家之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，與他們所一貫奉行的獨(dú)特創(chuàng)新理念、創(chuàng)新實(shí)踐是密不可分的。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，缺乏創(chuàng)新能力的人注定會(huì)遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)是具有創(chuàng)新精神、并能帶領(lǐng)企業(yè)走在時(shí)代前沿的人。創(chuàng)新能力體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)家的靈魂。創(chuàng)業(yè)者憑借創(chuàng)新能力，往往能抓住容易被別人忽視的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避開(kāi)別人容易犯的錯(cuò)誤，從而贏得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
可以說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的命脈，是企業(yè)進(jìn)步的不竭動(dòng)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。因此，創(chuàng)業(yè)家應(yīng)該矢志不渝地做創(chuàng)新的實(shí)踐者。保守自滿和固步自封是創(chuàng)新的大敵。創(chuàng)業(yè)者要善于在不斷否定保守的思維定勢(shì)，鼓勵(lì)部下的“問(wèn)題意識(shí)”，不斷地追尋是否還有更好的主意，才會(huì)有持續(xù)的創(chuàng)新和進(jìn)步。
創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，因而需要膽略、毅力和勇氣，需要大膽挑戰(zhàn)“想不到”和“不可能”。創(chuàng)新需要知識(shí)和智慧，需要能力積累。越創(chuàng)新能力越強(qiáng)，能力越強(qiáng)創(chuàng)新越容易。創(chuàng)新與創(chuàng)新意識(shí)有關(guān)，與時(shí)間地點(diǎn)無(wú)關(guān)。創(chuàng)新始于創(chuàng)意但不停于創(chuàng)意。創(chuàng)新是創(chuàng)意+行動(dòng)。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者的永恒使命，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)樂(lè)于全面創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新。
五、溝通能力
通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇強(qiáng)調(diào)：管理就是溝通、溝通、再溝通。杜邦公司前執(zhí)行總裁夏皮羅認(rèn)為: “溝通是管理的關(guān)鍵，如果把最高主管的責(zé)任列一張清單，沒(méi)有一項(xiàng)對(duì)企業(yè)的作用比得上溝通”。
提高溝通能力的要領(lǐng)是：
1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。成功的溝通總是起于傾聽(tīng)、終于回答。傾聽(tīng)是尊重對(duì)方表達(dá)權(quán)的應(yīng)有姿態(tài)，是商務(wù)交往中的基本修養(yǎng)，更是營(yíng)造和諧氣氛、實(shí)現(xiàn)深度溝通和準(zhǔn)確把握對(duì)方觀點(diǎn)的前提條件。目前，許多年輕人都存在自我中心、只顧自我表達(dá)、喜歡插話、缺乏傾聽(tīng)耐心的缺陷。這種不良習(xí)慣通常會(huì)導(dǎo)致負(fù)面效果，阻礙溝通的順利進(jìn)行，不僅容易將有效信息拒之門外，而且容易引起對(duì)方的反感，使自己淪為不受歡迎的人。
2.善于表達(dá)。提高語(yǔ)言表達(dá)的針對(duì)性、準(zhǔn)確性、邏輯性和藝術(shù)性，做到簡(jiǎn)潔明快、幽默風(fēng)趣。創(chuàng)業(yè)者通常多種事務(wù)纏身，時(shí)間總不夠用，必須節(jié)省時(shí)間、提高溝通效率，所以，簡(jiǎn)潔、明快、準(zhǔn)確的表達(dá)方式更加適用。表達(dá)中務(wù)必相互尊重、真誠(chéng)相待，盡可能做到不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、少批評(píng)，避免使用破壞性的言辭，絕不可惡言傷人。要懂得欣賞和贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言和智慧，贏得對(duì)方的悅納。
3.恰當(dāng)反饋。要善于換位思考，準(zhǔn)確領(lǐng)悟?qū)Ψ降男枨蟆⒁鈭D和情緒狀態(tài)，給予恰當(dāng)?shù)墓缠Q和反饋，要注重非語(yǔ)言因素和形體語(yǔ)言的運(yùn)用，要熱情有度，注重表意達(dá)情的方式方法。反饋時(shí)要善于求同存異，不可舍本求末，或偏離主題。自己有過(guò)失時(shí)要敢于認(rèn)錯(cuò)和道歉，以取得諒解和信任。恰當(dāng)反饋是融洽雙方情感，拓展人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
4.促成合作。商務(wù)溝通的意義和價(jià)值，主要在于增進(jìn)理解與互信，在于達(dá)成共識(shí)、促成合作共贏。合作是創(chuàng)業(yè)成功的重要支持因素，是走向成功的必由之路。在當(dāng)代社會(huì)，沒(méi)有合作的創(chuàng)業(yè)注定難以成功。創(chuàng)業(yè)者一定要學(xué)會(huì)設(shè)身處地為對(duì)方著想，善于把握對(duì)方的興趣和需求，找尋對(duì)方利益訴求，從雙方資源的互補(bǔ)性出發(fā)確定合作的切入點(diǎn)，必須善于通過(guò)合作滿足各方面的利益：股東投資求回報(bào)，銀行借貸圖利息，經(jīng)營(yíng)伙伴需賺錢，員工打工為收入，政府百姓要稅收。有時(shí)候，一個(gè)新合作伙伴的起用，就足以改變創(chuàng)業(yè)者的命運(yùn)。
5.重視人脈。人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)中的作用在逐漸加大，人脈資源已經(jīng)日益成為創(chuàng)業(yè)信息、資金、經(jīng)驗(yàn)的源頭。一位資深業(yè)內(nèi)人士總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)中許多問(wèn)題的解決Know-how不如 Know-who，也就是說(shuō)，人脈比知識(shí)更能影響競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。的確，重要的人脈資源有時(shí)候甚至能起到四兩撥千斤的神奇功效。所以，不斷拓展人脈、擴(kuò)大社交圈，通過(guò)朋友掌握更多信息、聚集更多資源、尋求更快更好的發(fā)展，是創(chuàng)業(yè)成功的捷徑和秘訣之一。無(wú)形的客戶資源網(wǎng)絡(luò)、良好的商業(yè)生態(tài)支持網(wǎng)絡(luò)或許就是競(jìng)爭(zhēng)制勝的“殺手锏”，創(chuàng)業(yè)者對(duì)此應(yīng)有全面、準(zhǔn)確的感悟和認(rèn)識(shí)。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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