依稀記得有一句廣告語：“時(shí)代在變，好東西不變”，但是這句話在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，變得有點(diǎn)地位尷尬——做得再好的實(shí)體店也有關(guān)門的一天，即使擁有再多的實(shí)體店，企業(yè)還是躲不過開網(wǎng)店兼營(yíng)的命運(yùn)。
企業(yè)網(wǎng)店：B2C時(shí)代的選擇？
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始啟用電子商務(wù)手段作為創(chuàng)收渠道。
2008年，鞋業(yè)品牌連鎖百麗國際（01880.HK）與上海商派(shopex)合作建立網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)旗下產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。
2009年中糧集團(tuán)“觸電”創(chuàng)立“中糧我買網(wǎng)”，開啟B2C電子商務(wù)之路。
2011年，中國郵政聯(lián)手TOM集團(tuán)，推出百貨類B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”，借助郵政的物流倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)張。
央視旗下CNTV (中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái))于今年9月22日上線電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導(dǎo)航服務(wù)。
2011年初，蘇寧電器股份有限公司（002024.SZ）旗下的蘇寧易購獨(dú)立成蘇寧易購電子商務(wù)有限公司，年度銷售目標(biāo)直指80億元。
外資品牌更是風(fēng)生水起：美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪在中國為旗下山姆會(huì)員店開通了網(wǎng)站，美國服裝零售商Gap開通了中國網(wǎng)上銷售起點(diǎn)，配合首批在華門店開張，而Gap的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)衣庫、阿迪達(dá)斯等也先后開通了電商業(yè)務(wù)。
易觀國際發(fā)布的《2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到542.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)14.7%，同比增長(zhǎng)172.6%。易觀研究發(fā)現(xiàn)，季節(jié)性因素導(dǎo)致服裝的交易量強(qiáng)力反彈，凡客、麥考林在第二季度表現(xiàn)良好。3C類B2C企業(yè)如京東商城、國美(微博)庫巴、蘇寧易購等紛紛舉辦大型促銷，拉動(dòng)第二季度3C類交易額的快速增長(zhǎng)。
網(wǎng)店的美麗與哀愁
阿里巴巴日前發(fā)布的 《網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示，截至2010年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額已達(dá)5131億元，較2007年翻了七番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。上海等一線城市網(wǎng)絡(luò)零售交易總額在全社會(huì)商品零售總額中的比重甚至已超過5%。中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)用戶已超3.7億，在線商品數(shù)超過8億件。
網(wǎng)店比實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本更低，這是業(yè)界公認(rèn)的事實(shí)。江蘇省鎮(zhèn)江市從事網(wǎng)絡(luò)服裝生意的蔣小姐表示，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)選擇開網(wǎng)店，主要就是租不起店面。“在大市口一帶，10平方米的店面一年租金也要10萬元，這對(duì)剛創(chuàng)業(yè)的人來說還是很具挑戰(zhàn)性的。”
然而，即使是開網(wǎng)店，少去了店面裝修和租賃，仍有倉儲(chǔ)、物流和人力等因素影響著它的運(yùn)作。“雖然自家網(wǎng)店規(guī)模比較小，用的是自家的倉儲(chǔ)用地，卻需要大量在線客服人員以及后臺(tái)倉庫的理貨員。以每天5萬元營(yíng)業(yè)額的規(guī)模來說，至少需5個(gè)理貨員、3個(gè)在線客服。由于工作時(shí)間長(zhǎng)、體力支出大，因此理貨員的月薪已水漲船高到了2500元，客服月薪甚至高達(dá)3000多元。”蔣小姐對(duì)于開店成本的上漲表示很無奈。
更讓蔣小姐頭痛的是物流問題。小型網(wǎng)購企業(yè)一般采用第三方快遞負(fù)責(zé)物流。今年以來，快遞公司的要價(jià)也在不斷上漲。“每逢節(jié)日更是考驗(yàn)我們的神經(jīng)，快遞動(dòng)不動(dòng)就延時(shí)或加價(jià)。‘十一’期間，與我們合作的快遞公司突然加價(jià)20%，讓我們有苦難言。” 
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