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優(yōu)惠券如何怎么運(yùn)作才能有好的未來


cye.com.cn 時間:2012-12-17 9:56:16 來源:商業(yè)價(jià)值 作者: 我來說兩句

對優(yōu)惠券分發(fā)企業(yè)來說,僅做渠道太過危險(xiǎn),下一步,它們都需要尋找自己的核心競爭力。

2006年,維絡(luò)城CEO張毅斌一邊實(shí)踐著他的優(yōu)惠券夢想一邊苦苦地尋找著投資,可是大多數(shù)風(fēng)投并沒有表現(xiàn)出太多耐心:這種模式國外有成功案例嗎?如何盈利?一連串問題讓他啞口無言。

盡管碰壁,張毅斌內(nèi)心還是堅(jiān)信優(yōu)惠券所代表的創(chuàng)業(yè)方向。到了2006年底,維絡(luò)城的優(yōu)惠券打印機(jī)開始陸續(xù)出現(xiàn)在上海各大商場。人們忽然發(fā)現(xiàn),優(yōu)惠券不再需要早早打印、時時隨身攜帶,維絡(luò)城讓它在時間和空間上都更靠近商鋪,毫無疑問,這很方便。

普通用戶的熱捧讓維絡(luò)城這個起初不被VC看好的生意迅速被引爆。據(jù)媒體報(bào)道,2009年,維絡(luò)城用戶數(shù)量達(dá)到200萬,2011年底,這一數(shù)字增長到700萬。開始有越來越多的VC找上門來,從2007年到2010年3年時間,維絡(luò)城收獲了三輪融資,張毅斌覺得自己總算熬出了頭。

但是隨之而來的并不都是好消息。2009年便有VC提醒他:“隨著智能手機(jī)的普及,優(yōu)惠券完全可以在手機(jī)上完成使用,維絡(luò)城模式未免有些繞圈子。”

無從考證這樣的提醒是否被維絡(luò)城放在了心上,但是回過頭看VC的這一預(yù)測堪稱精準(zhǔn),智能手機(jī)的興起讓優(yōu)惠券這個曾經(jīng)的藍(lán)海迅速染紅。

2010年底,以地圖業(yè)務(wù)起家的上海丁丁網(wǎng)成立移動事業(yè)部,專做手機(jī)優(yōu)惠券業(yè)務(wù),看起來,優(yōu)惠券這個生意確實(shí)比丁丁網(wǎng)之前本地生活服務(wù)的業(yè)務(wù)更容易收到漂亮的數(shù)字。丁丁優(yōu)惠APP發(fā)布一年下載量達(dá)到900萬。

幾乎同一時間,創(chuàng)新工場旗下的首個O2O項(xiàng)目布丁移動也正式上馬,至今已發(fā)布包括布丁優(yōu)惠券、布丁電影票在內(nèi)的多款A(yù)PP,布丁CEO徐磊稱總用戶量超過1500萬。以用戶量計(jì),它們的發(fā)展勢頭已經(jīng)比維絡(luò)城迅猛了很多。

不過,丁丁和布丁們還沒來得及為自己的用戶量過千萬而歡呼,情況又有了新的變化。

微信來了。自從今年9月馬化騰在移動互聯(lián)網(wǎng)大會上將二維碼稱作連接線上線下的入口,所有人都意識到,優(yōu)惠券這個紅海中又殺進(jìn)來一只大鱷。對于早先廝殺正酣的優(yōu)惠券玩家們,微信最可怕的地方在于它為商戶和用戶搭建了一個能夠直接通信的平臺,讓優(yōu)惠信息繞開其他分發(fā)平臺在二者之間無障礙流動,這無疑是要短路掉他們!

如果說,騰訊的入場算作近憂,那么蘋果的Passbook則是遠(yuǎn)慮。借助地理圍欄技術(shù),優(yōu)惠信息從被用戶搜索變?yōu)橹鲃油扑椭劣脩簟Ec微信模式更似會員管理系統(tǒng)不同,Passbook更像已有優(yōu)惠券的收藏夾,這同樣又是個大公司的戰(zhàn)場。

雖然無論是騰訊微信還是蘋果Passbook,短期內(nèi)都缺少分發(fā)平臺可大量推廣優(yōu)惠信息的功能,但這些減少信息流通環(huán)節(jié)、改善用戶獲取信息體驗(yàn)的技術(shù),保不準(zhǔn)會催生出下一個發(fā)展迅速的企業(yè)。

優(yōu)惠券領(lǐng)域里的玩家們都無法回避這樣一個現(xiàn)實(shí):新公司伴隨新技術(shù)不斷出現(xiàn),“舊”企業(yè)該借何確保自己不被市場淘汰?雖然維絡(luò)城也可以發(fā)力手機(jī)端業(yè)務(wù),丁丁、布丁更可以采用地理圍欄等一切技術(shù),但當(dāng)大家在技術(shù)和產(chǎn)品功能上差異越來越小時,什么才是它們獨(dú)特的核心競爭力?優(yōu)惠券代表的O2O大勢背后,又是什么在起決定作用?

流量:看上去很美

“優(yōu)惠券這個事情,由懂得導(dǎo)流量的人來做比較好。”

愛折客創(chuàng)始人范鼎曾經(jīng)在IT門戶PChome工作10年,深諳流量導(dǎo)入之道。他利用積累起來的人脈和資源,以最低成本推廣自己的手機(jī)折扣軟件。他認(rèn)為電子優(yōu)惠券分發(fā)平臺需要快速擴(kuò)張自己的用戶規(guī)模,才能給商家盡可能大地帶來客流量,增加自己在雙方合作中的話語權(quán)。

但他的話只說對了一半。在面對個人用戶的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,大用戶量是基礎(chǔ)要求,只是中國從來就不缺乏流量倒騰的高手,一款產(chǎn)品總是會在一段時間后面臨另一款同類產(chǎn)品的流量競爭。維絡(luò)城用戶量不少,丁丁、布丁卻用更少的時間獲得比它更多的用戶,再想想微信呢?線上流量并不足以成為優(yōu)惠券產(chǎn)品的核心競爭力。

布丁CEO徐磊也提到,現(xiàn)在國內(nèi)優(yōu)惠券分發(fā)平臺僅僅只是一個發(fā)放渠道,收取的是類似于廣告展示的營銷費(fèi)用,如果它不能給商戶提供推廣之外的附加價(jià)值,在另一個大流量產(chǎn)品出來之后,商戶幾乎可以實(shí)現(xiàn)零成本遷移。純粹做從線上到線下的渠道,可替代性太強(qiáng)。

某種程度上,優(yōu)惠券生意的核心并不在于短期內(nèi)積累多大用戶量,而在于能夠多大程度上為商戶提供附加價(jià)值,做不到這一點(diǎn),至多也只能享受幾年商戶因信息化水平不足所帶來的信息化紅利。

考慮到國內(nèi)商戶糟糕的信息化程度,一個優(yōu)秀的線下到線上的信息流通渠道至少在目前擁有極高價(jià)值,但是,想要用過去PC時代流量的方式占領(lǐng)這個渠道,難上加難。

一個最讓人興奮的例子是大眾點(diǎn)評。2008年,它曾面臨兩個看似強(qiáng)勁的互聯(lián)網(wǎng)競爭對手的威脅,一個是原百度CTO劉建國創(chuàng)立的愛幫網(wǎng),另一個則是雅虎旗下的口碑網(wǎng)。彼時,大眾點(diǎn)評在流量和資金上都不是巨頭的對手,它似乎有被顛覆的危險(xiǎn)。結(jié)果卻證明,此前5年它在本地商戶中形成的口碑和品牌成為后來者短期內(nèi)難以逾越的天塹,它在線下的優(yōu)勢他人幾乎不可能用線上的方式瓦解。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)CEO張濤將其2008年之后的發(fā)展比作滾雪球,那是因?yàn)閷τ趦?yōu)惠券類應(yīng)用,良好的線下資源能帶來更多更好的優(yōu)惠信息,能讓用戶對它產(chǎn)生依賴,也才能使用戶規(guī)模保持有效的擴(kuò)張速度。要知道,借助預(yù)裝等多種手段,讓一款手機(jī)軟件達(dá)到龐大的裝機(jī)量并不困難,困難的是如何讓軟件被反復(fù)打開使用。對優(yōu)惠券APP而言,用戶活躍度低的高裝機(jī)量毫無意義。

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