【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】專家們稱這個(gè)狀況為大數(shù)據(jù)。它的定義并不明朗,但它通常可以歸結(jié)為:公司會(huì)得比過(guò)去得到更多機(jī)會(huì)和途徑去獲得更多的信息數(shù)據(jù),它的信息源要比以前更多,而且他們幾乎可以迅速得到它只要產(chǎn)生數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)經(jīng)常能得到已經(jīng)在處理信息的公司的鏈接,如谷歌, Facebook的和亞馬遜。但企業(yè)在很多行業(yè)中都非常看重大數(shù)據(jù)并且當(dāng)成信息和操作中心。他們收集了大量的信息,通常會(huì)與傳統(tǒng)手段相適應(yīng),比如銷售的東西,如社會(huì)媒體網(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)備位置信息的評(píng)論。他們研究找出如何提高自己的產(chǎn)品,降低成本,吸引客戶。
托運(yùn)人在卡車上使用的傳感器要想方設(shè)法加快交貨。制造商,可以搜羅通過(guò)成千上萬(wàn)的論壇帖子,從而調(diào)查出客戶是否會(huì)喜歡自己產(chǎn)品的一個(gè)新功能。招聘經(jīng)理研究候選人如何回答問(wèn)題,從而確定他們是否會(huì)能夠合作。
很多的障礙依然存在。有些是技術(shù)性的,但是商業(yè)決策通常也會(huì)產(chǎn)生障礙。在大多數(shù)公司里,決策仍然是基于HIPPO————收入最高的人的意見(jiàn),同時(shí),說(shuō)服一個(gè)擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)勝過(guò)直覺(jué)的經(jīng)理人去實(shí)施和執(zhí)行,很難。
以下幾種方法,公司正在利用數(shù)據(jù)的力量來(lái)改變他們的業(yè)務(wù)。
人力資源
員工福利——特別是員工福利保健,可以是昂貴的。一些公司正在使用大數(shù)據(jù)以獲得更好的決策去處理。
凱撒娛樂(lè)公司,對(duì)其員工的醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)能夠覆蓋到其65000名員工每個(gè)人和他們各自的家庭成員的醫(yī)療保險(xiǎn)。管理人員可以追蹤成千上萬(wàn)的員工如何使用醫(yī)療服務(wù),如急診室參觀的人數(shù),以及他們是否選擇了一個(gè)通用的品牌藥的變量。
“這個(gè)是一個(gè)關(guān)于非常不透明的和可以接受的商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,通常人事經(jīng)理不會(huì)想到他們能夠控制,”Emily Gaines,凱撒娛樂(lè)的CEO說(shuō),凱撒的高級(jí)副總裁的補(bǔ)償,福利和人力資源的有效性。
例如,在2010年的數(shù)據(jù)表明,在公司財(cái)產(chǎn),哈拉斯在費(fèi)城,只有僅僅11%緊急措施被視為較便宜的緊急醫(yī)療設(shè)施,這一比例為在凱撒占了34%。Harrah的團(tuán)隊(duì)發(fā)起了一場(chǎng)斗爭(zhēng),以呼吁員工的成本高因?yàn)镋R訪問(wèn),并提供了一系列備選的其他設(shè)施。兩年后,17%的緊急設(shè)施處理突發(fā)事件,緊急護(hù)理,個(gè)人的ER訪問(wèn)的百分比從40%下降到30%。
總體來(lái)看,由于凱撒在2009年開(kāi)始跟蹤ER訪問(wèn),10,000緊急情況全公司已被轉(zhuǎn)移到較便宜的替代品,共節(jié)省450萬(wàn)美元。
大的數(shù)據(jù)也在改變著招聘。比如說(shuō),Catalyst公司的IT服務(wù),這是一家基于巴爾的摩技術(shù)的技術(shù)外包公司,主要是負(fù)責(zé)組裝隊(duì)的編程工作。今年,該公司將篩選超過(guò)10,000候選人。不僅是傳統(tǒng)的招聘過(guò)于緩慢和繁瑣的,該公司稱,同時(shí)一個(gè)招聘經(jīng)理做出的主觀選擇也常常導(dǎo)致新來(lái)員工不符合標(biāo)準(zhǔn)。
“你需要能夠建立模型,可以幫助您采取這種主觀的看法”,邁克爾·羅森鮑姆說(shuō),Catalyst的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。
因此,催化劑要求候選人填寫(xiě)在線評(píng)估,許多公司都在這些日子里,最有名的是谷歌。Catalyst公司用它來(lái)收集成千上萬(wàn)位申請(qǐng)人的信息,事實(shí)上,從他們?nèi)绾位卮饐?wèn)題上,能比他們的答案獲得更多的數(shù)據(jù)。
例如,評(píng)估可能會(huì)給一個(gè)申請(qǐng)人關(guān)于微積分的問(wèn)題,而申請(qǐng)人完全出乎意料。申請(qǐng)人回答問(wèn)題的反應(yīng)——很吃力的回答一道題,快速的回答一道題然后很快又返回,或者完全跳過(guò)它,這些都位人們?nèi)绾翁幚硖魬?zhàn)提供了很多數(shù)據(jù)。
有些需要消耗體力解決問(wèn)題的人,可能適合那種要求用有條理有技巧的方法去解決難題的任務(wù),而在另一個(gè)狀況下表現(xiàn)比較強(qiáng)勢(shì)積極的申請(qǐng)人采可能會(huì)適合另外一種狀況。
這種方法的優(yōu)勢(shì)在于它承認(rèn)人具備各種不同的技能,并沒(méi)有什么工作是能夠適合所有人的。根據(jù)大量數(shù)據(jù)研究表明,有特定性格特質(zhì)的候選人必須是在特定的情況下才會(huì)合適,有時(shí)候一些人的偏見(jiàn),不能做什么。
對(duì)于一個(gè)行之有效的措施,Catalyst的員工流失率平均每年約15%的速度增長(zhǎng),與其在美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,超過(guò)30,與其在海外的同類競(jìng)爭(zhēng)公司相比,超過(guò)20%。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
大的數(shù)據(jù)可以幫助捕獲顧客的喜好,并把這些信息應(yīng)用在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。在這方面,網(wǎng)絡(luò)公司正在處于領(lǐng)先地位 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2
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