任何企業(yè)要想取得成功，再造和彈性都是關(guān)鍵。遠(yuǎn)的不說，看看過去10年里，那些看似牢不可破、大到不能倒的企業(yè)，如Borders Books、BlockBuster（百視達(dá)）、柯達(dá)等等轉(zhuǎn)瞬間的分崩離析，就足以提醒我們，公司無論規(guī)模多大，如果沒有看到創(chuàng)新的機(jī)會，如果不留意變化并做出相應(yīng)調(diào)整，就無異于自掘墳?zāi)梗緵]有老本可吃。
那么，在不斷加速的技術(shù)轉(zhuǎn)變以及超級互聯(lián)的背景下，在面臨我們的柯達(dá)時刻時，如何才能意識到自己的公司是有漏洞的呢？此文列舉了7股主要的顛覆性力量，值得各位關(guān)注。
Google效應(yīng)：人與信息的分離
你每次Google某件東西的時候，會不會停下來想，“嗯，這些結(jié)果是不是出自北京、上海或者美國的某個數(shù)據(jù)庫？”顯然不會。由于Google效應(yīng)，信息與我們個人生活當(dāng)中的物理位置已經(jīng)被徹底虛擬化、去物質(zhì)化了。
那么為什么在許多組織里面這兩者仍然要同地協(xié)作呢（而且代價往往非常高昂）？
Skype效應(yīng)：免費(fèi)通信，距離已死
還記得電話有距離之分（長話、市話）的是什么時候的事嗎？那時候打10英里距離電話的價格要比1000英里的低很多，打越洋電話更是奢侈品（在我國現(xiàn)在依然如此）。而現(xiàn)在，基于互聯(lián)網(wǎng)的通信平臺的定價和使用已經(jīng)徹底跟距離劃清距離；通過互聯(lián)網(wǎng)跟全世界任何其他地方的人對話與跟街對面的人講話無異。
既然事可以隨人走，為什么還要讓員工為了知識工作而出差呢？
Facebook效應(yīng)：人際關(guān)系虛擬化
Facebook的大熱在于它可以讓你甚至在缺乏實(shí)體存在的情況下維系并增強(qiáng)個人關(guān)系。
企業(yè)關(guān)系亦然。既然基于能力和相互信任的工作關(guān)系已經(jīng)不再要求物理上的相近了，那么為什么還固守于過去那種耗時耗力的組織形式呢？
LinkedIn效應(yīng)：專業(yè)知識的虛擬化
LinkedIn把我們跟專業(yè)網(wǎng)絡(luò)映射到一起，然后快速定位到值得信任的專家。組織為什么就不能如此呢？LinkedIn效應(yīng)提供了個人網(wǎng)絡(luò)的映射，企業(yè)則可以借用這一思路實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識虛擬化的能力，從而實(shí)現(xiàn)讓合適的人在合適的時間來完成合適的工作。
Amazon效應(yīng)：客戶體驗虛擬化
Amazon比小賣部的老板更懂你。可是你可曾跟Amazon的人有過謀面？像Amazon、Netflix以及蘋果這樣的市場領(lǐng)袖引領(lǐng)了這種客戶親密度的虛擬化。但是對于任何組織來說都可用效仿其做法。
Pandora效應(yīng)：算法開發(fā)定制產(chǎn)品
你向Pandora提供了自己最喜歡的藝術(shù)家、或者若干愛聽的歌曲之類的信息之后，你真心喜歡的音樂馬上就能制作出來，長達(dá)數(shù)小時。“他們是怎么知道的？”如果你是Pandora的客戶，也許會提出上述問題。這不是魔術(shù)，而是Pandora的算法給力。
Pandora的算法是通過對大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行評估以后打造出來的，所以它所創(chuàng)造出來的音樂品味檔案異常精確。客戶只需提供少數(shù)信息，算法就能幫助補(bǔ)全自定義播放列表的剩余部分。
鑒于有了這種體驗，消費(fèi)者開始到目光轉(zhuǎn)移到其他的商業(yè)關(guān)系上：“如果Pandora這么快就能弄懂我的喜好，為什么我的銀行這么久了還是一樣的蠢？我去一個取款機(jī)取錢都已經(jīng)有10年了，它還在問我的母語是什么！”
iPhone效應(yīng)：體驗比產(chǎn)品實(shí)體更有價值
【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】客戶價值不再僅限于產(chǎn)品的物理表現(xiàn)。相反，這往往體現(xiàn)在軟件上面。這是手機(jī)業(yè)最近轉(zhuǎn)變的核心。10年前，手機(jī)提供商競爭焦點(diǎn)是硬件屬性—比如諾基亞手機(jī)的鈴音、摩托羅拉手機(jī)的外觀。那時候競爭的基礎(chǔ)是這些。
今天，iPhone手機(jī)和Android手機(jī)競爭的主要是軟件體驗的差異。因為手機(jī)大多數(shù)的物理屬性現(xiàn)在都已經(jīng)商品化了。所以體驗壓倒了設(shè)備。
這七大效應(yīng)會一并改變許多行業(yè)的競爭基礎(chǔ)。因為上述的規(guī)則改變者，許多行業(yè)的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)不再牢靠，堅守舊模式的成本將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于擁抱新模式。老公司們，你們感受到了嗎？新公司們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
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