大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)點(diǎn)評(píng) 尺度難把握
雖然嚴(yán)格意義上說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不算是訂餐網(wǎng)站，但它同樣是為廣大食客提供打折信息和優(yōu)惠券的，最吸引人的是，在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，食客可以對(duì)用餐餐廳暢所欲言，了解一家餐廳的真正口碑，是目前市場(chǎng)上唯一能和飯統(tǒng)網(wǎng)抗衡的第三方訂餐服務(wù)機(jī)構(gòu)。
早在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)做網(wǎng)上折扣消費(fèi)和飯統(tǒng)網(wǎng)打擂臺(tái)時(shí)，臧力曾說(shuō)，“(他們)實(shí)際上線上做得特別好，包括我們的很多客戶都說(shuō)在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上看完餐廳，上我們這兒預(yù)訂。我覺得都挺好的，大家共同做這個(gè)市場(chǎng)，但是同時(shí)最主要的問題在于可能他們線上的東西考慮很強(qiáng)，但是收益這塊考慮稍微弱一點(diǎn)，或者收入的能力稍微弱一點(diǎn)。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此類點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站本身的運(yùn)行成本不高，網(wǎng)站管理者只需要做好平臺(tái)維護(hù)，其他大量的內(nèi)容編輯工作都是由網(wǎng)友自動(dòng)完成的。“其生存就是依靠事件性營(yíng)銷，引起關(guān)注，讓消費(fèi)者說(shuō)話點(diǎn)評(píng)以聚集人氣，從而吸引商戶。”
因?yàn)槿藲廨^高，一般餐廳給予大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的返點(diǎn)都較高，業(yè)內(nèi)有說(shuō)法是按實(shí)際消費(fèi)額的2%-5%提取。據(jù)說(shuō)，曾有一家餐廳光一年給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的返利就達(dá)100萬(wàn)元以上。
毋庸置疑，餐廳的返點(diǎn)是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的主流盈利模式，商家看中網(wǎng)站的人氣效應(yīng)，愿意投放廣告；網(wǎng)站還通過向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送餐飲卡，由餐飲卡所消費(fèi)的餐廳再返利給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。
除了與簽約餐廳的返點(diǎn)合作外，網(wǎng)站還憑借與谷歌的美食搜索合作(谷歌一次性注資大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)約1000萬(wàn)美元)，商家可以通過競(jìng)買排名的方式，獲得更多的服務(wù)，比如餐廳通過付費(fèi)，使自己的品牌在網(wǎng)站的出現(xiàn)頻率增加，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)則收獲了不菲的廣告收入；另外，餐廳還可以從網(wǎng)站購(gòu)買一些注冊(cè)會(huì)員的郵箱地址，為其發(fā)送優(yōu)惠券；在傳統(tǒng)的出版界，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還把用戶點(diǎn)評(píng)集結(jié)成《餐館指南》一書，在上海、北京、廣州等城市出版發(fā)行，此類書籍帶來(lái)創(chuàng)收的同時(shí)，也提升了其人氣。
但這類網(wǎng)站也很糾結(jié)，既要兼顧網(wǎng)友的意見，又要維護(hù)和大商家之間相對(duì)和諧的利益關(guān)系。這個(gè)尺度既微妙而又曖昧，不能和任何一方走得太近或是太遠(yuǎn)。“如果網(wǎng)友在網(wǎng)站上發(fā)布了十分尖銳的評(píng)論，就會(huì)被刪除掉；而行業(yè)排行前幾位的商家，網(wǎng)站也不能因?yàn)橐f(shuō)真話而天天罵，不然網(wǎng)站的廣告從何而來(lái)？”業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破其中玄機(jī)。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3
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