與家電連鎖巨頭“大規(guī)模采購、低價(jià)格分銷”的競爭模式相比較,四五線城市家電連鎖更“有特色、有核心競爭力”。整個(gè)體系中,各個(gè)縣級市開設(shè)自營連鎖店,是一個(gè)集物流、管理和服務(wù)多項(xiàng)功能于一體的綜合控制中心。圍繞每個(gè)縣級市,再在周圍每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)1至2家加盟店。同時(shí),在每兩個(gè)連鎖店中間開設(shè)一個(gè)維修店。
首先,完全買斷制的采購模式更適合規(guī)模較小的基層市場。因?yàn)榭梢垣@得廠家最低價(jià)、最“新鮮”的貨源。表面上采購方承擔(dān)了市場風(fēng)險(xiǎn),但卻有助于其以“短平快”的銷售模式實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)。據(jù)悉,這些家電連鎖平均每10-15天就更換一次最熱點(diǎn)的貨源,能保持商品始終是最新的。這對于不走“類金融”道路的小連鎖來說,是一條比賒購更踏實(shí)的路子。
其次,解決農(nóng)村消費(fèi)者的便捷問題,最為直接的方法就是把電器店開到農(nóng)民的家門口;而解決三四級市場消費(fèi)者的信任問題,最有效的方法就是用統(tǒng)一的品牌、商品、定價(jià)和服務(wù)開設(shè)連鎖店,由容易被消費(fèi)者信任的當(dāng)?shù)厝藖砉芾怼?
這樣的做法是讓員工回老家開店。這些開在農(nóng)民家門口的家電店,產(chǎn)品賣的和城里品牌、價(jià)格都一樣,還能迅速送貨上門,維修服務(wù)也十分便捷,消費(fèi)者自然買賬。
第三,售后服務(wù)將成為小連鎖最強(qiáng)有力的優(yōu)勢。為了滿足三四級市場消費(fèi)者的售后服務(wù)需求,每兩個(gè)加盟連鎖店之間,選取便捷的地理位置設(shè)立一個(gè)匯銀家電維修點(diǎn)。而這些維修點(diǎn)員工的培訓(xùn)、日常的管理,也都納入自營店的管理范疇。
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