2010年12月8日，中國第二大B2C公司當當網(wǎng)正式在美國紐約交易所上市，在電子商務(wù)市場摸爬滾打11年的當當網(wǎng)，終于在紐交所演繹了B2C“剩者為王”的故事。
近來，B2C電子商務(wù)企業(yè)一系列上市和融資動作，給這一行業(yè)帶來新的生機，B2C電子商務(wù)也將迎來新的拐點。
把握行業(yè)細分特性
伴隨著電子商務(wù)競爭格局的加劇，綜合類B2C網(wǎng)站面臨同質(zhì)化銷售瓶頸的同時，國內(nèi)眾多垂直行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站憑借差異化與定位精準化的戰(zhàn)略迅速布局市場，如主營化妝品的搶鮮網(wǎng)、主營鉆石的九鉆網(wǎng)、主營家居建材的齊家網(wǎng)、主營3C產(chǎn)品的新蛋網(wǎng)等等。
隨著行業(yè)細分日益凸顯，電子商務(wù)企業(yè)要在垂直細分領(lǐng)域做大做強，也并非易事，必須把握消費者個性化需求。以品牌化妝品B2C領(lǐng)域的佼佼者搶鮮網(wǎng)為例，其以專業(yè)的系統(tǒng)和眾多資深美容顧問為依托，針對顧客的皮膚問題提出專業(yè)化、個性化的改善方案。讓顧客在線上同樣能夠感受線下購買化妝品的個性化服務(wù)。
投資風潮炙手可熱
10 月，“國內(nèi)B2C第一股”的麥考林的風風火火上市;12月初，中國第二大B2C公司當當網(wǎng)在美國紐約交易所上市。2010年最熱門的投資風向無疑是電子商務(wù)，尤其是B2C電子商務(wù)。其實從2009年底進入2010年之時，就有不少投資動作。如網(wǎng)絡(luò)售鞋公司北京好樂買和網(wǎng)絡(luò)男裝品牌MasaMaso分別獲得紅杉資本中國基金近千萬美元的風險投資。京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的一輪風險投資，據(jù)稱此輪融資總金額超過1.5億美元。蛋糕電子商務(wù)網(wǎng)站 21cake獲得聯(lián)想投資千萬元人民幣的注資。一系列上市以及投資動作，讓這個炙手可熱的行業(yè)，成為人們關(guān)注的焦點。
信用環(huán)境有待完善
一直困擾電子商務(wù)商業(yè)信用問題，仍然是目前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中亟需解決的重要問題。
上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會副秘書長曹文君教授認為，“一方面，中小企業(yè)可能存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，這是阻礙B2C行業(yè)發(fā)展的重要原因。另一方面，由于個人消費者有個性化、多元化的需求，因此商家在滿足消費者需求中涉及到的商業(yè)信用問題，也值得關(guān)注。因此，改善信用環(huán)境、規(guī)范商家行為，顯得尤為重要。只有塑造良好的環(huán)境，才能給消費者一個放心的購物平臺，促進整個行業(yè)的發(fā)展，形成良性循環(huán)�！� 以搶鮮網(wǎng)為例，它整合了國內(nèi)外化妝品的眾多供應(yīng)商，利用強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系來解決目前化妝品網(wǎng)購中容易出現(xiàn)的產(chǎn)品問題。
曹文君建議，可以通過實行實名制以及由政府監(jiān)管的具有相關(guān)資質(zhì)的第三方來對網(wǎng)絡(luò)交易信息進行管存，以此進一步規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)。
B2C 行業(yè)從銷售體量而言，比較可觀，但是商家價格戰(zhàn)使各產(chǎn)品的價格愈加透明，盈利空間不大，利潤微薄。搶鮮網(wǎng)總裁孫萬營表示：價格戰(zhàn)乍一看有利于消費者，但是最終還會影響到消費者，因為商家始終是求利的。應(yīng)該摒棄價格戰(zhàn)，深挖消費者個性化的需求，這樣電子商務(wù)才能體現(xiàn)出與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別�！�
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