【創(chuàng)業(yè)網(wǎng) Cye.com.cn】2013年1月18日，試水半年的中國建設(shè)銀行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺“善融商務(wù)”正式啟動。
作為一家全球市值排名第二的銀行，建設(shè)銀行無疑是進(jìn)入電商戰(zhàn)場的“巨無霸”。數(shù)據(jù)顯示，建行電子銀行日均交易量為1700多萬筆，是國內(nèi)最早開辦電子銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行之一。和各大傳統(tǒng)銀行一樣，曾經(jīng)建行服務(wù)客戶的渠道主要是網(wǎng)點(diǎn)柜臺，而到了2012年，建設(shè)銀行系統(tǒng)處理的76億筆賬戶性交易中，由電子和自助渠道處理的交易超過了80%。
當(dāng)電子商務(wù)成為一種迫在眉睫的趨勢，金融產(chǎn)業(yè)勢必成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)之一。互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的正面交鋒和融合也因此拉開大幕。
一邊是一批以零售為主的互聯(lián)網(wǎng)公司向金融業(yè)靠攏，自2012年阿里巴巴重組三大業(yè)務(wù)：平臺、金融、數(shù)據(jù)開始，一場來自阿里金融的風(fēng)浪開始貫穿電商和傳統(tǒng)銀行業(yè)；京東商城也在通過與銀行合作，形成自身的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，并有意成立金融公司。另一邊則是金融業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)基因的覺醒。平安保險通過電子渠道銷售保險產(chǎn)品和服務(wù)在2012年到達(dá)40億，交通銀行建立交博匯金融服務(wù)平臺，農(nóng)行和中信銀行也有很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和嘗試。
是什么？
比爾·蓋茨說，銀行將是21世紀(jì)倒下的最后一批恐龍。
似乎銀行業(yè)都意識到了這句預(yù)言背后的意義。被稱作金融電商元年的2012年，國內(nèi)很多銀行都開啟了金融電商的試水。以建行為領(lǐng)軍突圍的新模式也正式啟航。
據(jù)了解，建行善融平臺的三大板塊分別是：企業(yè)商城、個人商城和房e通。
企業(yè)商城的部分，包括大型綜合B2B平臺，比如鋼材、木材，善融平臺會針對不同的行業(yè)做出量身定制的產(chǎn)品；第二是國內(nèi)知名專業(yè)市場電商化。建行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“在廣東專業(yè)市場的企業(yè)有890家，136家過億，那些管理者都對建行提出了金融和電商的雙重要求。所以建行以此作為企業(yè)商城的重要指標(biāo)。”
個人商城同樣有3個策略：第一是B2C的網(wǎng)上購物平臺；二是通過聯(lián)盟第三方商城的形式做開放平臺，比如我買網(wǎng)、國美在線等等；第三是直聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)商戶。
而房e通是善融平臺獨(dú)有的模式。房屋自主交易平臺、房屋買賣到貸款融資一站式服務(wù)的方式，都是希望借助善融平臺，把建行的優(yōu)質(zhì)資源不斷牽引到這個新平臺上。
其實(shí)在善融商城立項(xiàng)之前，對于“建行做電商”這件事，建行就做過一組調(diào)研：有60%的人贊同，他們認(rèn)為建行資金雄厚，同時又有品牌、有客戶、有網(wǎng)點(diǎn)，金融服務(wù)的優(yōu)勢渾然天成；也有20%的人持觀望態(tài)度，他們認(rèn)為優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為勝勢還需要一些條件，比如人才的儲備和運(yùn)營能力；剩余20%則指出，大型國有商業(yè)銀行體制效率低下，體內(nèi)沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，能不能做好非常值得懷疑。
多年以來，在國內(nèi)大部分的銀行里，電子銀行都是一個由少量科技部和市場部人員組成的弱勢部門。曾經(jīng)的網(wǎng)銀也更像是一個互聯(lián)網(wǎng)的ATM機(jī)，沒有職能和業(yè)務(wù)，只是一種功能。而互聯(lián)網(wǎng)的基因是開放靈活的，銀行需要一種互聯(lián)網(wǎng)的打法，依托金融核心來運(yùn)營一個互聯(lián)網(wǎng)平臺。
在大行中，建行已經(jīng)算相對開放創(chuàng)新的銀行了。據(jù)相關(guān)人士透露，處在多重監(jiān)管之下的巨型國有銀行，能將全新的“B2B+B2C+金融服務(wù)”模式落地推廣，是廣納思路放手投入的又一次突破。
建行善融平臺對C端即個人用戶，主要是差異化的打法，比如信用卡分期付款、信用卡積分兌換。據(jù)寶潤興業(yè)創(chuàng)始人韓潼彤介紹，尤其是在銀監(jiān)會將積分資產(chǎn)從預(yù)算制改為撥備制之后，不再當(dāng)損失計(jì)提，因此銀行需要將大量積分資源釋放，電商無疑是一個絕佳渠道。而對于個人持卡用戶而言，這些積分完全被當(dāng)作錢來使用。
和所有銀行一樣，真正賺錢的業(yè)務(wù)一定不在C端。對B端，即對公業(yè)務(wù)才是銀行的重心。
而未來善融商務(wù)平臺，更多的會服務(wù)供應(yīng)鏈核心企業(yè)。比如海爾，上下游有2000家以上的企業(yè)，上下游供應(yīng)鏈如何做貸款、倉單質(zhì)押等業(yè)務(wù)，如何幫助大企業(yè)先把自己的電商做起來，以及如何和金融、信息對接。
目前建行手機(jī)銀行的用戶有8000萬，網(wǎng)銀用戶1.1億。眾所周知，電商的入口尤為重要，不過現(xiàn)在善融商務(wù)的流量還沒有上來。建行會通過B和C的口徑持續(xù)釋放資源，以形成有效的客戶、交易和金融服務(wù)。
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