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深度解析優(yōu)衣庫如何怎么玩轉(zhuǎn)O2O


cye.com.cn 時間:2013-6-12 9:39:39 來源:創(chuàng)業(yè)家 作者:馬曼 我來說兩句

導讀:這是一款基于SNS的社交小游戲,有著時尚的卡通界面和誘人的糖果色,你可以選擇自己喜歡的卡通形象作為你在網(wǎng)絡世界里的替身,去參加一個品牌的促銷排隊。在這里,你會走過長長的一個隊伍,或許會見到隊伍里有你的SNS好友,而且他們中獎的消息也會通知你,讓你心中涌上一陣欣喜和親切。到隊尾的時候,游戲會立即告訴你是否中獎。如果兩手落空?沒關系,5分鐘后又可以再去排隊,而且可以一遍遍這樣每5分鐘重復下去,直到中獎為止。

最基本的獎項是這個品牌的打折優(yōu)惠券,你可以拿著它去該品牌的門店消費。如果足夠幸運,你還會在排隊中抽中iPhone、iPad或者該品牌的服裝大禮包中獎者的名字,將會在游戲頁面下方一遍遍滾動,當你看到自己或者朋友赫然在列時,是不是會發(fā)出由衷的微笑?

就是這款輕量級的社交游戲,而且是以促銷為目的的游戲,去年12月底在人人網(wǎng)上掀起了巨大的浪潮。共有133萬人次參與到游戲中,憑著排隊游戲,該品牌成功地將線上的消費者帶到實體店,順利完成促銷目標。順著這股潮流,該品牌不參加促銷的B2C網(wǎng)站每天的獨立UV也翻了5倍。

它的發(fā)起者,是優(yōu)衣庫。

Facebook上的預熱

在和人人網(wǎng)合作前,優(yōu)衣庫的排隊活動已經(jīng)在日本舉行過兩次,在中國臺灣舉行過一次。

2010年,優(yōu)衣庫將全球的互聯(lián)網(wǎng)營銷重點放到了Facebook上,因此前3次的“排隊”,主要的合作方是Facebook。

在亞洲,優(yōu)衣庫的第一次SNS嘗試是在日本。那是2010年夏天,優(yōu)衣庫和Twitter一起合作排隊的活動,通過發(fā)放優(yōu)惠券的方式,吸引在線用戶到實體門店去消費。游戲和服務器在優(yōu)衣庫的官網(wǎng)上,但是用戶可以用Facebook或Twitter賬號登陸優(yōu)衣庫網(wǎng)站,排隊領取優(yōu)惠券。這次的活動,吸引了6萬人次參加。

優(yōu)衣庫

其實Facebook在日本并不是最大的社交網(wǎng)站(MIXI是日本人最常去的SNS),在日本有1000萬的用戶,Twitter在日本的用戶就更少,因此6萬人次算不上一次成功的活動,就當是沙場演練吧!

優(yōu)衣庫總結(jié)了日本的經(jīng)驗是,上次活動中,雖然游戲設計非?幔怯脩糁g的溝通功能性不強,沒有達到互動的效果。國慶前夕,優(yōu)衣庫將SNS的促銷戰(zhàn)場拉到了中國臺灣,仍然是Facebook,不過這一次要把游戲通過Facebook的開放平臺,與Facebook嫁接得更加緊密,而且獎品要更加誘人,因此優(yōu)衣庫要在10月7日臺北優(yōu)衣庫旗艦店開業(yè)前造勢!

臺北店開業(yè)前7天,F(xiàn)acebook上就轟轟烈烈地推出了優(yōu)衣庫的排隊游戲。這次的獎品更加動人,除了打折優(yōu)惠券外,優(yōu)衣庫還提供了100件紀念T恤抽獎。只要參加排隊的游戲,用戶可以立即知道自己是否中獎,這也激發(fā)了沒獲獎的用戶過一會兒再排隊的決心。而且,這一次優(yōu)衣庫在服務器資源以及游戲背景設計上做了更多的修改和完善,看起來界面更加誘人,響應速度更快。

那幾天,臺灣的Facebook上到處散布著優(yōu)衣庫排隊的信息,共有60萬人次參與這場SNS的排隊抽獎!

接下來優(yōu)衣庫又回到日本,在MIXI、Facebook和Twitter上再次玩起排隊游戲!而且玩得更大。

這一次,優(yōu)衣庫把日本每個州不同的景色設置為排隊游戲的背景,讓當?shù)氐挠脩粲杏H切感,而且在9個州進行排隊游戲抽獎,小獎品是當?shù)靥禺a(chǎn),而超級大獎是到世界上某個城市的優(yōu)衣庫旗艦店去旅行。

當然,排隊游戲主要抽的還是優(yōu)惠券,因為這是優(yōu)衣庫的主旨,要讓在線的用戶拿著優(yōu)惠券去實體店消費。為了吸引更多的用戶來店里消費,優(yōu)衣庫這次還發(fā)了個陽光普照獎,即每個參加游戲的用戶都能領到一張100日元的折價券(相當于一瓶礦泉水),打印出來可以在店里使用,這也增加了用戶參與游戲的積極性。

這次活動參與的人次接近17萬,盡管沒有中國臺灣那么高,但是在日本已經(jīng)算是有影響力的促銷了。

優(yōu)衣庫沒有想到的是,更大的驚喜在后面!

人人排隊

去年12月13日,優(yōu)衣庫帶著著名的排隊游戲登陸中國內(nèi)地了。選擇這個時機,是因為優(yōu)衣庫的春季新裝已經(jīng)上架,正好趁著圣誕節(jié)期間做促銷。

這次優(yōu)衣庫選擇了和人人網(wǎng)合作,一是因為人人開放了API,有很多應用可以操作,二是人人相對來說和Facebook更加接近,優(yōu)衣庫已經(jīng)積累了和Facebook合作的經(jīng)驗。

在獎項設置上,優(yōu)衣庫做了精心的準備。首先是為參加排隊游戲的用戶提供可隨機抽中的滿300元打9折的優(yōu)惠券。為了鼓勵他們及時消費,優(yōu)惠券上還印著日期,獲獎當天和第二天之內(nèi)有效。

另外,對于888、8888、88888等排到幸運數(shù)字的用戶,以及50萬、100萬、150萬等巨額數(shù)字,優(yōu)衣庫都提供了衣服獎品,甚至還有20件的搖粒絨衣服大禮包贈送。每7天還抽一臺iPhone或者iPad大獎。

這次活動的服務器仍然在日本,但是游戲卻是在人人上進行。為了迎合中國的消費者,優(yōu)衣庫外包的游戲開發(fā)團隊設計了孫悟空、包子、熊貓、大茶壺等更具有中國特色的卡通形象,供參與排隊游戲的用戶選來做自己的替身。

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