如果女性的快時(shí)尚電子商務(wù)中應(yīng)用特定商業(yè)模式，成功的機(jī)會(huì)也就隨之而來(lái)。限時(shí)搶購(gòu)，郵件訂閱，神秘禮盒，這些都是當(dāng)前或者前幾年風(fēng)靡的商業(yè)模式。但是終究沒(méi)有一種模式真正為用戶提供極佳的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于自信滿滿、經(jīng)驗(yàn)十足的時(shí)尚達(dá)人而言，在網(wǎng)上自行組合搭配服裝并不成問(wèn)題。但是許多消費(fèi)者還是喜歡在服裝搭配上獲得一些指導(dǎo)和啟發(fā)。這和大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作方式相悖，這些網(wǎng)站提供的參考圖片中，模特身上組合搭配三到五個(gè)品類，包括上裝、下裝、鞋子、配飾等，但只出售其中一件商品。此外，為了營(yíng)造出一種緊迫感和稀缺感，大多數(shù)網(wǎng)上零售商的有些商品只售一天，第二天就下架，更讓消費(fèi)者感到受挫和沮喪。
洛杉磯創(chuàng)業(yè)公司DailyLook采用廣受女性推崇的銷售整套服裝的商業(yè)模式，這樣就創(chuàng)造了提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的類社區(qū)的平臺(tái)。這家2歲的公司去年春天廢除了限時(shí)搶購(gòu)的商業(yè)模式，專注于解決公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brian Ree所謂的電子商務(wù)核心問(wèn)題。
該公司出售全套服裝，每天推出四套新的配搭，同時(shí)在公司的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)中，也可以查看并購(gòu)買之前的款式，宣傳手冊(cè)中會(huì)根據(jù)流行趨勢(shì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注。這種模式在服裝行業(yè)中并不多見，但是和ShoeDazzle，JustFab和其他鞋類電商平臺(tái)踐行的模式類似。
“女人對(duì)時(shí)尚有一種情感需求，只是很多女性不知道如何時(shí)尚而已，”Ree在轉(zhuǎn)述DailyLook早期消費(fèi)者的一些反饋時(shí)如是說(shuō)道。“我們正在解決這個(gè)線上線下都存在的問(wèn)題。你在哪里可以以合理的價(jià)格讓自己變得時(shí)尚?不是Forever 21，不是H&M，依我看，只可能在網(wǎng)上。”
如今，該公司已有2700種存貨，年底力爭(zhēng)達(dá)到5000種。但是這些款式，可以按照風(fēng)格、品牌和類別進(jìn)行幾千種不同的配搭。你也可以選擇單獨(dú)購(gòu)買，或全套購(gòu)買。但是如果全套購(gòu)買，很有可能走在街上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)和別人撞衫。Ree堅(jiān)信按照產(chǎn)品的風(fēng)格進(jìn)行分類查找，會(huì)給消費(fèi)者最高效的一種購(gòu)物體驗(yàn)。
DailyLook擁有40萬(wàn)個(gè)忠誠(chéng)的電子郵件訂閱用戶，其中12%的用戶每月訪問(wèn)公司網(wǎng)站次數(shù)為100次以上，而對(duì)于許多H&M專賣店，他們最好的顧客一年之內(nèi)到店100次都不太可能，更不用說(shuō)月到店100次了。
Ree表示，出售整套服裝的模式的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是增加銷量，消費(fèi)者平均每次購(gòu)買2.2件商品，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。最后，據(jù)公司相關(guān)人士透露，該公司每月的訂單收入金額高達(dá)100萬(wàn)美元，毛利潤(rùn)非常可觀。對(duì)于一家資源有限還處于起步階段的公司而言，做到這點(diǎn)非常不容易，DailyLook今年4月獲得250萬(wàn)美元的種子輪融資，投資者包括 GRP Patners、Rachel Zoe 等。
Ree表示，大部分消費(fèi)者瀏覽DailyLook網(wǎng)站的時(shí)候，都沒(méi)有通過(guò)搜索引擎，而是直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入的。但是，一旦消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)站，這一類似社區(qū)的平臺(tái)可以保持消費(fèi)者的高參與度。
消費(fèi)者拆箱試穿公司產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)拍照并將照片上傳至Instagram，同時(shí)@該公司，公司將消費(fèi)者照片分享或者將照片導(dǎo)出，將其在對(duì)應(yīng)品類服裝旁邊展示出來(lái)，這樣一來(lái)，消費(fèi)者的參與度得到大幅度提高。沿著同樣的思路，該公司已計(jì)劃日后推出“Be the Stylist”，Ree希望這一項(xiàng)目可以大大提高消費(fèi)者參與度。
并不存在一種放之四海而皆準(zhǔn)的商業(yè)模式，但是DailyLook似乎找到了一種可以迎合大眾的模式。Ree是一位能力很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者，很多風(fēng)險(xiǎn)投資者都說(shuō)過(guò)他甚至比身經(jīng)百戰(zhàn)的行業(yè)老手更加深諳電子商務(wù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，也更能讀懂消費(fèi)者心理。他的下一個(gè)挑戰(zhàn)是將這種成功的模式移植到其他市場(chǎng)，但是萬(wàn)事皆有變數(shù)，所以DailyLook是否進(jìn)軍其他市場(chǎng)仍是未知。
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