5、Artistic 在這個注重品質的時代,良好的用戶體驗會明顯提高產品競爭力,增加用戶粘度。只有想不到沒有做不到是對服務產品設計理念的完美詮釋,從發展趨勢來看,越來越多的產品正以服務入口的形式出現,即服務呈現出更加多元化的趨勢,做為發展最迅猛的移動終端,無論從體驗層面還是市場層面都大有潛力,以vimov公司開發的Weather HD為代表的氣象服務產品不但擁有絢麗的展示界面,更配有眾多實時的基礎數據,另其他產品相形見絀,而其最大的競爭力恰恰是帶有藝術色彩的產品風格,同類型的還有國內的Q Air。從體驗出發,到逐漸提升用戶品味,再到最終的品牌化戰略,這需要產品人時刻保持對趨勢的靈敏嗅覺,對用戶需求快而準的分析能力和對反饋內容細而全的消化能力,真正品質的提升也不僅是加一層“糖衣”那么簡單,而是要從服務和產品內部找到新的活力新的思路。
6、Indirect 目前的氣象服務大都以氣象原始數據為信息最終載體,但從受眾的角度,用戶體驗的改善必定要走向去信息化的道路,把氣象信息融合到周圍的事物中,與物品一體化。隨著傳感器的功能愈加多樣,把氣象信息用類似6D電影的方式擴展到各種場所也是很現實的,讓人們能夠親身體驗到天氣狀況無疑會給服務效果帶來質的提升,同時,物品融入氣象元素也具有很強的擴展性和很大的市場前景。
7、Backward 氣象服務質量的提升需要深刻理解用戶需求,這方面最有借鑒意義的就是電子商務,由Loopt開創的反向團購(Social Commerce)U-Deals給處在寒冬的團購市場注入了新的活力,同時也給人們解決用戶需求提供了新的思路,與其窮思竭慮地去從單方面尋找不如直接由用戶提出具體需求,形成用戶驅動的市場,同時在落實方面也可借鑒目前應用程序的迭代開發,每進行一個階段都可放到市場中檢驗,根據反饋及時作出調整,而不是直接形成最終版本。在民眾的氣象科普方面也可參考Quora反向知識創造的思路,在類似平臺設置官方賬號解答民眾的問題并最終形成知識網絡,而不是在微博中提供碎片化的信息【創業網Cye.com.cn】。
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