——51%想去更發(fā)達(dá)的城市,主要是國外
——53%覺得生活變化很大,83%在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容后會(huì)刪除過去
騰訊QQ用戶的特征與“屌絲”非常吻合,學(xué)生群體是QQ好友分享用戶的主力軍,13-40歲是主流用戶,19-22歲是最核心的用戶,午飯前后和下午茶時(shí)間是QQ好友分享用戶頻繁使用時(shí)間段;休閑娛樂類的產(chǎn)品讓用戶更愿意分享給QQ好友。詳見下圖。
以下是二線城市90后用戶的一些特征和使用手機(jī)的習(xí)慣:
首先第一點(diǎn)就是他們的基本面,我們叫物理信息,二線城市的90后,本科在這一塊沒有我們想象那么高,其實(shí)他們是很苦的屌絲,因?yàn)楸旧矶城市沒有好大學(xué),他們接受新鮮事物的能力也會(huì)有一定的折扣。
包括一些婚戀APP,包括一些社交的APP都是以社交訴求這個(gè)角度去切入這個(gè)市場(chǎng)。我們經(jīng)常覺得唱吧是一個(gè)唱歌的軟件,其實(shí)他的核心是滿足這些人群內(nèi)在需要釋放(包括交友)的訴求。
他們沒有更多的社交渠道,他很孤僻,每天在自己的被窩面前抱著唱吧,還不敢大聲,隔壁間的大媽還得吼他。(笑)
最后這個(gè)也很重要,他們沒有一個(gè)很好的習(xí)慣,本身是學(xué)生為主,掙不到錢,怎么舍得花錢?iPhone都是白富美的世界才用的東西,屌絲基本上不是用這種手機(jī),很多還是功能機(jī),其他非智能用戶還是很多的,12%多。
他們對(duì)新事物認(rèn)知沒有那么強(qiáng)烈,不像一線城市覺得你今天出一個(gè)手機(jī)就想買。他們對(duì)手機(jī)必須是當(dāng)季新機(jī)的需求很弱,換手機(jī)的頻度是很弱的。
為什么他們24小時(shí)開機(jī)?其實(shí)他們總幻想有人去聯(lián)系,內(nèi)心是比較孤寂的狀態(tài)。
他們其實(shí)很少用WIFI,其實(shí)是想過,但是沒有。不像每個(gè)咖啡都有WIFI,星巴克對(duì)他們來說是比較高級(jí)的場(chǎng)所。
我們看到一個(gè)比較高的數(shù)字:83%的用戶會(huì)刪除過去。這是為什么呢?發(fā)布的東西為什么會(huì)刪除?這里面會(huì)有一個(gè)很重要的特征:其實(shí)用戶還是想炫耀的,但是沒有東西可以炫耀,所以就需要通過虛擬平臺(tái),比如說唱吧這種平臺(tái)建立虛擬的形象,獲得自己的影響力和傳播,別人的贊和送鮮花,這是一個(gè)很重要的訴求。
另外我們看到,他們對(duì)自己生活的滿意度還是比較高的,吃飽喝足,曬不著凍不著就可以了,還是停留在生理需求被滿足的狀態(tài)。這類用戶反而對(duì)社交有很高的需求。
最后看一下幾個(gè)平臺(tái)對(duì)用戶的活躍度,你看到這個(gè)調(diào)查以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些90后還是很依賴QQ的,還沒有進(jìn)入微信圈、朋友圈的場(chǎng)景下,因?yàn)樗麤]有那么多的微信好友,他的活躍度沒有那么高。
掘金5億手機(jī)QQ活躍用戶 QQ互聯(lián)引爆產(chǎn)品回流
騰訊QQ龐大的用戶,有強(qiáng)烈的社交需求和強(qiáng)大的關(guān)系鏈,這決定其在社會(huì)化分享中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2012年, PC端QQ分享到QQ好友回流比為1.57,QQ群回流比為3.21,均領(lǐng)先于其他社交產(chǎn)品。
另外有三個(gè)典型:休閑娛樂型應(yīng)用最容易被好友邊使用邊分享,如Camera 360每天有3萬左右QQ用戶分享給好友;新聞資訊型應(yīng)用的回流量占比最高,如網(wǎng)易新聞的回流量高達(dá)3.4;生活消費(fèi)型應(yīng)用的回流比最高,如美團(tuán)團(tuán)購和大眾點(diǎn)評(píng)的日回流比均可達(dá)1.4。
以上這些案例都是通過QQ互聯(lián)的功能實(shí)現(xiàn)的。其核心是QQ登陸+分享組件,讓用戶零門檻登陸,實(shí)現(xiàn)回流。其功能優(yōu)勢(shì)為簡單的接入成本,只需不過半個(gè)工作日的開發(fā)量;自定義的消息展示和場(chǎng)景包裝;信息實(shí)時(shí)觸達(dá)QQ好友聊天窗口;開放的QQ關(guān)系鏈讓好友無所不及;基于好友關(guān)系帶來高回流比。
2012年開始風(fēng)靡的“唱吧”就是利用QQ互聯(lián)在口碑營銷上發(fā)力的典型應(yīng)用,其超過60%的用戶來自QQ賬號(hào)登錄。通過QQ互聯(lián),聯(lián)合QQ會(huì)員,唱吧獲得了可觀提成和QQ會(huì)員的推薦資源和用戶導(dǎo)入。
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