2013年11月27日，從事電商工作的張建因“涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息罪”，而被杭州市公安局西湖分局刑事拘留，羈押于杭州市三墩鎮(zhèn)振華路看守所。
張建案發(fā)，由李明（音）牽出。李明系阿里巴巴旗下支付寶的前技術(shù)員工，其利用工作之便，在2010年分多次在公司后臺(tái)下載了支付寶用戶的資料，資料內(nèi)容超20G。李明伙同兩位同伙，隨后將用戶信息多次出售予電商公司、數(shù)據(jù)公司。
經(jīng)阿里巴巴廉正部查悉，下載支付寶用戶資料的行徑或?yàn)槔蠲魉鶠椋⒃诤贾輬?bào)案。杭州警方以該市翠苑派出所為主體，將上述四人予以控制。犯罪嫌疑人張建系李明團(tuán)伙的第一個(gè)“客戶”，其以500元的代價(jià)，從李明處購得3萬條支付寶用戶信息。
據(jù)李明等供述，支付寶用戶的最大買家系服裝類電商公司凡客誠品，其花重金從李明團(tuán)伙手中購得支付寶用戶資料1000萬條。不過，一位在李明被取保候?qū)徍笈c之有過接觸的人士表示，“凡客誠品之說，僅僅是李明的供述，這不排除有作假的可能性，凡客誠品有無實(shí)際購買，最終應(yīng)由警方認(rèn)定�！�1月2日晚間，凡客誠品一位副總裁向經(jīng)濟(jì)觀察本報(bào)表示：“不太清楚這件事，沒聽說過�！惫竟P(guān)總監(jiān)焦宏宇表示，“如果警方需要，我們會(huì)積極配合�！�
支付寶方面則在承認(rèn)確有內(nèi)部員工盜賣用戶信息案的同時(shí)，不愿發(fā)表更多意見。
截至發(fā)稿，該案仍在偵破中，翠苑派出所負(fù)責(zé)刑事案件的知情警官陳偉（音）表示不便透露案件進(jìn)展。目前，張建、李明等處于取保候?qū)彔顟B(tài)。1月2日晚，記者撥通張建電話，其表示在警方正式處理方案出來前，他不愿對(duì)此事再有提及。
“內(nèi)鬼”盜賣
2010年，張建在杭州某公司從事電商工作，負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營和推廣。因工作關(guān)系，結(jié)識(shí)了前支付寶員工李明，雙方開始有了“生意”上的合作。在一次合作中，李明欠下張建500元人民幣的酬勞。
最終，這500元未發(fā)生實(shí)際支付，經(jīng)雙方協(xié)商，李明向張建提供3萬條目標(biāo)消費(fèi)者信息作為“沖賬”。也就是說，張建僅以“500元”為代價(jià)，就從李明處“購”得了3萬條支付寶用戶信息。
張建所購的支付寶用戶資料中，包括公民個(gè)人的實(shí)名、手機(jī)、電子郵箱、家庭住址、消費(fèi)記錄等，從這些定位精準(zhǔn)的用戶信息中，張建掌握了目標(biāo)消費(fèi)群體的具體信息。
張建是李明的第一個(gè)“主顧”。李明時(shí)任支付寶技術(shù)員工，其利用工作之便，多次從支付寶后臺(tái)下載用戶信息。據(jù)其對(duì)警方的供述，其下載的信息的大小容量在20G以上。
李明下載支付寶用戶信息后，伙同兩位阿里巴巴系統(tǒng)外的IT業(yè)者，共同將用戶數(shù)據(jù)加以分析、提煉，并兜售給目標(biāo)客戶。據(jù)一位在李明被取保候?qū)徍笈c其有過接觸的人士透露，李明團(tuán)隊(duì)對(duì)警方承認(rèn)，支付寶用戶信息被其團(tuán)隊(duì)多次出售給多家電商公司、數(shù)據(jù)公司，并從中獲得了經(jīng)濟(jì)利益，其中最大的買家系凡客誠品，該公司曾一次性購買支付寶用戶信息1000萬條。
1月2日晚間，凡客誠品一位副總裁向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，他對(duì)此案不清楚，也“沒聽說過”。凡客誠品公關(guān)總監(jiān)焦宏宇亦表示她暫未聽聞，問詢過公司法務(wù)部門后，她向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示：“我們暫時(shí)沒接到警方的問詢記錄，如果警方有需要，我們會(huì)積極配合�！�
上述接近李明的人士強(qiáng)調(diào)稱，“目前案件仍在偵查階段，且犯罪嫌疑人亦不排除供述造假的可能性。凡客誠品是否實(shí)際發(fā)生過向李明團(tuán)隊(duì)購買支付寶用戶信息的行為，最終需要警方的認(rèn)定，警方的偵破對(duì)象中是否包括凡客誠品，也不得而知。就目前而言，不能武斷地認(rèn)為凡客誠品有購買支付寶用戶信息的行為�！�
張建的案發(fā)，由李明供出，而將李明交給警方的，則是阿里巴巴的廉正部。該部門由律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和退役警察組成，旨在調(diào)查阿里巴巴內(nèi)部是否存在違反公司紀(jì)律的情況。事實(shí)上，阿里巴巴在對(duì)待“內(nèi)鬼”方面，一向是從不姑息。2012年初，阿里巴巴廉正部發(fā)現(xiàn)聚劃算上一家團(tuán)購業(yè)務(wù)指定運(yùn)行商“愛婚婚”存在不正常交易，該公司僅上線8個(gè)月，就參加過聚劃算200次以上的團(tuán)購活動(dòng)。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該公司其實(shí)是由一位阿里云員工、一位淘寶網(wǎng)員工和一名聚劃算員工合資組建的，故而其團(tuán)購活動(dòng)被“自己人”特意關(guān)照了。幾名“內(nèi)鬼”的過失被記在了聚劃算總經(jīng)理閻利珉的賬上，后者因此被阿里巴巴免職。
更早之前的2011年，馬云針對(duì)公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職事件，在阿里巴巴內(nèi)部郵件中表示：對(duì)于“觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀底線的行為”，不能有任何的容忍姑息。
盡管是阿里巴巴自己報(bào)的案，但阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)，大多數(shù)人對(duì)李明案都未曾聽聞。一位支付寶內(nèi)部的管理人員承認(rèn)李明確實(shí)盜賣用戶信息，但又強(qiáng)調(diào)，此案事發(fā)已有幾年，且用戶信息并未被大范圍傳播上網(wǎng)。
阿里巴巴一位內(nèi)部知情人士透露稱，在阿里巴巴旗下諸公司內(nèi)，員工等級(jí)不同，權(quán)限也不同，像李明這樣大量下載用戶資料為什么沒有第一時(shí)間被監(jiān)控到，直到3年后才被公司發(fā)現(xiàn)繼而報(bào)案，他本人表示很難理解。“不得不承認(rèn)，我們?cè)?a target="_blank">管理上出了一些問題�！�
錦天城律師事務(wù)所合伙人、律師陳良認(rèn)為支付寶員工盜賣用戶信息，一方面是公司監(jiān)控不力、管理漏洞，另一方面則非�！翱植馈��！笆紫仁枪竦膫�(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，其次是公民個(gè)人的隱私安全，再次是公民個(gè)人的人身安全。社會(huì)上有很多的特殊人群，比如維權(quán)律師、調(diào)查記者等，他們由于工作需要，難免會(huì)做一些得罪人的事，如果他們的個(gè)人隱私比如家庭住址等被江湖仇家獲悉，人身安全便難以得到保障；另有一些不太能見得光的職業(yè)，比如夜總會(huì)的小姐等，她們的個(gè)人信息若被別有用心的人掌握，即有可能會(huì)做出一些讓她們不敢報(bào)案的威脅；再比如一些單位，出于商業(yè)的需要，也會(huì)從淘寶上購買大量禮品，如果其動(dòng)向被競爭對(duì)手獲悉，極有可能會(huì)帶來不必要的麻煩。還有，支付寶的用戶信息不同于其他網(wǎng)站的用戶注冊(cè)信息，包括公民個(gè)人的實(shí)名、身份證號(hào)碼、手機(jī)、住址、支付寶余額、購物習(xí)慣等，有了這些信息，即有可能就此破譯公民個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)密碼，畢竟有很多網(wǎng)民，尤其是中老年網(wǎng)名，其網(wǎng)絡(luò)密碼就是生日。所以說，這件事很可怕�！�
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