算別人算不清的賬
針對(duì)同樣一件事，時(shí)間不同，對(duì)這件事的價(jià)值觀選擇就不同；這件事合不合理，若是根據(jù)價(jià)值觀來篩選，而不在于這件事本身值多少錢，那這筆賬的算法就不一樣。
我認(rèn)為董事長(zhǎng)最難做的一件事情是算別人算不清的賬。你看見了別人看不見的地方，就要作決定，這就牽扯到了算不清的賬，因?yàn)槟闶峭顿Y未來，而很多人只要現(xiàn)在。
對(duì)于算別人算不清的賬，咱們?cè)賮砜赐跏土鴤髦緦?duì)于公司的發(fā)展安排。我一直強(qiáng)調(diào)世界上算不清未來有多少賬，算不清有多少幸福，算不清什么時(shí)候死，這都是算不清的事情。再偉大的人都無法窮盡未來，人只能在哲學(xué)層面上窮盡未來，在現(xiàn)實(shí)生活中誰也做不到。
就像柳傳志的邏輯在他可以掌控的時(shí)候是對(duì)的，如果情況發(fā)生了改變，把股份給了一個(gè)不合適的人，那這種安排還不如王石的邏輯。但王石的邏輯是假定其他股東都很理性，覺得萬科的團(tuán)隊(duì)不錯(cuò)，價(jià)值觀和商業(yè)模式都挺好，放手讓你操作，不動(dòng)你。萬一換了其他人來當(dāng)董事長(zhǎng)，他說現(xiàn)在的商業(yè)模式不對(duì)，萬科還是做金融吧，這時(shí)候你也沒辦法，因?yàn)槟銢]有任何抗拒能力。所以這兩種發(fā)展安排在他們還能掌控局面時(shí)都是對(duì)的，除此之外都有可能不對(duì)。人不能窮盡未來，因?yàn)槲磥硖茫怯肋h(yuǎn)。
一個(gè)董事長(zhǎng)的創(chuàng)造性空間就是其對(duì)未來的假定，然后據(jù)此作今天的安排。但無論你再怎么做，也人算不如天算，所以董事長(zhǎng)的智慧極限也就在其生命極限上，沒有一個(gè)董事長(zhǎng)能把后面三代都安排完，現(xiàn)在的安排所依據(jù)的假定也是在一個(gè)非常有限的前提下才能付諸實(shí)施的。
算這些算不清的賬，就是算現(xiàn)在和未來。馬云說過：明天很美好，今天很殘酷，后天更美好，但很多人看不到明天就死亡了。所以當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是在今天、明天、后天，還有昨天之間，不斷地過濾和做決定。哪些屬于算不清的賬呢？針對(duì)同樣一件事，時(shí)間不同，對(duì)這件事的價(jià)值觀選擇就不同；這件事合不合理，若是根據(jù)價(jià)值觀來篩選，而不在于這件事本身值多少錢，那這筆賬的算法就不一樣。
比如同樣一百塊錢，如果用作贓款我就不做，用作善款我可能會(huì)做，但也不能全做，全做公司就無法持續(xù)發(fā)展了，中間還得留點(diǎn)利潤(rùn)。公司在做決策時(shí)，賺不賺錢有時(shí)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，還有很多社會(huì)價(jià)值方面的考量。就如綠色環(huán)保這件事，即使少賺5%我也愿意做。價(jià)值觀決定了公司是不是一個(gè)負(fù)責(zé)任、令人尊敬的公司，而做這樣的公司常常是要花成本的。
同樣一件事，究竟該跟誰做，也是很有講究的，這很像女孩找老公，嫁給不同的人，命運(yùn)絕對(duì)不同。很多人都不主張?jiān)鐟伲壹倚『⒂屑s會(huì)時(shí)，我卻很鼓勵(lì)她，她覺得很奇怪。縱觀人類歷史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福跟戀愛的起始年齡沒關(guān)系，歷史上沒有一個(gè)特定的規(guī)律說幾歲開始談戀愛人就一定行。
但與女孩跟誰戀愛絕對(duì)有關(guān)系，我關(guān)心這個(gè)，不關(guān)心她什么時(shí)候開始戀愛。在孩子18歲以前我有監(jiān)護(hù)人權(quán)利，只要求她在公開場(chǎng)合約會(huì)就行了。18歲以后這些我都不再管。但她跟誰戀愛，能決定她一生會(huì)成為什么樣的人，能過什么樣的生活。如果她跟戀愛對(duì)象都很上進(jìn)，比如兩人一起努力讀書備考清華，那這個(gè)戀愛越早開始越好；如果她跟一個(gè)黑社會(huì)爛仔在一起，即使等到25歲開始戀愛也不行。
公司也是一樣，不在于做什么，而在于跟誰做。我們做新城國(guó)際項(xiàng)目，有很多選擇對(duì)象：私人的、國(guó)企的、外資的，專業(yè)機(jī)構(gòu)、非專業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至還有來路不明的錢。早些年我們不懂，只要給我們錢，我們都叫爹，后來發(fā)現(xiàn)不行，好錢才叫爹，壞錢我們不要。
在合作中，跟誰做，選擇什么樣的價(jià)值觀，什么時(shí)間做，這些考量使得每件事情都可以有無限多的組合，這是困擾董事長(zhǎng)做決策最多也是最難的一點(diǎn)。在上海做商用不動(dòng)產(chǎn)，我們有10個(gè)億，那這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該跟誰合作呢？如果沒有好的合作伙伴，我們會(huì)選擇不做。最近有機(jī)會(huì)跟香港置地一起投標(biāo)項(xiàng)目，我就毫不猶豫地決定做。
香港置地成立120年了，信用絕對(duì)好，它掙的錢都是干干凈凈的，和這樣的公司合作，我們當(dāng)然要做！選擇一個(gè)新的合作伙伴，除了對(duì)方專業(yè)上要很強(qiáng)之外，我還希望這些專業(yè)能轉(zhuǎn)化成萬通未來的優(yōu)勢(shì)。決策的順序永遠(yuǎn)是未來和現(xiàn)在要平衡，好和壞要取好，優(yōu)和差要取優(yōu)。這樣錢的作用才可以放大到無限。
我們?cè)谧隽Ⅲw城市規(guī)劃時(shí)，想請(qǐng)國(guó)外一家很牛的機(jī)構(gòu)做顧問，我們花錢請(qǐng)他們，但他們不做。他們說沒來過中國(guó)，對(duì)這里的人和做事習(xí)慣不了解。但之前他們跟香港置地是長(zhǎng)期合作伙伴，有次見面時(shí)他們順便提及：在中國(guó)大陸有家叫萬通的公司想和我們合作，這家公司你們了解嗎？香港置地說這是家好公司，結(jié)果他們馬上給我們打電話，同意合作。
所以，過去的一個(gè)決策會(huì)影響后邊很多事情。如果當(dāng)時(shí)你碰上一個(gè)壞人，他不僅讓你做不了城里，還可能偷稅漏稅、行賄亂搞、拖你下水。各種決策的累積成就了企業(yè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)在我們不欠錢，沒有官司，因?yàn)橐婚_始我們就決定跟好人在一起，近朱者赤，我們也變成了好人。董事長(zhǎng)的工作，就是算這類算不清的賬，算現(xiàn)在和未來，算是非善惡，算合作伙伴的優(yōu)劣，在這個(gè)框架內(nèi)決定用這些錢做什么。
做別人不做的事
董事長(zhǎng)要做別人不做的事情，主要包括四件事：做未來、決策、用人、承擔(dān)責(zé)任。
在董事長(zhǎng)的工作中，還必須做別人不做的事。比如我們現(xiàn)在一直在做培訓(xùn)，因?yàn)槲覀兿胱屓f通理想豐滿。萬通從1991年剛創(chuàng)辦時(shí)就開始做培訓(xùn)了，企業(yè)創(chuàng)辦初期，在寫完《披荊斬棘、共赴未來》之后，我們6個(gè)人剛掙到第一筆錢，就開始內(nèi)部培訓(xùn)。那時(shí)我們平均年齡還不到30歲，這算是青年干部培訓(xùn)，這種培訓(xùn)一直堅(jiān)持到今天。
萬通七八年前就有了歷史陳列館，跟員工做溝通訓(xùn)練時(shí)使用。我們一直說要做好人，說到大家最后形成了心理定式和行為習(xí)慣，以至于做壞事會(huì)有心理障礙，這就是20年堅(jiān)持培訓(xùn)的結(jié)果。
董事長(zhǎng)不僅要帶好公司，還要培養(yǎng)公司氣質(zhì)，讓公司成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)公司。我們知道，家教和氣質(zhì)有關(guān)，說一個(gè)孩子氣質(zhì)好，其實(shí)不是看嬰兒，而是看成人以后。可氣質(zhì)從何而來？都是從嬰兒時(shí)就開始培養(yǎng)的！我有個(gè)同學(xué)，從孩子生下來就開始鍛煉他的獨(dú)立性，把小孩扔在地上，讓他自己找東西吃，說這是練本能，結(jié)果這孩子后來挺能干的。
氣質(zhì)是從小開始，每天按同一個(gè)方法調(diào)教后累積起來的。董事長(zhǎng)做未來，就要培養(yǎng)公司的氣質(zhì)，像養(yǎng)孩子一樣，先養(yǎng)后教，在教中養(yǎng)，在養(yǎng)中教，等到公司這個(gè)孩子長(zhǎng)大成人，舉手投足間就有了教養(yǎng)，變成了氣質(zhì)。
培養(yǎng)公司的氣質(zhì)，就意味著董事長(zhǎng)要做未來，那么什么叫做未來呢？所謂的做未來，就是把一個(gè)簡(jiǎn)單的工作反復(fù)做，不厭其煩地做，不停地講。總經(jīng)理不能天天這么做，他要管當(dāng)年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)；董事長(zhǎng)的職責(zé)則是要建立一些在未來可能成功的機(jī)會(huì)，像我們公司的立體城市、臺(tái)灣和紐約的投資機(jī)會(huì)等，這些都是在做未來。
對(duì)于董事長(zhǎng)來說，他要去做前瞻性的工作，要做戰(zhàn)略性決策。董事會(huì)給你權(quán)力，你可以提名總經(jīng)理，有組閣的權(quán)力，也就是用人的權(quán)力。董事長(zhǎng)必須團(tuán)結(jié)董事會(huì)其他成員一起做好這項(xiàng)工作，比如架構(gòu)董事會(huì)，選誰來做獨(dú)立董事、董事會(huì)成員配比、董事會(huì)成員的年齡構(gòu)成、專業(yè)知識(shí)背景的組合等，以及選擇合理的總經(jīng)理、把控專業(yè)團(tuán)隊(duì)的更替等。建立一整套制度，進(jìn)行績(jī)效管理，保證執(zhí)行和考核，這些都是董事長(zhǎng)要做的工作。
除此之外，董事長(zhǎng)另一個(gè)很重要的職責(zé)就是承擔(dān)責(zé)任，不能做了決策不承擔(dān)責(zé)任。古代晁錯(cuò)就犯了一個(gè)最大的錯(cuò)誤，他撩起很多事讓皇上決策，最后他不承擔(dān)責(zé)任跑了。歷史上很多人物都這樣，敢作決定，不敢扛事。大哥就是扛事的，你敢拿刀砍人，你就得有能力去承擔(dān)砍人的后果。
承擔(dān)責(zé)任這件事不復(fù)雜，但需要勇氣和犧牲精神，因?yàn)橛行Q策是有風(fēng)險(xiǎn)的。以前萬通在最困難的時(shí)候，讓一個(gè)經(jīng)理去做一件事，他不敢做，最后托病要跑，我感覺他一半是嚇病了，一半是裝病，我就跑去看他，見面時(shí)什么話也沒說，放下一張字條我就走了。紙條上寫的是，所有這些事都是我強(qiáng)迫他做的，我愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任。后來他就把這件事做了，我們到今天還是好朋友。
還有一次，公司有個(gè)離職的同事犯了事，人家要來抓人，需要賠付將近4000萬元的債務(wù)。我想了半天，覺得一旦被抓，他這輩子可能就完了。鑒于他跟公司有點(diǎn)關(guān)系，我決定扛下來，于是我就簽了字，結(jié)果沒抓這個(gè)人，這筆賬前幾年才還完。這個(gè)人后來還小有成就，弄的公司也上市了。
總之一句話，董事長(zhǎng)要做別人不做的事情，主要包括四件事：做未來、決策、用人、承擔(dān)責(zé)任。
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