《中歐商業(yè)評(píng)論》(CBR)：當(dāng)下商業(yè)社會(huì)充滿(mǎn)了快速變化，這是否會(huì)使得戰(zhàn)略的“保鮮期”越來(lái)越短?這種情況會(huì)給戰(zhàn)略和執(zhí)行帶來(lái)什么樣的影響?
拉姆查蘭：當(dāng)外部環(huán)境變化加劇時(shí)，你要做三件事情：第一，培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力;第二，使得資源分配更加靈活;第三，考慮挖掘一些在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不會(huì)受到阻礙的力量。因?yàn)槲覀儾荒茏屢粋�(gè)戰(zhàn)略在短期內(nèi)過(guò)于靈活，而只能讓組織本身、讓資源分配具備靈活性，來(lái)更好地執(zhí)行戰(zhàn)略。要把執(zhí)行當(dāng)作戰(zhàn)略的決定因素，脫離了執(zhí)行能力，戰(zhàn)略就談不上有意義。
戰(zhàn)略這個(gè)詞有好幾種定義，企業(yè)做不好的時(shí)候，人們通常歸咎于戰(zhàn)略錯(cuò)誤。但多數(shù)情況下，戰(zhàn)略失敗的原因在于它們沒(méi)能很好地執(zhí)行，計(jì)劃沒(méi)能落實(shí)，組織缺少能力，或者領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤估計(jì)了形勢(shì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力之間往往有很大差距，這是問(wèn)題所在。隨著環(huán)境變化，要不斷變革前提假設(shè)，即便是突破性的變革也是要落實(shí)到有效執(zhí)行上面的，這樣才能促進(jìn)變革。
CBR：你認(rèn)為清晰、具體、可溝通(clarity, specificity, communicability)是戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的關(guān)鍵要素。那么對(duì)于戰(zhàn)略本身呢，用來(lái)界定一個(gè)戰(zhàn)略是否有效的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
拉姆 查蘭：的確，這三點(diǎn)是用來(lái)評(píng)判是否能夠有效執(zhí)行的。要對(duì)戰(zhàn)略的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，可以從五方面入手：首先還是要強(qiáng)調(diào)“清晰、具體、容易溝通”這三個(gè)要素，而不是故弄玄虛的術(shù)語(yǔ)堆砌或文字游戲，也不要淹沒(méi)在成百上千的PPT中間，力求用平實(shí)的話(huà)兩三頁(yè)紙就表達(dá)出來(lái);第二，要找出自身戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明白針對(duì)哪個(gè)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，僅有數(shù)字和措詞談不上戰(zhàn)略;第三，準(zhǔn)備2～3個(gè)備選方案，這樣也可以廣開(kāi)思路，必須要花較長(zhǎng)時(shí)間去做這種智力游戲，幾天而不是幾小時(shí);第四，思考如何保持自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，爭(zhēng)取能更久地占據(jù)制高點(diǎn);第五，確定哪些人負(fù)責(zé)執(zhí)行，他們將如何去有效執(zhí)行，這就要求充分對(duì)話(huà)。
CBR：重點(diǎn)談一下戰(zhàn)略的可溝通性。你如何定義可溝通性?對(duì)于CEO應(yīng)如何更好地溝通戰(zhàn)略，有什么建議嗎?
拉姆查蘭：溝通包含兩點(diǎn)，既要向別人傳達(dá)信息，也要從別人那里接受信息。那么可溝通性就有兩個(gè)方面的含義：首先，每個(gè)人都能理解其他人的話(huà)，明白每一個(gè)字的含義;其次，每個(gè)人都能真正明白其他人的意圖。這樣你往往需要慢下來(lái)，和別人合作，確保信息和意圖都得到了充分理解。
CEO和他的高層團(tuán)隊(duì)花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)勾勒戰(zhàn)略，這背后有很大的付出，絕非一日之功。而假若你想通過(guò)一小時(shí)的PPT演示就傳達(dá)給大伙兒，多數(shù)人可能根本無(wú)法理解。所以要?jiǎng)?chuàng)造一些訓(xùn)練手法，來(lái)按摩人們的大腦，讓他們知道戰(zhàn)略是怎么回事，向CEO提問(wèn)，而且一遍一遍重復(fù)地做下來(lái)，這對(duì)CEO是有相當(dāng)要求的。真正重要的是溝通的內(nèi)容，以及進(jìn)行溝通的人的本質(zhì)，要知道自己該聽(tīng)什么、說(shuō)什么。
CBR：在此過(guò)程中，CEO也會(huì)不斷得到反饋，從而更好地對(duì)戰(zhàn)略效果作出判斷? 拉姆查蘭：對(duì)，反饋的同時(shí)你也在判斷，如果一位CEO要將一項(xiàng)戰(zhàn)略傳達(dá)給50個(gè)人，就需要一定的演練，讓他們消化吸收。可以準(zhǔn)備一份問(wèn)卷，詢(xún)問(wèn)一下：“你感覺(jué)如何?明白要怎么做嗎?有什么看法和意見(jiàn)?”注意需要不斷地重復(fù)這么做，溝通的氛圍很關(guān)鍵。
CBR：過(guò)程中需要注意什么特別的技巧嗎?
拉姆查蘭：一定要注意傾聽(tīng)、觀察，讓自己和其他人真正連接起來(lái)，從而建立有效的互動(dòng)溝通機(jī)制，這極其重要。有活躍積極的對(duì)話(huà)，充分討論當(dāng)前的實(shí)際情況，才能建立起良好的執(zhí)行文化。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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