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創業帶頭人就是創業合伙人團隊的領導人。領導者和管理者有本質的不同,在我們探討“創業帶頭人的素質要求及能力塑造”這個話題之前,我們需要明確創業帶頭人是領導者,還是管理者?
韋爾奇認為,“領導者是那些可以清楚地告訴人們如何做得更好,并且能夠描繪出愿景來激發人們努力的那種人。領導者與他們的雇員進行理念宣講,使雇員們腦海中充滿美好的景象,使他們在自己都認為不可能的地位層次上行事,然后領導者們只要讓開道路就行了。” 在組織行為學中,對于領導者是這樣定義的:“領導主要處理變化的問題,領導者通過開發未來前景而確定前進的方向,然后,他們把這種遠景與他人進行交流,并激勵他人克服障礙達到這一目標。”組織行為學中對管理是這樣定義的:“管理處理復雜的問題,優秀的管理通過制定正式計劃、設計規范的組織結構以及監督計劃實施的結果而達到組織目標。”
通過以上定義,我們可以確定——創業帶頭人是一位領導者。以下的品質主要以領導者的身份提出的。而對于管理者和領導者共同的個性,例如,自信、誠信、樂觀、堅韌、果敢等,就不在這里贅述了。
創業帶頭人必須具有的素質要求可以概括為五個方面:領袖魅力、感召力、智力刺激、個性化關懷、德行垂范。 領袖魅力,指的是創業帶頭人需要向創業團隊及整個公司員工傳遞的遠見與使命感,逐步灌輸榮譽感,并贏得大家的尊重與信任。柳傳志、馬云、任正非等充分體現了這種領袖魅力。也許有的人會說了,我現在只是一個小小的創業者,哪年哪月才能擁有像他們這樣的領袖魅力呢?其實不用擔心,領袖魅力可以有很多種。例如,東方風行公司的李靜,她本身是樂蜂網的董事長,也是《超級訪問》節目的知名主持人。東方風行獲得了紅杉資本投資,創立了電子商務網站樂蜂網。樂蜂網的5位高管都是從大企業來的,有的還是外企,有著豐富的經驗,而且都是男性。李靜只有做節目的經驗,對電子商務零售業完全是門外漢,況且她還是一個女人。當初這幾位高管得知過來后是在一個女人手下做事,很是猶豫。可是經過了兩年共事,現在他們這個團隊關系特別好。2011年他們6個人一起過了情人節。他們對李靜的評價是:靜總的優點是心特寬,這一點我們誰都比不過她。這不是練出來的,而是天生的。李靜通過《創業邦》雜志說過這么一段話:“做了10年企業,我現在越來越有信心,覺得我能做到,好像被再次點燃了似的。那次我跟沈南鵬也在談,我說我希望成就一家偉大的公司。如果說這家公司是李靜的公司,我覺得它一定是一家有責任感的公司,有幽默感的公司,有智慧的公司,你不知道它明天能創造什么可能性的公司——就是這樣一家公司。”瞧,這樣一個普通平凡的女人,創造了她獨特的領袖魅力:心寬、樂觀、有責任感、幽默,有智慧的一個熱血沸騰的領導者!
感召力指的是創業帶頭人向創業團隊及整個公司員工傳達高期望,使用各種方式強調努力的意義,以簡單明了的方式表達重要意圖。我們可以想象奧巴馬在演講中一揮手給所有美國選民帶來的震撼力。這樣偉大的號召力如果能被我們學到十分之一,對我們的創業活動都會獲益匪淺。普通創業者如何學習感召力呢?感召力體現在你的一言一行中。我們需要學習演講,可以報一個演講班,也可以在家對著鏡子練習自己的手勢及目光。然后,通過不斷地實踐來完善自己的演講技巧。我們也可以寫些文章,例如任正非的《華為的冬天》,TCL李東生的《鷹的重生》等。文章的感染力會比演講來得更深入人心一些,因為閱讀可以讓人深入思考,產生共鳴。無論你的公司是只有一兩個人還是上百個人,演講和寫作都可以成為你號召全體職工甚至是吸引未來員工的好辦法。我曾經在網上發表過很多關于創業的文章,還被一些著名的網站,如慧聰網、中國營銷傳播網等設立了專家專欄。一家做大學生創業培訓的網站,在看了我的專欄文章以后,邀請我做了一期以大學生創業為主題的網上直播講座。這期講座結束后,我收到了很多封網友的電子郵件,他們有的是咨詢創業的問題,有的直接詢問能否到我公司來工作。看來,這場線上講座,讓很多人感受到了我的感召力。所以,你也可以。
智力刺激指的是創業帶頭人鼓勵智力、理性活動,鼓勵周到細致的問題解決活動。一家中關村軟件企業的老總建立了一套制度,如果某個程序員寫出的某個程序模塊,特別簡潔高效,沒有漏洞,且通用性兼容性好,這個程序模塊則會被公司用正式的文件命名為該員工的名字,例如王虎之劍、張龍循環等。這樣一項榮譽極大地激發了員工的創新熱情。程序員們不再固守成規,而是努力把自己的代碼寫得更加地簡潔、兼容。兼容的程序模塊越來越多,為該公司積累了很大一批模塊程序,開發新軟件的工作也變得越來越高效。在新開發的軟件中,如果程序庫中有現成的模塊,就可以直接拿來用,節省了開發時間,提高了效率。公司每年的年終總結就是看誰命名的程序模塊被引用率高,根據引用率的高低給與獎金或升職的獎勵。
個性化關懷指的是創業帶頭人關注每一個人,針對每一個人的不同情況給與培訓、指導與建議。一位老總給我講過一個小故事,有個年輕人滿口山西腔,他應聘做了售后工程師。他的技術好得沒話說,但因為口音的問題,一開口就要被人笑話。為了讓他鍛煉好口才并去掉那嘴山西口音,老總逼著他每天講個故事。這位老總說,我之所以在他身上用這番工夫,就因為我對這個年輕人有著極大的信任和期待。果不其然,現在他成為了公司銷售部的經理。
德行垂范是一個中國特色的概念,特指創業帶頭人在德行方面也要起到模范帶頭作用。聯想董事局主席柳傳志就非常符合我們中國人心目中的具備德行典范的企業家形象。他的外形高大儒雅,而且對待年輕人非常寬容,為了給郭為、楊元慶兩位新秀機會,竟然將老聯想拆分成兩家獨立的企業:新聯想和神州數碼。柳總的大丈夫性情,讓企業家們非常敬佩。一家以農機具起家的創業者說,柳總那種高風亮節我沒有做到,但是我身先士卒,和員工們一起在破舊的車間里開機床,麥收時節與員工一起頂著大太陽去向農戶推銷產品,享福一起享,吃苦我當先,我覺得我也很具有德行。是的,德行是可以從一些小事上反映出來的,所以我們不必等到擁有千萬資產后再實行。
創業帶頭人的領導力大小決定了企業成就的大小。必要的時候,如果你發現了比你更適合當帶頭人的人選,則要讓賢。這需要你有很大的胸懷!
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