1991年，馬克·萊斯利(Mark Leslie)作為創(chuàng)業(yè)主席兼CEO進(jìn)入維爾軟件(Veritas Software)，在此之前，他曾經(jīng)營(yíng)過兩家公司。從自己的經(jīng)驗(yàn)中，他知道維爾軟件需要建立一種什么樣的企業(yè)文化，也就是，什么樣的由內(nèi)部產(chǎn)生的價(jià)值觀可以幫助企業(yè)成功。
作為初創(chuàng)公司，萊斯利希望讓公司的決策過程更加透明。起初，他每周都主持一次員工會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議上，“任何問題都可以討論”。后來，當(dāng)公司上市以后，他每月舉行一次開放式的管理層會(huì)議，全球的管理者都加入，會(huì)議上他和高層與大家互相分享各類信息，比如預(yù)期收入是多少。
萊斯利說，這樣的安排是為了最大限度地與同事分享信息，減少維爾軟件公司層級(jí)中的秘密，從而減少由這些秘密滋生的辦公室政治。這家公司的名稱來源于拉丁語，意思是“真相”。
“在公司內(nèi)部，我知道你不知道的事情，往往就意味著我享有更多權(quán)力。辦公室政治的源頭就是來自秘密。那些知曉全部信息的領(lǐng)導(dǎo)人，完全有能力改變這種局面。只要領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⑺行畔⑾蛩袉T工公開，那么因信息壟斷帶來的特權(quán)也就消失了。”萊斯利說。
要想質(zhì)疑萊斯利的這些決策很難。在他領(lǐng)導(dǎo)維爾軟件的11年中，公司從12人壯大到6000人，年收入從9.5萬美元增至15億美元。在這期間，萊斯利花了很多時(shí)間來思考領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。如今，已是66歲高齡的他，回首自己在維爾軟件公司的征程時(shí)更加確信，他所建立的開放的企業(yè)文化對(duì)于公司業(yè)績(jī)有直接的影響。
對(duì)于他來說，信任是一切。“我相信，讓人信任的前提是先信任別人。”萊斯利分享說，“如果你信任別人，你可能會(huì)被欺騙，但產(chǎn)生信任所帶來的價(jià)值，遠(yuǎn)比偶爾被人背叛所帶來的代價(jià)要大得多。人們更愿意相信我們會(huì)告訴他們真相，相信我們是真摯、誠(chéng)懇的，而不會(huì)在一開始就認(rèn)為我們會(huì)欺騙他們。”
在商業(yè)世界中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍層出不窮，它們都可以填滿一個(gè)世界級(jí)的圖書館。這個(gè)話題已經(jīng)演變成一個(gè)獨(dú)立的分支，有許多著名管理大師對(duì)此有所論述，如彼得·德魯克、史蒂芬·柯維和吉姆·柯林斯等。你隨意敲下一些“領(lǐng)導(dǎo)力金句”之類的關(guān)鍵詞，都將獲得很多結(jié)果。在英國(guó)伯明翰，甚至有個(gè)專家組織名為“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力大師”。
這些專家和大師們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力各有見解，但有一點(diǎn)恐怕是他們都同意的：高效的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基石是——建立一種能夠讓員工及企業(yè)更加卓越的企業(yè)文化。
在萊斯利看來，構(gòu)建企業(yè)文化就是“創(chuàng)造一種讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)的環(huán)境”。“它不是命令與控制。你吸引到最優(yōu)秀的人才，并且創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們發(fā)揮自身的才能和判斷力，自我行動(dòng)。”
文化是一個(gè)十分玄妙的東西，不同的人對(duì)其有不同的理解和詮釋。那么，一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何建構(gòu)一種共贏的文化呢?通過對(duì)一些學(xué)者及創(chuàng)業(yè)者(他們都成功地創(chuàng)辦過企業(yè)或者走在通往成功的路上)的采訪，我們獲得了一些共性的答案。他們的答案包括：管理技巧、真誠(chéng)、自我認(rèn)知，以及傾聽(那些充滿野心的商人也許最容易忽略最后這一點(diǎn))。
當(dāng)然，用這些理論武裝自己的頭腦是一回事，真正將這些融入公司的日常運(yùn)作中又是另一回事。萊斯利表示，“企業(yè)的價(jià)值觀不是寫在記事本中，而是體現(xiàn)在公司每一天的決策方式中。”很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都與他有同感。
“真誠(chéng)的價(jià)值觀”
克林特·史密斯(Clint Smith Cye)是田納西州一家電子郵件營(yíng)銷公司Emma的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，他認(rèn)為，企業(yè)文化是從辦公場(chǎng)所中萌芽的。這家公司看上去有點(diǎn)像離經(jīng)叛道的網(wǎng)站MyEmma.com，將辦公場(chǎng)所形容為“文化很重而格子間很輕的地方”，瀏覽該網(wǎng)站，你會(huì)感受到它是一個(gè)在追求自己使命的組織。在公司總部，史密斯和聯(lián)合創(chuàng)始人威爾·韋弗(Will Waver)發(fā)起了開放辦公空間計(jì)劃，明確地傳達(dá)出要在100多名員工中激發(fā)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
史密斯說：“企業(yè)文化對(duì)我們很重要，它是我們成功的關(guān)鍵。在我們的印象中，那些格子間式的辦公空間意味著乏味無趣、沒有生氣，代表著大公司文化。我們建立企業(yè)文化的第一步是基于一個(gè)簡(jiǎn)單的想法：讓我們打造一個(gè)每天樂意呆上8～12小時(shí)的地方。所以，讓我們按照自己的風(fēng)格來裝扮它。為公司創(chuàng)建一種真誠(chéng)的文化，真的非常關(guān)鍵。對(duì)我們而言，這是在創(chuàng)立之初很自然的事情。”
萊斯利表示，真誠(chéng)是公司企業(yè)文化的中心。“你必須找到自己最本真的一面，以此構(gòu)筑價(jià)值觀，并將它表達(dá)出來。如果這些東西并非出于真實(shí)，如果連你自己都不相信這些價(jià)值觀，那么，它也不會(huì)產(chǎn)生什么效果。”
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