品牌：推“網(wǎng)絡(luò)專供”款
“這衣服太貴，我還是上網(wǎng)買吧。”昨晚在東三環(huán)富力百貨的某女裝專柜，白領(lǐng)小劉的話立刻被促銷員的“貼心提示”噎住了：“那您要等春天了，我們品牌當(dāng)季新款三個月內(nèi)不會在網(wǎng)上銷售的。”據(jù)了解，一些生產(chǎn)廠商禁止代理商在網(wǎng)店里銷售新款，如果發(fā)現(xiàn)將會重罰。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索發(fā)現(xiàn)，思加圖、ZARA、only、天美意等熱門代購品牌都已經(jīng)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)旗艦店，雖然有新款商品，但價格和專柜一模一樣，優(yōu)衣庫、GAP、forever21等國際知名品牌實(shí)行的都是線上線下價格統(tǒng)一的策略。記者在采訪中了解到，已經(jīng)有一些品牌針對網(wǎng)購人群推出了“專供”商品，如內(nèi)衣品牌愛慕的網(wǎng)站專供“心愛”品牌，定價僅僅是主力品牌的一半甚至三分之一;美特斯邦威線上專供品牌AMPM款式更潮，價格卻比實(shí)體店便宜;就連國貨護(hù)膚品牌“百雀羚”都推出了網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品。
書店：增加購書體驗
在網(wǎng)上書店價格優(yōu)勢越來越大的壓迫下，實(shí)體書店更多地強(qiáng)調(diào)特色和服務(wù)，細(xì)分市場，做足體驗。藏身于建外SOHO寫字樓里的蒲蒲蘭繪本館可謂“袖珍”，只有幾十平方米的面積布置得童趣盎然。絨毯做成的“彩虹”把書店分割成若干個相對獨(dú)立的空間，書架上按年齡擺放著各種兒童繪本。孩子們可以從窄窄的樓梯爬到圓形窗臺上安靜地讀書，也可以在兩平方米的圓形凹地上聽大人講故事。從2006 年開業(yè)以來，這家以0至10歲兒童為顧客群的書店始終在年輕父母中保持著很高的知名度。記者在店里看到，不少父母帶著孩子來買書時并不知道該買什么，而是帶著很多問題，例如“兩歲的孩子該看什么書”、“我們家孩子不愛吃飯”、“愛發(fā)脾氣怎么辦”等等，店員會根據(jù)讀者的需求推薦相應(yīng)的繪本。
“從上小學(xué)開始一直就是在書店里面買書，早已經(jīng)形成習(xí)慣了，有段時間不來就覺得少了點(diǎn)什么。”昨天下午，劉先生帶著10歲大的兒子在王府井書店逛了大半天，帶著孩子一起感受文化的熏陶。“我上大學(xué)時，有時周末就在這兒坐一天，有的書很貴，就下周再來接著看，便宜的才買回去看。”在劉先生看來，書店帶給他的溫馨記憶一輩子也不可能抹去。營銷專家認(rèn)為，在這種情感的維系下，實(shí)體書店除了提供較為齊全的圖書以外，更應(yīng)有創(chuàng)意地經(jīng)營自己的書店，強(qiáng)化讀者置身其中的購書體驗，如提供個性化的推薦書目，在加強(qiáng)視覺體驗的同時可以增加更深層次的心理體驗。據(jù)了解，在國外的一些書店，店員會手寫出自己讀某本書的感受，當(dāng)讀者拿到這本書時可以了解書的大概內(nèi)容并增加親切感。
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抄號族進(jìn)實(shí)體店主要是問價
市場調(diào)查公司ClickIQ2012年2月發(fā)布了一份調(diào)查報告，這份報告是對911名美國用戶的線上調(diào)研得出的，其中三分之二為女性，平均年齡為49.2歲。
價格是抄號族在線下零售店獲得的最首要信息，為86.9%，將近7/10的人研究產(chǎn)品功能信息，51.2%的人是為了了解是否有貨，44.7%的人了解產(chǎn)品的樣式。盡管超過一半的人將價格稱為線上購買的首要因素，但只有1/4的人稱他們?nèi)チ私饬说赇伒呐渌唾M(fèi)用。
而根據(jù)Oracle2011年12月的研究，美國和加拿大用戶去商店的首要原因是購買前查看商品(75%)，44%的人稱當(dāng)他們急需購買時訪問商店，而41%的人稱他們?nèi)ド痰曩徺I是為了免除配送費(fèi)用。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 4頁 1 2 3 4 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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