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創(chuàng)業(yè)企業(yè)在第一年里常見的13個銷售失誤


cye.com.cn 時間:2013-3-16 9:36:39 來源:創(chuàng)業(yè)網(wǎng)cye 作者: 我來說兩句

  5. 客戶宴請

  對于任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)或任何公司來說,客戶當(dāng)然是最重要的一方面。但是,他們已經(jīng)選擇了你的公司,除非他們位列你的三大客戶,否則不要花費太多的時間和錢在帶他們出去吃喝,即使他們已經(jīng)帶來了利潤。甚至即便你擁有一個費用報銷賬戶,即便你是CEO,你也應(yīng)該明白這錢是間接從你口袋里付的,應(yīng)加以節(jié)制。你應(yīng)該將這些時間花費在發(fā)展新業(yè)務(wù)上。

  這也是容易導(dǎo)致失誤的根源的之一。我感覺如果我?guī)撛诳蛻羧コ院然蛘咂渌M的地方,他們會很容易簽單。這是錯誤的!不要誤以為你給他們一頓豐盛的晚宴,他們就會毫無理由的給你一個合同。因為他們會考慮真正有利于他們業(yè)務(wù)的地方,而你則需要考慮對你最有利的地方。如果你帶他們?nèi)ハM,也不要太過奢侈,除非他們是非常重要的高管。

  6. 時間規(guī)劃

  作為創(chuàng)業(yè)公司,你的優(yōu)勢在于,你永遠一幫足智多謀的員工,而每個人也都是身兼數(shù)職。但是,在擔(dān)任這些角色的同時,也會影響到銷售。除非你擁有一個銷售部門負責(zé)引進新客戶,否則你需要每周花費一天的時間去解決銷售問題,諸如打電話或者是跟進這些潛在客戶等。通過有一天來處理銷售問題,你需要確保你將會擁有一個穩(wěn)定的潛在客戶來源,才能保證客戶源源不斷。而如果你的公司銷售做的好的話,你可能會希望有很多天的時間來做銷售。

  7. 制定計劃

  有一天的時間來專門做銷售就可以搞定,但是這一天你要做什么呢?這需要制定一個行動計劃,確保這一天的努力可以最大價值化。例如:


  現(xiàn)在完全按照這個計劃做就比較麻煩了。當(dāng)然,有手頭的事情要處理時是可以理解的,但還停留在這死板的計劃上將是你經(jīng)歷的最艱難的事情。你的思維要跳出你的計劃外,想想其他人是怎么做的。每個人都在做著同樣的事情,發(fā)郵件,打電話等等。

  如何才能讓你的銷售電話區(qū)別于其他人呢?運用創(chuàng)造性思維!我們花一個小時的時間手寫信件并郵件。有時候有效而有時候沒有效果,但是當(dāng)我跟進這些信件時,80%的潛在客戶都表示他們閱讀過信件了。我們嘗試過的另一件事情是郵寄禮物。我曾記得一個潛在客戶告訴我他是癡迷于棒球。我花了30美元買了兩張棒球比賽票郵寄給他。他表現(xiàn)的非常驚喜,因此他邀請我們見面并最終簽訂了合同。這些小技巧都已不再新鮮,你需要想出對你的業(yè)務(wù)發(fā)展更好的辦法。

  8. 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

  不要掉入“當(dāng)問題發(fā)生時我們將會相應(yīng)的解決”這樣的陷阱中,尤其是在銷售方面。讓客戶選擇你們公司只是銷售流程中比較容易的一環(huán),滿足他們的需求卻不是容易的。我見過的創(chuàng)業(yè)企業(yè)所犯的一個錯誤是當(dāng)客戶準備簽單時,他們沒有一個相應(yīng)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。我見過的這個創(chuàng)業(yè)公司就是因為這個原因失去了這個客戶。在他們與客戶談好后,他們才疲于想接下來該如何進行的問題,直到他們準備好了所有的一切東西時,客戶早已經(jīng)走掉了。所以要提前制定好“當(dāng)客戶準備簽合同”時相應(yīng)的流程。下一步該做什么?誰應(yīng)該負責(zé)哪些方面?如果同時有10個客戶要簽合同怎么辦?在這段時間內(nèi)會發(fā)什么其他什么事情?所有的這些都應(yīng)該實現(xiàn)做出相應(yīng)的安排、規(guī)劃,而你團隊中的每一個人都應(yīng)該明白這個時期自己的角色是什么?梢宰鲆粋模擬運行查看是否在你的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)中存在問題,因為你的團隊運作應(yīng)該像運轉(zhuǎn)很好的機器那樣【創(chuàng)業(yè)網(wǎng) Cye.com.cn】

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