怎么有效激勵(lì)員工?最奏效的方法竟是一個(gè)令人意想不到的詞。大概這就是為什么很多領(lǐng)導(dǎo)者沒能做好它的原因。
一個(gè)企業(yè)最重要的就是它的員工,所以推動(dòng)和激勵(lì)員工是如此的重要。
很可惜的是,幾乎沒有人把這做好。
基本上就是那些理論家、戰(zhàn)略家和磚家把激勵(lì)人這件事給弄得無比復(fù)雜,遠(yuǎn)超其實(shí)際需要。那有沒有可能用簡短直接的回答來解決這個(gè)問題:“我如何激勵(lì)我的員工呢?”
事實(shí)證明,有!這就是迪克·克洛斯 ,一個(gè)八次扭虧為盈的CEO(克洛斯合伙事業(yè)創(chuàng)始人,阿爾斯通資本合營公司的聯(lián)合創(chuàng)始人),在《只管去做:運(yùn)營一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)比你想象的更簡單》里的回答。
按迪克所說,激勵(lì)員工,或者激勵(lì)任何人,根本在于一個(gè)詞:
耐心。
一般來說老板都想給員工灌輸一種緊迫感。但是想讓人們更快,最好的辦法是,首先讓他們理解為什么需要加快,然后就是對他們的進(jìn)度表示出鼓勵(lì)和耐心。
有多少次,老板或教練為了想要的結(jié)果大喊大叫,甚至語出威脅“否則我就……”但又有多少次大叫和威脅達(dá)到了想要的結(jié)果呢?大概少的也讓他們不樂意記起來了。
這個(gè)答案其實(shí)不該出人意外。因?yàn)槲覀冞是孩子的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)會(huì)遵循這個(gè)模式了。所有人,包括孩子,都不喜歡受到威脅。遇到威脅我就要反抗。你揍我,禁我足,斥責(zé)我,把我的文件改動(dòng)一個(gè)字,甚至貶我職,也沒法改變我的態(tài)度。事實(shí)上,你讓我更決心不遵從你。
表面上看你壓服我了,可是你絕沒辦法讓我比最低限度多付出哪怕一絲的努力。
這就是個(gè)大大的問題了,因?yàn)樽畹拖薅鹊呐浜吓κ墙^對無法取得偉大的企業(yè)成就的。
但如果員工喜歡你對待他們的方式,知道你信任他們,理解要達(dá)成什么目標(biāo)并且明白其重要性,基本上他們會(huì)成就偉大的事業(yè)。
讓員工愿意幫助你的關(guān)鍵點(diǎn),是且只能是:1)對愿景進(jìn)行展望,2)關(guān)懷員工,和 3)對員工所能達(dá)到的最大努力歡喜接受。
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