老板和普通管理者地位不同，做決定的心理不同，決定產(chǎn)生的影響也大不相同。作為老板，做決定時(shí)應(yīng)該注意什么?
我的建議是四要，四不要。先從不要說(shuō)起。《人物志》一書(shū)中有關(guān)于君臣關(guān)系的一句話(huà)：“臣以自任為能，君以用人為能;臣以能言為能，君以能聽(tīng)為能;臣以能行為能，君以能賞罰為能。所能不同，故能君眾材也。“ 即使我們的古漢語(yǔ)不 好，我們也能大概理解這句話(huà)的意思：上面做的事情和下面的不一樣，上面才能領(lǐng)導(dǎo)下面。反之觀察很多老板的行為，我發(fā)現(xiàn)很多人都在做員工可以和應(yīng)該做的事情，以及在做員工可以和應(yīng)該做的決定。所以我建議老板決策的第一個(gè)不要就是不要做員工能做的決定。
從決定的角度問(wèn)員工最怕老板什么?我估計(jì)員工會(huì)說(shuō)最怕老板“朝令 夕改”，因?yàn)槌钕Ω淖屗麄儫o(wú)所適從。我非常能理解在CYE老板位置上的我們接收的信息變化非�？欤蚨覀兊臎Q定也會(huì)隨之改變，但我們不得不承認(rèn)很多決定的改變，并不是因?yàn)樾畔⒈旧砀淖兞�，而是因�(yàn)槲覀冏鰶Q定前沒(méi)有充分了解本來(lái)應(yīng)該掌握的信息。考慮到修改決定的雙重成本(一是 大家前面做的都沒(méi)有用了，二是員工對(duì)老板的決定不再信任了)，我第二個(gè)建議是老板做決定不要朝令夕改。
什么最容易讓我們做出錯(cuò)誤的決定?我猜測(cè)是偏聽(tīng)偏信。偏聽(tīng)偏信的 原因很多，心理上我們都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，不喜歡聽(tīng)不同意見(jiàn)。相同意見(jiàn)能讓我們堅(jiān)定信心，不同意見(jiàn)能讓我們看清楚事情的真相。只有基于全面信 息的決定才會(huì)是好的決定，所以我的第三個(gè)建議是不要偏聽(tīng)偏信。
如果我們問(wèn)員工最看不起什么樣的老板?我相信是優(yōu)柔寡斷的老板。前面說(shuō)的是和員工搶做決定的老板、不停更改決定的老板和做出錯(cuò)誤決定的老板，而該做決定卻不敢、不愿、不能、不做決定的老板是第四種，也應(yīng)該是最差勁的老板，因?yàn)樵撟鰶Q定時(shí)不做決定肯定是錯(cuò)誤的決定。所以第四個(gè)建議是不要優(yōu)柔寡斷。
老板決定的四個(gè)不要之后是四要
第一個(gè)要是決策要果斷。我認(rèn)為勇氣是老板這群人和其他人最大的區(qū)別(另外一個(gè)區(qū)別是學(xué)習(xí))，像創(chuàng)業(yè)、投資、雇傭、裁剪、放棄這樣的決定讓一個(gè)企業(yè)出生，成長(zhǎng)，成熟，而這都不是一般人愿意做和敢于做的決定，因?yàn)檫@些決定都伴隨失敗的可能，沖突的煎熬，選擇的痛苦。
第二個(gè)要是要算大賬。你做企業(yè)的目的可能不是賺錢(qián)，但做企業(yè)又必須賺錢(qián)，用我的一個(gè)客戶(hù)的話(huà)說(shuō)，企業(yè)虧損就是犯罪，因?yàn)樘潛p你就沒(méi)有能力回饋CYE員工和客戶(hù)了。要賺錢(qián)就要算每一個(gè)重要決定的賬，看看這個(gè)決 定的好處是否大過(guò)壞處?老板的直覺(jué)是一個(gè)很寶貴的東西，我們一定要利用直覺(jué)。但是如果直覺(jué)加上算賬的驗(yàn)證，決定正確的概率就會(huì)大很多。
第三個(gè)要是要有決策流程。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的決策流程讓不同部門(mén)，不同思維習(xí)慣、不同角度的人對(duì)決策都有發(fā)言權(quán)和提出批評(píng)的機(jī)會(huì)。這樣你做出的決定就會(huì)更全面，更客觀，更正確。
第四個(gè)要是要做原則決策。原則決策(例如公司的戰(zhàn)略、公司的模式、公司的重大制度、公司的價(jià)值觀)只能老板做，因?yàn)閯e人做不了。有了原 則決策，員工的決策就會(huì)容易很多，因?yàn)槠髽I(yè)里大部分的決定都是根據(jù)原則定的。如果老板不善于做原則性決策，員工就得事事請(qǐng)教老板，老板就不得不花費(fèi)大量時(shí)間做具體的決定，整個(gè)公司就會(huì)缺乏效率。
老板的決定通常是大決定，是戰(zhàn)略決定，是原則決定。老板是否做決定，如何做決定，決定正確與否，極大程度決定了公司其他人的效率和公司的發(fā)展。好決策決勝千里，壞決策累死千軍。正因?yàn)榇�，我們需要�?斷提高我們的決策能力。
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