家電清洗蘊(yùn)含上百億元商機(jī)
“濟(jì)南哪兒能找到專(zhuān)業(yè)的家電清洗公司？”上午，市民柳先生通過(guò)黨報(bào)熱線QQ留言，希望記者幫他找家清洗公司給家電“洗澡”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，隨著各類(lèi)家電大量進(jìn)入家庭，家電清洗逐漸引起市民重視，此類(lèi)服務(wù)商機(jī)凸顯，但家電清洗服務(wù)如何進(jìn)行、費(fèi)用應(yīng)該如何收取，缺乏相應(yīng)規(guī)范。
多數(shù)家電需定期清洗
柳先生稱(chēng)，前些日子，自己家用了5年的洗衣機(jī)出了故障，在維修人員將機(jī)器打開(kāi)維修過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)內(nèi)桶外壁上沾滿了污垢，有的地方已經(jīng)發(fā)黑。洗衣機(jī)修好后，維修人員建議為他清洗上面的污垢，“倒了點(diǎn)清洗劑，放上水，讓洗衣機(jī)轉(zhuǎn)了10多分鐘，就收了40元。感覺(jué)有點(diǎn)貴，可沒(méi)辦法，咱也不知道到底該收多少錢(qián)。”不過(guò)看著流出來(lái)的黑水，柳先生覺(jué)得花40元錢(qián)還是值得的。
柳先生告訴記者，在查閱相關(guān)資料后，他發(fā)現(xiàn)，除了洗衣機(jī)，冰箱、電視、空調(diào)、熱水器、飲水機(jī)、油煙機(jī)、電腦等家用電器用一段時(shí)間后，都需要進(jìn)行清潔，除垢除菌。他說(shuō)：“要是有專(zhuān)門(mén)的家電清洗公司，可以定期幫著解決所有家電清洗問(wèn)題就好了。”
家電清洗商機(jī)很大
家電清洗在國(guó)內(nèi)還是個(gè)新興行業(yè)，不少人誤以為這是一個(gè)沒(méi)有技術(shù)含量的普通清潔工作。目前除了各家電廠家的售后維修人員兼職做家電清洗外，市民見(jiàn)到最多的是走街串巷清洗油煙機(jī)的“個(gè)體戶”，以及穿梭于各寫(xiě)字樓為公司、企業(yè)清潔鍵盤(pán)的電腦公司服務(wù)人員，真正能一次解決各種家電清洗問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司還不多見(jiàn)，濟(jì)南也尚未發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似的專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
某品牌家電濟(jì)南維修站的宋經(jīng)理告訴記者，國(guó)家家電“三包”等行業(yè)規(guī)范中，并沒(méi)有關(guān)于家電清洗方面的相關(guān)規(guī)定。隨著各類(lèi)家電大量進(jìn)入家庭，健康問(wèn)題日益引起百姓重視，家電清洗必然成為一個(gè)利潤(rùn)可觀、“錢(qián)景”巨大的行業(yè)。該人士樂(lè)觀地預(yù)計(jì)，如果按照空調(diào)清洗一次收100元，太陽(yáng)能熱水器清洗一次收60元，洗衣機(jī)清洗一次收40元，冰箱清洗一次收30元計(jì)算，全國(guó)各類(lèi)家電的清洗服務(wù)，將產(chǎn)生上百億元的商機(jī)，提供數(shù)量極為可觀的就業(yè)崗位。
服務(wù)收費(fèi)有待規(guī)范
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲茨艹蔀檎?guī)行業(yè)，目前家電清洗在服務(wù)和收費(fèi)兩方面都缺乏規(guī)范。市民韓先生曾讓家電廠家的維修人員幫忙清洗了一次空調(diào)，對(duì)方直接在他家廚房?jī)?nèi)進(jìn)行操作，清洗出來(lái)的污水流得到處都是，“最后收了120元，也沒(méi)給收拾，把空調(diào)草草安裝上就走了。”而在清洗油煙機(jī)過(guò)程中，不少市民都有類(lèi)似記憶：多數(shù)清洗人員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)同樣并不關(guān)注，隨處清洗、亂倒污水等現(xiàn)象并不少見(jiàn)。
一業(yè)內(nèi)人士介紹，目前各家電維修企業(yè)的清洗服務(wù)收費(fèi)比較混亂，不同類(lèi)型的家電收費(fèi)不統(tǒng)一，同類(lèi)家電的收費(fèi)也各有高低。一般參照維修價(jià)格，自行定價(jià)。
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