cye.com.cn訊:奢侈品網絡銷售的蓬勃發展使到奢侈品行業對于這個長期被忽略的銷售渠道開始緩慢和真正的改觀。著名奢侈品牌一直以來對于互聯網總是視而不見,在它們看來,這只是一個有損品牌形象的大眾銷售渠道,甚至是假冒偽劣產品的集散地。但網絡銷售在經濟危機中的表現卻是一枝獨秀。眾多奢侈品牌因此希望迎頭趕上。
Luxe顧問公司經理和《網絡奢侈品》一書作者UchéOkonkwo表示,“經濟危機導致消費模式更為不事張揚,這正有利于網絡銷售的發展。在美國,情況實在驚人。2009年的奢侈品,時裝和配飾的網絡銷售增長了足足一倍。”
但網絡銷售占整個奢侈品的全球銷量的比例仍然很低-2009年估計少于3%-但卻增長勢頭卻極為強勁。根據Precepta公司估計,這個比例今年可望達至4%,到2011年將升至5%。
根據Bain&Co顧問公司的數據,奢侈品的網絡銷售在全年經濟危機的背景下錄得20%的增幅。相比之下奢侈品行業在2009年卻錄得有史以來最大的跌幅,銷量下滑高達8%。
到目前為止,網絡銷售的主力軍都是一些“純玩家”,例如Net-a-porter,Brandalley或Yoox等清倉網店,它們都得到各大品牌支持,逐步銷售當季現貨。
有些網店銷量驚人,特別是在美國,guilt.com網站在2009年的營業額高達1.7億美元,而這間網站成立只有短短兩年時間。
Net-a-porter.com網站最近被歷峰集團(旗下擁有卡地亞,VanCleef&Arpels等珠寶品牌,LeCoultre和Piaget鐘表品牌)高價收購一事證明了行業開始重視這個銷售渠道。
時至今日,奢侈品集團也認為網絡銷售有助于發展新的消費客源,這些消費群體更為年輕,或者說與它們的實體店距離更遠。
UchéOkonkwo表示,“互聯網是加強顧客關系和開拓新客源的一個不可或缺的工具。”它們同時希望利用社交網站所起到的卓越作用,這在消費者的購買決定中起到日漸增加的影響。寶格麗珠寶公司總經理FrancescoTrapani在路透社奢侈品峰會上表示,“互聯網非常重要”。
一位不愿透露姓名的奢侈品行業人士表示,“我們現在進入了網絡銷售和實體店相輔相成的雙重渠道銷售模式”。他說,“提供這雙重渠道在目前已經成為的一種需要”。他認為電子商務在未來五年在奢侈品銷售中所占的比例將“大為增加”。
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