不滿于高企的傭金日益侵占自己的運營成本，個別激進的經(jīng)濟型酒店已經(jīng)決定拋棄以攜程為首的第三方酒店銷售渠道。
6月5日，7天連鎖酒店集團CEO鄭南雁表示，7天的會員已過千萬，今后公司可實現(xiàn)近100%直銷，不再依附任何中介。據(jù)他介紹，相比于行業(yè)10%至15%的中介預訂比例，7天把這個數(shù)字大幅降低在1%左右。與此同時，如家和漢庭的會員開房率也超過80%，直銷在實際上已經(jīng)成了經(jīng)濟型酒店的主流模式。
“它們的傭金提成比例有時高達8%～15%,平均每個房間每晚可以提成70多元,還不允許其他渠道比它們低價。”不少酒店業(yè)者談及攜程和藝龍等渠道商時，幾乎一致帶有不滿情緒。
高額傭金之下,越來越多的酒店開始考慮提高直銷比例,甚至選擇不與渠道商們合作。
酒店紛紛倒戈
2010年4月，B2B酒店預訂服務商“匯通天下”公開指責攜程利用行業(yè)渠道壟斷地位，阻撓同行和酒店向游客提供優(yōu)惠房價，嚴重影響酒店的定價權(quán)和消費者的選擇權(quán)，“使消費者最終為攜程的傭金買單”（攜程對此回應稱只是希望攜程的客人也能夠享受到類似優(yōu)惠，確保自身客人的利益）。正因為從2009年初的“攜格之爭”到2010年3月攜程與藝龍針鋒相對的“三倍差價賠付”等事件，整個經(jīng)濟型酒店業(yè)卷入了“直銷vs分銷”的紛爭。
此前，由于價格倒掛事件與攜程翻臉的格林豪泰連鎖酒店正通過一系列措施開始加強直銷。
“我們每個單體酒店有4個專門的銷售員,公司全部員工都有銷售意識,任何員工為酒店直銷,都可以獲得提成。我們在全國有3萬名推廣員直銷酒店客房。通過自己的銷售網(wǎng)站,我們也能銷售房間。”格林豪泰市場副總裁韓毅向《IT時代周刊》透露,通過一系列手段,目前直銷客房占比在95%以上。
據(jù)了解，在部分已經(jīng)建立良好直銷體系的酒店看來,與傭金渠道商合作僅僅是增加了一個廣告渠道，原因在于攜程會對新開業(yè)酒店進行初期宣傳。不過好的酒店的做法是,一旦有客人2次以上入住該品牌酒店,酒店的銷售體系就會“追蹤”這名客人,盡量使其成為會員性質(zhì)的忠誠客戶。此時,擁有完善直銷后臺的酒店對于攜程的依賴度會大大降低。
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