張亮：這就是你最近努力倡導(dǎo)的“微創(chuàng)新”。
周鴻祎：創(chuàng)新不是大家想的那種，一個(gè)人特別牛逼，構(gòu)思出一切。我認(rèn)為創(chuàng)新就是一種思方式，或者分散，或者逆向，或者組合。它一定是有基礎(chǔ)的。創(chuàng)新應(yīng)該像我們玩游戲似的，走到某一步的時(shí)候突然出現(xiàn)一些新的線索。
比如呢，從iPhone到iPad的過(guò)程中，最牛的一件事是打造App Store。但即使App Store，也不是一個(gè)偉大到別人想不到的東西。
你自己想一想，如果你是一個(gè)真正的用戶，不是一個(gè)手機(jī)發(fā)燒友，你今天拿到一款諾基亞手機(jī)，裝軟件的話，需要懂什么叫證書(shū)，什么叫簽名，還得知道去哪兒下載，怎么裝。這些東西就連我這樣一個(gè)一個(gè)熟悉PC的人都不搞不懂。你不覺(jué)得其實(shí)這個(gè)需求已經(jīng)放在那兒已經(jīng)很多年了，只不過(guò)諾基亞從來(lái)把它忽視了嗎？所以蘋(píng)果做一個(gè)統(tǒng)一的、很方便的平臺(tái)讓你下載軟件，這個(gè)想法難嗎？不難。至于說(shuō)這里的許多軟件不是蘋(píng)果做的，是別人做的跟它分賬，這套商業(yè)模式也不難做。蘋(píng)果之前已經(jīng)有了iTunes，有了音樂(lè)和視頻商店，已經(jīng)解決了0.99美元賣(mài)一首歌的問(wèn)題，那它再賣(mài)1.99美元、2.99美元的東西，沒(méi)有任何問(wèn)題。所以過(guò)去iTunes的很多實(shí)踐到一定時(shí)候就成熟了，就會(huì)結(jié)出這個(gè)果實(shí)。
張亮：所以你的結(jié)論是，學(xué)習(xí)喬布斯關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)的一面？
周鴻祎：我覺(jué)得他有一個(gè)特點(diǎn)，我是學(xué)到了。當(dāng)我看產(chǎn)品的時(shí)候，我就跟跳大神似的，靈魂出竅了。怎么說(shuō)呢？就是我當(dāng)時(shí)好像變成了一個(gè)“沒(méi)有任何耐心、很急躁、對(duì)計(jì)算機(jī)對(duì)很多東西了解不多，甚至用東西很粗魯?shù)淖钚“椎挠脩簟薄Ｋ院芏喈a(chǎn)品到我這兒一用，用不了幾分鐘我就找出毛病。其實(shí)你說(shuō)，我是一個(gè)工程師，再難用的產(chǎn)品能難得住我嗎？但恰恰我在用產(chǎn)品的時(shí)候變成一個(gè)最普通的用戶，變得很挑剔。
記者：不過(guò)喬布斯很著名的一個(gè)習(xí)慣就是從來(lái)不做用戶調(diào)查。
周鴻祎：?jiǎn)滩妓蛊鋵?shí)只是不喜歡做焦點(diǎn)小組（Focus Group）。焦點(diǎn)小組的問(wèn)題是，它太假。你把用戶拉到一個(gè)語(yǔ)境里，問(wèn)他很多問(wèn)題，這一定會(huì)誤導(dǎo)用戶。
但是我相信，喬布斯一定花很多時(shí)間在琢磨用戶是怎么想的，我不相信說(shuō)這東西都是在他心里一個(gè)人憋出來(lái)的。我相信喬布斯會(huì)在生活中問(wèn)很多朋友，沒(méi)準(zhǔn)兒他會(huì)跟很多人去聊天，他也會(huì)有很大的閱讀量，包括他會(huì)上網(wǎng)去看。比如說(shuō)他做iPhone的時(shí)候不就說(shuō)嗎，每個(gè)人都有手機(jī)，但都覺(jué)得很難用，他自己也覺(jué)得很難用，因此就問(wèn)為什么不能做一部不一樣的手機(jī)。這就是他在了解用戶的需求和想法。
本新聞共 5頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4 5 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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