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解析企業(yè)app應(yīng)用進(jìn)行口碑營銷的關(guān)鍵因素


cye.com.cn 時(shí)間:2013-4-8 9:16:14 來源:創(chuàng)業(yè)網(wǎng)cye 作者: 我來說兩句

在應(yīng)用商店中,所有的企業(yè)應(yīng)用都在相互競爭,以求能夠吸引到更多的企業(yè)用戶。

由于企業(yè)應(yīng)用的受眾面較小,因此他們很難想消費(fèi)應(yīng)用一樣進(jìn)行推廣。企業(yè)應(yīng)用的推廣為何如此艱難?

消費(fèi)者購買消費(fèi)應(yīng)用的行為模式:

首先,我們先來看看消費(fèi)者購買消費(fèi)應(yīng)用的行為模式。很明顯,消費(fèi)應(yīng)用的受眾面較廣,任何擁有智能手機(jī)的用戶都能成為他們的潛在客戶。因此,在進(jìn)行推廣的時(shí)候,消費(fèi)應(yīng)用可以使用多種手段,例如網(wǎng)頁廣告、應(yīng)用商店搜索提示和應(yīng)用內(nèi)的廣告等。

例如,移動(dòng)游戲的廣告可以出現(xiàn)在其他應(yīng)用中,由于喜愛游戲的用戶數(shù)量巨大,這種廣告的效率也會(huì)隨之升高。而相比移動(dòng)游戲,企業(yè)應(yīng)用由于受眾面較小,他們的受眾通常是某個(gè)具體行業(yè)的從業(yè)者,例如醫(yī)生和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,這使得他們難以進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳。

最后,消費(fèi)應(yīng)用的開發(fā)商通常預(yù)算充足,這使得他們能夠花錢提升自己的應(yīng)用排名,使他們的應(yīng)用能夠出現(xiàn)在暢銷應(yīng)用排行榜上。企業(yè)應(yīng)用開發(fā)商難以在這一點(diǎn)上和消費(fèi)應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)行競爭。

企業(yè)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)利用口碑營銷

在吸引新用戶的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)非常重視用戶之間口口相傳的力量。

Dropbox在這一點(diǎn)上做的十分優(yōu)秀。他們鼓勵(lì)用戶將Dropbox介紹給身邊的朋友,用戶會(huì)因此獲得額外的免費(fèi)存儲(chǔ)空間。另外,用戶在將文件共享給好友的時(shí)候,本質(zhì)上看,這也是一種將Dropbox介紹給其他潛在用戶的做法。

Dropbox的營銷模式告訴我們,企業(yè)應(yīng)用在進(jìn)行推廣的時(shí)候,有三種可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),它們分別是:給用戶提供分享的動(dòng)機(jī)、用戶分享的激勵(lì)機(jī)制和參與進(jìn)用戶的日常工作流程。

首先用戶應(yīng)該獲得將應(yīng)用介紹給其他人的動(dòng)機(jī)。例如為企業(yè)用戶提供日常開銷報(bào)告的應(yīng)用Expensify,他們就給用戶提供了兩個(gè)分享的動(dòng)機(jī)。第一,當(dāng)用戶使用該應(yīng)用拍攝費(fèi)用報(bào)告時(shí),他們就會(huì)向同事和客戶談起這個(gè)應(yīng)用。第二,當(dāng)他們向主管匯報(bào)開銷時(shí),他們也會(huì)向主管解釋這個(gè)應(yīng)用的作用。

建立激勵(lì)機(jī)制,會(huì)讓用戶更樂于同好友分享他們正在使用的應(yīng)用。例如幫助用戶管理在建網(wǎng)站藍(lán)圖的iPad應(yīng)用Plangrid,每當(dāng)用戶將應(yīng)用推薦給其他的公司和個(gè)人時(shí),用戶就會(huì)獲得更加豐富的功能,這一做法也增加了用戶分享該應(yīng)用的意愿。

最后,應(yīng)用參與進(jìn)用戶的日常工作流程,也能夠加大應(yīng)用曝光的幾率。例如,針對(duì)內(nèi)科醫(yī)生開發(fā)的應(yīng)用Doximity。用戶可以利用Doximity以郵件的方式將處方發(fā)送給其他醫(yī)生,而接受處方的醫(yī)生,必須安裝Doximity,才能查看該處方。

企業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵

企業(yè)應(yīng)用在進(jìn)行推廣時(shí)的關(guān)鍵就在于,他們應(yīng)該利用好用戶之間的口碑營銷,讓用戶直接或是間接的幫助應(yīng)用增加曝光率,讓更多的潛在用戶接觸到應(yīng)用【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye/.com.cn】。

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