何為“烏龜沼澤地”,那就是在沼澤地的環(huán)境中,只有烏龜才可以通過。如果是快馬,則必將馬蹄深陷;如果是泥鰍,則有可能在鉆來鉆去的時候被阻住前路。
用“烏龜沼澤地”來描述中國的商業(yè)環(huán)境,再恰當不過。中國的商業(yè)沼澤地有三個方面的特征:
(1)中國相對低端的消費意識環(huán)境。雖然在法國的奢侈品店里面,在迪拜的豪華商場里,在香港的海港城里,大陸人的消費能力無可置疑,然對于品牌的文化內(nèi)涵卻知之甚少。在中國做市場,若以“專業(yè)”行之,難成氣候。若以“看似專業(yè)”行之,則市場廣矣。中國人不懂紅酒,何必告知紅酒的單寧含量、品酒程序……,只需告知來自法國,波爾多產(chǎn)區(qū),AOC評級即可。在中國的零售市場中,自古以來奉行的無非是八字真言“低價銷售,規(guī)模經(jīng)營”。低價銷售以取悅消費者,規(guī)模經(jīng)營以在供應鏈中獲取話語權(quán)。如果真的講究百思買式的專業(yè),會死的相當難看。
(2)中國相對寬松的商業(yè)法律環(huán)境。在中國,很多企業(yè)的成功都是依靠游走在法律邊緣的“智慧”。也因此,很多企業(yè)“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”。在中國的大小企業(yè)中,所謂的“法律顧問”不是告訴企業(yè)該如何守法經(jīng)營,而是如何鉆法律的空子。在博弈的世界里,不遵守規(guī)則的人可以得到暫時的利益最大化。踏實經(jīng)營、遵紀守法、合規(guī)經(jīng)營、安心實業(yè)的人,在中國的商業(yè)環(huán)境中往往連“生存”都是問題。什么樣的制度產(chǎn)生什么樣的企業(yè)。在寬松的法律環(huán)境中,只有貼著法律的地皮走才可獲利。建立不起對制度的信任,中國的商業(yè)社會契約就無從建立。在中國入世談判中,法律環(huán)境曾經(jīng)是重要的議題,矛盾集中凸顯在“知識產(chǎn)權(quán)”的問題中。可以說正因為沒有產(chǎn)權(quán)的保護,我們才有了曾經(jīng)的VCD奇跡,以及個人電腦的普及,政府在十年前對知識產(chǎn)權(quán)的寬容有一定的合理性,但是今天卻將中國的原創(chuàng)、科研拖到了崩潰的邊緣。
(3)中國相對落后的商業(yè)倫理環(huán)境。何謂“中國威脅論”?不是日益強大的經(jīng)濟、軍事力量,也不是日益有影響力的政治話語權(quán),而是極端落后的商業(yè)倫理,因為中國人做事沒有“底線”。這是何其可怕?我們已經(jīng)從日常的餐桌上了解了各種稀奇古怪的化學元素,這是怎樣一個神奇的過度。其實像達芬奇家居這樣的事件,在中國何止一件兩件?在相對低端和消費意識和法律環(huán)境中,在缺乏信仰的價值觀系統(tǒng)中,只要可以賺錢,有什么不可以做呢?中國人沒有敬畏之心。其實,從另一方面開看,這樣帶來的后果是何其嚴重?當前的中國社會,信任極端缺乏,交易成本極端高昂。受害者,自己而已。谷歌退出中國,退居香港,是誰的危機?是中國商業(yè)環(huán)境在世界面前赤裸裸的展示。
在這樣的沼澤地環(huán)境中,只有烏龜可以前行。烏龜雖然“先天不足、后天畸形”,在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新等方面存在諸多短板,但是仍能慢慢的、穩(wěn)穩(wěn)的,走過潮濕、泥淖、污穢的沼澤地。“類金融”的商業(yè)模式,應該就是一個典型的特征吧。烏龜龜行,卻是在沼澤地中最快的速度。
有一類企業(yè)是快馬,它們擁有完美的商業(yè)模式、優(yōu)秀的管理團隊、先進的管理方式、領(lǐng)先的產(chǎn)品服務……然而它們始終無法走過中國的沼澤地,甚至深陷其中難以自拔。為什么?它們專業(yè)的CYE消費意識教育了消費者,卻在消費者真正覺醒之前死去;它們專業(yè)的管理方式超越了法律的規(guī)定,卻無法獲得體制內(nèi)的政策支持;它們專業(yè)的商業(yè)運作方式贏得了尊重,卻在博弈的世界里暫時失勢。我們創(chuàng)造的商業(yè)模式一定是要被人們可以理解并接受的,太過專業(yè)超前的模式將成為教育市場的先驅(qū),栽樹惠于后人而已。
還有一類企業(yè)是泥鰍,在沼澤地中無視規(guī)則,鉆來鉆去,以投機取巧之方式靈活的應對各種政府關(guān)系市場關(guān)系。短期內(nèi),鉆的好,則必順利前行。但是,與政治(政府關(guān)系、政策支持)的過分親密往往會將自己葬送。今天的大連實德豈不是如此。馮侖在《野蠻生長》一書中對于政企關(guān)系曾經(jīng)有過精辟的論述,他認為政府對于企業(yè)而言“離不開,靠不住”,因此,若過于油滑,與政治親密無間,往往會悲從中來。過于親密的政府關(guān)系,往往伴隨著某個人的得勢或失勢而影響企業(yè)的命運;過于仰仗政策支持,往往因為政府的一句話而興,因為政府的一句話而亡。
做企業(yè),難;在中國做企業(yè),更難。在中國做企業(yè):應保持快馬的意識,明確未來趨勢,掌握轉(zhuǎn)型的時機;避免泥鰍的陷落,要懂政治,而不參與政治,親密有間(宗慶后);以烏龜?shù)哪托浴觚數(shù)南U伏、烏龜?shù)睦潇o、烏龜?shù)牡驼{(diào),謀求企業(yè)的生存進而發(fā)展。
危機叢生的當代社會里,剩者為王,龜行,亦是王道。
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