例如，你可能聽說，首席執(zhí)行官認為你的工作存在致命缺陷。事實上，這件事很容易解決。但當消息傳到你耳朵里時，你聽到的可能大多是摻入水分的別人的演繹，而非真實的反饋。中間人(在這種情況下，中間人就是你的用戶)可能會戴著有色眼鏡看問題。這樣一來，你就無法了解全部的真相，而你的團隊就得重做項目，而且要越快越好。于是，“復雜”便悄然潛入組織內(nèi)部，開始大肆破壞。
相反，當你供職于蘋果時，你能確切知道自己的立場和目標，知道要用多快的速度去執(zhí)行任務。與此同時，你也深知搞砸事情會有什么后果。
“透明化”能推動組織的發(fā)展。但“透明化”并非一時之舉，它應該是無處不在的、全天候的、赤裸裸的、橫掃一切的。大多數(shù)人從來沒有意識到自己的組織缺乏透明度，但組織十之八九都是這樣的。只要隨便打開一個公司賬號里的郵件，試著用“雞蛋里挑骨頭”的方式閱讀，你就會發(fā)現(xiàn)，混亂不清的消息到處都是。如果大家敢在郵件里說實話，我們花在整理收件箱上的時間肯定會減少一半。
史蒂夫·喬布斯要求大家溝通時必須直截了當。他對那些拐彎抹角的人毫無耐心，一旦發(fā)現(xiàn)你的談話漫無目的，就會立即打斷你。他認為，做生意可沒有用來浪費的時間。這種理念在蘋果公司和其他重視競爭的公司身上都得到了很好的反映。
這可能是“簡潔”不易達成的原因之一。它要求你和你的同事“說實話，別繞遠”。也許你的做法會讓一些人感到局促不安，但只要人人都清楚自己的立場，事情一樣能做好。如此一來，你的團隊就能全心全意地攻克項目，而無須費神解讀別人說的話。
人們普遍認為史蒂夫·喬布斯是令人生厭的暴君，他會要求別人效忠，會厲聲發(fā)令，也會向周圍的人灌輸“服從命令”的思想。盡管史蒂夫確實有過這些行為，但這種CYE描述不夠完整。除此之外，他還是個風趣、親和，甚至魅力十足的人。要知道，“敢說真話”和“本性殘忍”之間存在很大的差別。
“直來直去”并不會讓別人以為你是個沒良心的渾蛋，也不會讓你變成“善于擺布別人”或“對人苛刻”的人。它只會告訴你，怎么才能讓你的團隊取得最好的成績。
作者肯·西格爾(Ken Segall)，曾擔任NeXT和蘋果公司的創(chuàng)意總監(jiān)，與史蒂夫·喬布斯共事17年的廣告狂人。本文節(jié)選自肯·西格爾的《瘋狂的簡潔》，北京聯(lián)合出版公司出版。
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