當(dāng)人均GDP超過5000美元,體驗(yàn)性旅游快速發(fā)展,個(gè)性化需求明顯增加。
按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元,觀光游劇增;當(dāng)人均GDP達(dá)到2000美元,休閑游驟升;當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元,度假游逐漸旺盛;而當(dāng)人均GDP超過5000美元,體驗(yàn)性旅游快速發(fā)展,個(gè)性化、體驗(yàn)化需求明顯增加。隨著我國(guó)人均GDP增長(zhǎng)(最新數(shù)字顯示,中國(guó)人均GDP已達(dá)6000美元以上)和恩格爾系數(shù)的下降,旅游消費(fèi)正逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn),1994-2011年間,中國(guó)旅游收入的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到16.6%。根據(jù)世界旅游及旅行理事會(huì) (WTTC)旅游衛(wèi)星帳戶(TSA)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)的旅游消費(fèi)將從1999年5843億元人民幣增長(zhǎng)至2013年的25605億元,15年間旅游消費(fèi)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到11%。
值此國(guó)慶黃金周期間,和大家分享幾個(gè)旅游相關(guān)的熱詞,在這些熱詞中也涌現(xiàn)著新的旅游消費(fèi)相關(guān)的商業(yè)趨勢(shì)。
1.《旅游法》。10 月1日,中國(guó)首部旅游行業(yè)的法律《旅游法》正式施行。該法針對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、惡性競(jìng)爭(zhēng)、門票過高等久遭詬病的問題作出的一系列明確規(guī)定。旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。這個(gè)法律將推動(dòng)中國(guó)旅游市場(chǎng)帶來重大的變化,主要趨勢(shì)點(diǎn):旅游市場(chǎng)走向秩序化,旅游市場(chǎng)將出現(xiàn)由“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼服務(wù)”,推動(dòng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開發(fā)旅游周邊產(chǎn)品、商業(yè)項(xiàng)目等方式,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以往靠和旅行社合作購(gòu)物盈利的商業(yè)場(chǎng)所也面臨轉(zhuǎn)型。
2.家中度假。據(jù)說面對(duì)暴漲的油價(jià)和擁擠的旅游景點(diǎn),一些熱衷于出行的人不得不選擇在家中度假,并在家中營(yíng)造度假氣氛,例如會(huì)把起居室布置成度假居所的樣子,時(shí)刻享受度假的悠閑感覺,他們甚至?xí)裱欢ǖ脑瓌t,比如定好假期起止日期、提前做計(jì)劃、避免安排常規(guī)活動(dòng)等,以期創(chuàng)造一個(gè)傳統(tǒng)假期的氛圍。有多少人屬于這樣的呢?這期間,淘寶、天貓、京東會(huì)不會(huì)因此而火爆?這可以算是“宅經(jīng)濟(jì)”的假日延伸。
3.心理旅游。這是在城市人壓力增大滿足人們心理放松的一種新的旅游模式,就是和一個(gè)亦師亦友的心理醫(yī)生一同上路,在大自然中敞開心扉,面對(duì)山水說心事,在旅途中接受心理醫(yī)生的疏導(dǎo),組織者還會(huì)將旅游團(tuán)分為幾個(gè)小組,開展一些比賽性質(zhì)的集體活動(dòng),這樣,大家會(huì)自覺地互幫互助,被關(guān)心的人有感激心情,給予關(guān)心的人有助人心態(tài),相互之間就會(huì)有良好的交流和溝通。此外,旅途中還會(huì)穿插一些心理游戲。通過心理旅游,參加戶外活動(dòng)和體育鍛煉,進(jìn)行有益的社交活動(dòng),使大腦在運(yùn)動(dòng)中得到放松,調(diào)整好精神狀態(tài),才可以解決腦力疲憊和心理煩累的問題。是不是很多人都想心理旅游?
4.休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游。休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游是工業(yè)城市污染和快節(jié)奏生活方式的產(chǎn)物,而中國(guó)作為農(nóng)業(yè)大國(guó),“三農(nóng)”問題、國(guó)家政策等推動(dòng)著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)的發(fā)展。而把自然、民族文化和農(nóng)耕文化融入到CYE傳統(tǒng)旅游文化中,豐富了旅游業(yè)的內(nèi)涵,也滿足了城市消費(fèi)者的需求,很多人逛遍了景區(qū),厭倦了人潮的擁擠,還可以選擇農(nóng)家樂、采摘游等鄉(xiāng)村休閑體驗(yàn)游,這種旅游業(yè)與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的不斷融合,將進(jìn)一步帶動(dòng)農(nóng)村各方面基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷發(fā)展,成為拓展農(nóng)業(yè)多功能性、促進(jìn)資源高效用、滿足新興消費(fèi)需求的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
5.國(guó)際醫(yī)療旅游。醫(yī)療旅游是指以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與修養(yǎng)為主題,并與休閑旅游相結(jié)合發(fā)展而成的一種新的產(chǎn)業(yè)。電影《北京遇見西雅圖》里,挺著大肚子的湯唯在西雅圖一家華人經(jīng)營(yíng)的別墅里待產(chǎn),這部在冷清的三四月間打破4億元票房的電影,不但讓兩位主演火了一把,更是讓“赴美產(chǎn)子”成了當(dāng)下的熱詞。其實(shí),赴海外產(chǎn)子只是國(guó)際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)中很小的一塊。作為全球增長(zhǎng)最快的新興產(chǎn)業(yè)之一,亞洲2012年因醫(yī)療旅游帶來的收入就超過1900億美元。
6.旅游體驗(yàn)師。這是旅游業(yè)發(fā)展滋生的新職業(yè),2013年,江西省旅游局推出的“世界第二好工作”——全球海選旅游體驗(yàn)師活動(dòng),廈門也面向全球征集10名旅游體驗(yàn)師——就在國(guó)慶黃金周期間,從世界各地甄選出來的10名廈門旅游體驗(yàn)師將抵達(dá)鷺島,開始豐富的深度體驗(yàn)行程。旅游體驗(yàn)師,頓時(shí)成為一種新興職業(yè),可以免費(fèi)跟隨旅行團(tuán)游山玩水,還能獲得萬(wàn)元月薪,堪稱“美差”。旅游體驗(yàn)師就是把自己的內(nèi)心體悟與旅游者分享,幫助顧客挑選一個(gè)適合CYE路線。”有人將“旅游體驗(yàn)師”比作“品酒師”,通過品嘗各種不同的酒,分享感受,幫助顧客挑選產(chǎn)品。他們?cè)诒M情游玩的過程中,工作的職責(zé)主要是將其在旅途中的關(guān)于交通、住宿、美食、風(fēng)景、見聞等各個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)進(jìn)行微博播報(bào),通過文字、照片和視頻等形式與網(wǎng)友在線共享,并最終對(duì)該條旅行線路給出綜合體驗(yàn)評(píng)價(jià),以供網(wǎng)友參考,在旅行中的吃、住、行、游等費(fèi)用則全部由組織方承擔(dān)。
7.旅游電商。新的《旅游法》對(duì)依托于門店、旅行團(tuán)的線下旅游帶來巨大沖擊。但是,卻讓旅游電商迎來一輪新的契機(jī)。據(jù)悉攜程“十一”的各大線路基本都已經(jīng)定滿,其中酒店、機(jī)票的單訂項(xiàng)目所占比例不小,春秋國(guó)旅表示,今年自由行人數(shù)上漲20%-30%,基本與團(tuán)隊(duì)游各占半壁江山了。途牛網(wǎng)顯示的數(shù)據(jù),相同線路產(chǎn)品游客選擇帶有半自助性質(zhì)的旅游產(chǎn)品比例更大。旅游電商作為一個(gè)大平臺(tái),更容易融合資源,將半自由行、自由行等等多種模式融合,因此,比線下旅游社更容易做到降低成本,服務(wù)質(zhì)量更高。
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