眾所周知，在業(yè)內(nèi)所有的國際一線品牌做的都是直營，像LV。第一，這些品牌做了代理，代理商如果實力不足，其投入肯定沒有總部直接投入的大；第二，廣告費用自然也砸不過別的品牌。
控制渠道在深圳和廣州這樣的制造業(yè)基地是司空見慣的，所以這里的品牌商都深諳此道。但是這種失控的局面對于剛創(chuàng)業(yè)的宋麗暄來說，那是一段不堪回首的日子。2008年做過幾年化妝品公關的她，在電子商務火爆時觸網(wǎng)，臨危受命負責某知名化妝品的網(wǎng)絡營銷，也就是網(wǎng)絡渠道的總代理，負責產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上的批發(fā)業(yè)務。起初由于品牌的影響力，公司也迅速在北京發(fā)展了500家專柜和直營店。線上和線下兩條渠道都規(guī)劃得很好，從未發(fā)生相互串貨的沖突。
2009年8月的某天，宋麗喧驚愕地發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了和自己一樣的貨品，但價格卻低得驚人，一度低于她的批發(fā)價（4.5折）。公司立刻派人進行渠道調(diào)查，結果是省級代理商將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品串貨到網(wǎng)上銷售，一般為了保證省級代理商的利益，公司給他們的折扣都低至2.5折，但是他們并沒有履行合同，而是將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品以低于淘寶網(wǎng)上同類產(chǎn)品的價格放在網(wǎng)絡上出售。
混亂了三個月的串貨風波終于控制住了，為了徹底杜絕被渠道反控的事情再次發(fā)生，也是為了更清晰地區(qū)分線上和線下的品牌，除了采取傳統(tǒng)的保證金制度外，還根據(jù)一些網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品的特征，公司重新注冊了一個新品牌，專做線上銷售，貨品品質(zhì)則與原品牌完全一樣，慢慢將原來的品牌下架統(tǒng)一放在線下銷售。
“一些應季的護膚品和防曬噴霧，以及BB霜等新概念產(chǎn)品，剛放在網(wǎng)店很快就能引爆銷售。而這些東西往往在傳統(tǒng)渠道卻一反常規(guī)滯銷，有的產(chǎn)品甚至滯銷一兩年，反而是一些品質(zhì)比較高的日常護膚品在實體店的銷量一直趨于穩(wěn)定，但在網(wǎng)上卻滯銷。”宋麗喧說。
有幸蓮果也發(fā)現(xiàn)了這個驚天大“秘密”，據(jù)她觀察：大家在瀏覽網(wǎng)頁時，第一時間會被色彩明亮、價格又便宜的產(chǎn)品吸引住眼光，一般這類產(chǎn)品都是新概念商品。一旦被關注了，立刻會成為熱銷品。
基于這個規(guī)律，在中觀村購物中心有了化妝品專柜的蓮果，也在慢慢地調(diào)整網(wǎng)店和線下店銷售的產(chǎn)品，希望盡量做到互補。
柜臺的體驗性比較強，蓮果也四處選擇適合自己品牌的拳頭產(chǎn)品，親自試用，感覺很好的，她都會第一時間讓柜臺的顧客去體驗新產(chǎn)品，在被肯定后，再去批量生產(chǎn)加工出自己的品牌來。蓮果品牌漸漸的有聲有色起來。“有的時候我的合作伙伴們也會把最新的技術，獨家提供給我。這也是我的自主品牌不斷擴充的一個渠道。”蓮果欣然道。
丁捷想在網(wǎng)絡上的銷售規(guī)范、穩(wěn)定了之后，就在網(wǎng)上開展對B店的批發(fā)和對C口的零售兩個渠道，并拓展實體店的批發(fā)和零售。除去服裝成本之外，再就是定價和款式問題。“中式唐裝目前并沒有一個好的性價比，逸紅顏走的是時尚唐裝快消路線，這就與傳統(tǒng)中式唐裝從款式和價格上，已經(jīng)區(qū)分開了。”丁捷說。
有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的陳昊對于品牌未來的發(fā)展方向則非常清晰，創(chuàng)業(yè)伊始就注冊了三個品牌，目前只拿出來秘密盒子這個品牌在網(wǎng)上做。目前制約公司發(fā)展的最大瓶頸是供貨問題。雖然在網(wǎng)上的產(chǎn)品很熱銷，但產(chǎn)量不高。導致陳昊很想發(fā)力，但就是憋在那里。陳昊之前創(chuàng)業(yè)度過了一段生命中最風狂的時期，所以現(xiàn)在他只想安靜地做一個屬于他們自己的牌子，而不是一個賺錢的工具。盡管公司處于這樣的境地，他都沒有讓風投介入。直營店計劃中，陳昊會做其注冊的另一個服裝品牌，已與線上品牌做個區(qū)分，價值感會更強。
陳昊最大的希望是能夠在北京、上海、廣州、深圳這四大城市開設秘密盒子的體驗店或者旗艦店。這個體驗店里面肯定會有咖啡、書、很好的音樂，有很好的設計，而且會有幾間客房針對所有會員開放，因為很多會員是外地來出差的，可以像回家一樣住在這里，會比酒店要舒服、漂亮。像一個俱樂部的樣子，而且店員要像秘密盒子現(xiàn)在所有的客服一樣，必須要求中文系畢業(yè)，她要有這種文藝的感覺，談吐優(yōu)雅，這樣描述秘密盒子的寶貝時感覺會好一點。“通過深入地體驗，客戶對品牌的忠誠度會大大地提高。”陳昊描繪著，“可能我會在別墅區(qū)建這樣的體驗店，通過網(wǎng)頁或者微博，把地址公布給會員。”
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