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揭秘各大時(shí)尚品牌的營(yíng)銷賺錢商業(yè)模式


cye.com.cn 時(shí)間:2011-10-15 9:33:08 來(lái)源:新華網(wǎng) 作者:袁原 我來(lái)說(shuō)兩句

限量版的“挑逗”

縮短供貨周期同時(shí),源自西班牙的服裝零售商Zara引入“限量版”概念,徹底改寫(xiě)“快時(shí)尚”的游戲規(guī)則。

在業(yè)界縮減產(chǎn)量的基礎(chǔ)上,Zara進(jìn)一步淡化數(shù)量要求,取而代之的是極大豐富的品種選擇。Zara設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年設(shè)計(jì)4萬(wàn)款服飾,其中1.2萬(wàn)個(gè)款式被生產(chǎn)上架,比Topshop多提供5000個(gè)品種。

當(dāng)英國(guó)第一家Zara專賣店在倫敦?cái)z政大街開(kāi)業(yè)時(shí),該店的營(yíng)銷策略令人困惑。與Topshop等商店相比,Zara的售價(jià)并不便宜,但尚屬可接受范圍之內(nèi)。猶豫不決的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),如果沒(méi)有立即買下當(dāng)時(shí)看中的衣物,第二個(gè)星期再來(lái)可能會(huì)空手而歸。

這就是Zara的成功之處,通過(guò)減少數(shù)量造成消費(fèi)者心理上的“饑渴”,即所謂的“限量版的挑逗”。這種營(yíng)銷策略造成消費(fèi)者心理恐慌,擔(dān)心自己稍有遲疑,將永遠(yuǎn)錯(cuò)失購(gòu)買機(jī)會(huì)。

就連創(chuàng)建Topshop的格林對(duì)Zara的策略也贊不絕口!疤觳,深得時(shí)尚業(yè)精髓,”他在接受業(yè)內(nèi)雜志采訪時(shí)如是評(píng)價(jià)。包括Esprit和Mongo在內(nèi)的眾多服裝品牌迅速?gòu)?fù)制Zara的成功之道:訂貨至交貨時(shí)間縮至最短,產(chǎn)品種類不再限于四季劃分,同時(shí)大幅削減每個(gè)款式的數(shù)量。

對(duì)于時(shí)尚零售商而言,手頭持有存貨是最落伍的表現(xiàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言,材質(zhì)和品牌等衡量服裝品質(zhì)的傳統(tǒng)因素不再重要。我們忙著購(gòu)買最新、最潮的設(shè)計(jì),樂(lè)于嘗試每年20多個(gè)著裝季的不同設(shè)計(jì)。在“快時(shí)尚”年代,如果有人還滿足于依照春、夏、秋、冬四季著裝,那他就是一頭“時(shí)尚恐龍”。

“奢侈民主化”

廉價(jià)服裝連鎖店并非“快時(shí)尚”唯一的商業(yè)受益者。便宜貨橫行之時(shí),售價(jià)高昂的一線時(shí)尚品牌大舉開(kāi)拓新市場(chǎng),自稱“奢侈民主化”。

2001年7月,英國(guó)衣物鞋帽銷售實(shí)現(xiàn)同比12%的增長(zhǎng),是20世紀(jì)70年代中期以來(lái)最高的年增長(zhǎng)率。與此同時(shí),衣物零售價(jià)格卻持續(xù)下滑。2001年,英國(guó)衣物零售價(jià)格整體水平下降6%。在2003年至2007年的4年內(nèi),衣物零售價(jià)格平均水平再降10%。

薄利多銷是“快時(shí)尚”的成功之道。除多個(gè)服裝品牌常年打折30%到50%,英國(guó)更出現(xiàn)主打廉價(jià)產(chǎn)品的服裝連鎖店。Primark是其中典范,該品牌每件衣服的指導(dǎo)價(jià)格不過(guò)4英鎊。價(jià)錢低廉促進(jìn)消費(fèi)者過(guò)度購(gòu)買,普通人也能一天換4身衣服。

當(dāng)消費(fèi)者為削減購(gòu)衣支出而竊喜時(shí),混搭風(fēng)悄然興起。所謂“混搭”,即《星期日泰晤士報(bào)雜志》2005年所言,“將奢侈品與廉價(jià)品混合的藝術(shù)”。這種最潮風(fēng)尚默認(rèn),只要佩戴一件奢侈品,哪怕全身上下都是便宜貨也無(wú)妨。自此,便宜不再是時(shí)尚禁忌。

常年瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)的奢侈品因此發(fā)現(xiàn)“新大陸”,轉(zhuǎn)而發(fā)掘中等收入消費(fèi)者潛力。既然買衣服已經(jīng)省下不少錢,為什么不買一件奢侈品犒勞自己、實(shí)踐最潮的“混搭夢(mèng)”?奢侈品集團(tuán)的首席執(zhí)行官們號(hào)稱,這是“奢侈民主化”,令奢侈品“觸手可及”。

“快時(shí)尚”的陰暗面

低價(jià)策略是零售商“點(diǎn)石成金”的秘訣,但正是低廉的價(jià)格暴露了“快時(shí)尚”的陰暗面。

支撐時(shí)尚光鮮外表的,是浸滿汗水的體力勞動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球至少有4000萬(wàn)名工人從事服裝加工,將紡織原材料裁剪、縫制為成衣。另外,全球還有3000萬(wàn)名臨時(shí)工在家庭作坊工作,為成衣刺繡、鑲邊或縫釘裝飾品,這些臨時(shí)工人大部分是女性。

“快時(shí)尚”賴以生存的低價(jià)和快速原則,挑戰(zhàn)著工人的極限。在發(fā)展中國(guó)家,服裝加工廠每接一筆訂單可賺的利潤(rùn)微乎其微。成衣零售價(jià)每一次下調(diào)都可能影響制衣廠工人的收入。在孟加拉,不少工人是全家唯一的收入來(lái)源,但他們每天1英鎊的收入遠(yuǎn)不夠維持全家一天的開(kāi)支。縮短供貨周期更加重服裝加工廠的壓力。工人們?cè)谙掳嘀安疟桓嬷影,為了趕訂單很可能連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)工作。


即使標(biāo)榜“工匠工藝”、售價(jià)昂貴的奢侈品也難逃其責(zé)。大張旗鼓“奢侈民主化”之際,奢侈品牌從未放松過(guò)對(duì)供銷鏈條的控制。為縮減人工支出,發(fā)達(dá)國(guó)家奢侈品牌的主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)全部外包至東歐和亞洲等發(fā)展中國(guó)家。

即使在發(fā)達(dá)國(guó)家,廉價(jià)勞動(dòng)力正在取代傳統(tǒng)、昂貴的“工作室”生產(chǎn)方式。在意大利中部紡織名城普拉托,有大約2.5萬(wàn)名來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的服裝工人在當(dāng)?shù)刂圃焐莩奁。?jù)意大利電視紀(jì)錄片《奢侈之奴》曝光,這些工人的工作環(huán)境極其惡劣,工資水平不到意大利法定最低工資的一半。

世界自然基金會(huì)2007年發(fā)布報(bào)告《更深的奢侈》,從社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展角度為評(píng)奢侈品牌評(píng)級(jí)。結(jié)果,不少知名品牌評(píng)級(jí)偏低,法國(guó)路易威登公司(LVMH)獲評(píng)C級(jí),而英國(guó)托德公司(Tod)則是F級(jí)。

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