多名消費(fèi)者向本報(bào)舉報(bào)：C2C網(wǎng)站不愿打假放任假貨繼續(xù)銷售
網(wǎng)購平臺淪為假貨的集散地，行內(nèi)估計(jì)假貨比例在30%~50%。本報(bào)記者近期接到多起消費(fèi)者舉報(bào)：很多購物網(wǎng)站不但不積極打假，收到舉報(bào)后也只是將假貨退回商家，使賣家有機(jī)會繼續(xù)售假和欺騙消費(fèi)者，而監(jiān)管部門至今未有明確的法律予以懲罰。
假貨泛濫于網(wǎng)絡(luò)已是不爭的事情。以安利為例，該公司曾委托全球知名的第三方檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)，對國內(nèi)某知名大型網(wǎng)購站點(diǎn)的49家網(wǎng)店進(jìn)行了抽樣購買和檢測，結(jié)果顯示，樣品中46％為假冒產(chǎn)品。從整體看，C2C網(wǎng)站假貨交易曾經(jīng)一度占據(jù)其總交易量的七成左右。一些網(wǎng)站盡管最近引進(jìn)了大量品牌商品，但其假貨比例也依然超過三分之一。
大多數(shù)C2C網(wǎng)購平臺對商家售假行為“睜一只眼，閉一只眼”。記者也撥打這些網(wǎng)購平臺的消費(fèi)者熱線，這些平臺將責(zé)任推得一干二凈，聲稱“除了執(zhí)法機(jī)關(guān)之外，無權(quán)扣留該商品和無權(quán)幫消費(fèi)者解決雙倍賠償”。事實(shí)上，這些網(wǎng)絡(luò)商家根本就不愿履行《消費(fèi)者保護(hù)法》或《食品安全法》的規(guī)定，也不理睬有關(guān)“雙倍賠償”或“假一賠十”的規(guī)定，而網(wǎng)購平臺承諾的“1億元先行賠付”也基本有名無實(shí)。
再者，這些網(wǎng)站還人為設(shè)置繁瑣且互相沖突的程序。如申請退款了就不能投訴；明明已發(fā)生了交易糾紛、舉報(bào)了賣家，在賣家的“信用評價”一欄仍顯示為“超過360天無退款糾紛、超過360天無投訴”。
其三，網(wǎng)站將收到的假貨仍退回，使賣家有機(jī)會繼續(xù)售假、欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者何小姐稱，消費(fèi)者為獲得退款，只得修改了退款協(xié)議并按要求把假貨寄回給賣家。“那賣家不是可以繼續(xù)拿這個假貨騙人嗎？如果賣家死不承認(rèn)售假，網(wǎng)站也不能承諾處理結(jié)果，他就可以一直售假呢？”何小姐不解地表示。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3
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