買家高興：以后網(wǎng)購維權(quán)有門了
與此同時，實名制卻讓買家很高興。新浪網(wǎng)進行的一項網(wǎng)上調(diào)查顯示，網(wǎng)民支持網(wǎng)店實名制的票數(shù)已占到50%以上，贊同票明顯高于反對票。
“知道了網(wǎng)店的真實情況，買東西心里更踏實。”經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶的小范告訴記者，他就曾經(jīng)吃過網(wǎng)購的虧，發(fā)現(xiàn)被騙后，也聯(lián)系了淘寶客服，但沒想到淘寶凍結(jié)對方賬戶后，對方又將錢通過購買其它虛擬物品將錢轉(zhuǎn)走，“騙子非常狡猾”。小李說，網(wǎng)店實名登記也許會讓網(wǎng)上“李鬼”店鋪惡作劇有所收斂，希望能保障消費者的合法權(quán)益。
有媒體做了一個調(diào)查，結(jié)果顯示近五成網(wǎng)購者曾經(jīng)遭遇網(wǎng)購的麻煩，主要集中在貨不對板、售后服務差、網(wǎng)絡詐騙、維權(quán)難等問題上。
“網(wǎng)購投訴一直是長期以來調(diào)解的難點，尤其是近幾年網(wǎng)絡購物糾紛越來越突出。”廈門市消協(xié)的一位人士認為，針對異地購物消費者查詢求證難、消費Cye.com.cn維權(quán)成本高、騙子詐騙消費者錢財不提供貨物或者出現(xiàn)商品與實物不符等情況，“一旦實名登記后，可以通過其詳細信息聯(lián)系當?shù)毓ど滩块T進行協(xié)調(diào)解決”。
不過，對于實名制能否真正發(fā)揮作用，在廈門某媒體工作的張小姐卻有些懷疑，“辦了營業(yè)執(zhí)照的實體店尚不能保證不銷售假冒偽劣商品，實行實名制后難道網(wǎng)店就能保證嗎？”
影響：或?qū)е戮W(wǎng)購業(yè)洗牌
進入2010年以來，網(wǎng)絡購物市場發(fā)展更為迅速，艾瑞咨詢最新市場數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模突破千億元，達到1026.9億元，同比增長119.4%。
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